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    PELO TERCEIRO ANO CONSECUTIVO PRESIDENTE TEMER PRESTIGIA O CONEXIDADES.

    Estar próximo de prefeitos e vereadores é sempre possível para o presidente Michel Temer. A confirmação da presença do 37º Presidente da República no 6° Conexidades em Jundiaí, aconteceu nesse domingo em telefonema ao presidente do conselho Gestor da Uvesp, Sebastião Misiara. Ele fará palestra ao lado do ex-governador do Rio Grande Sul Germano Rigotto, cujo tema é a Reforma Tributária . “Para nós é uma honra receber pela terceira vez o constitucionalista Michel Temer no palco do Conexidades “ afirmou a coordenadora geral do evento Silvia Melo. Para ela, que vem lutando pela reafirmação da posição da mulher na vida pública e social e trabalhando contra a violência de gênero, “honroso receber quem criou a primeira Delegacia da Mulher em São Paulo”, disse. Temer foi secretário da Segurança Pública e em 1985 instalou a primeira delegacia, instância de apoio as mulheres vítimas de agressão.

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    Conheça os idealizadores da BNT Mercosul 2023

    A BNT Mercosul, considerada uma das maiores feiras de turismo do país, está se aproximando. O evento será realizado nos dias 05 e 06 de maio, em Balneário Camboriú (SC). 

    Com uma programação repleta de oportunidades de negócios e de visibilidade para o turismo nacional, serão realizadas capacitações, rodada de negócios e os participantes poderão visitar gratuitamente alguns pontos turísticos da região.

    Geninho Goes, Diretor da feira BNT Mercosul
    O evento surgiu a partir da idealização de Geninho Góes com a intenção de divulgar a região sul do país, no ano de 1995. Tendo se iniciado como BNT Sul, Geninho considera a primeira  edição como uma boa semente para as que viriam a seguir, e ressalta a importância da parceria com os empresários, que se mantém até hoje. Para colocar o projeto em prática, vários desafios foram enfrentados. “Foram muitas as dificuldades, e não só da primeira edição, foram de muitos anos. Mas eu acredito que a persistência supera qualquer tipo de dificuldade. A dificuldade está aí pra gente superar. Se fosse fácil existiriam várias BNTs pelo país”, pondera Geninho. Nos últimos anos, o evento tem sido realizado em parceria com o Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau, representado pela atual presidente, Andrezza Negrini.

    Quem é Geninho Góes?Nascido em São Paulo, em 1967, Geninho começou a trabalhar ainda criança, aos 11 anos. Com apenas 14, era funcionário do banco Bradesco e, aos 17, teve contato com o Turismo quando começou  a atuar no jornal Folha de S. Paulo, entrando para a faculdade de Turismo em seguida. Após a graduação, ele fez diferentes especializações. Prestes a completar 40 anos de atuação com o turismo, atuou em diferentes campos ao longo da carreira: passou por operadoras de São Paulo, foi gerente de dois hotéis em Balneário Camboriú, professor da faculdade de Turismo, consultor do Sebrae, diretor do parque Beto Carrero, secretário de Turismo em Porto Belo, diretor de marketing em Balneário Camboriú e secretário de Turismo em Balneário Camboriú. “De tudo isso, o que mais durou foi a BNT Mercosul, que eu me dedico há 30 anos como empresário”, diz. Ele também sempre atuou como escritor e palestrante, empreendendo em vários segmentos. Pai de cinco filhos adotivos, Geninho conta com a ajuda do companheiro para conciliar a vida profissional e a vida pessoal. Atualmente de licença paternidade da secretaria de Turismo, ele explica o que considera necessário para dar conta de todas as demandas: “Priorizar, fazer o que é essencial naquele momento, e dar atenção pra família. Dar atenção pro seu trabalho 

    tendo uma boa equipe. Construímos uma boa equipe pra fazer a BNT. E dormindo 8 horas por noite, mesmo com tudo isso, sempre que possível, cuidando da sua saúde e do seu bem- estar”.

    Andrezza Negrini, presidente do Balneário Camboriú Convention & Visitors Bureau

    Quem é Andrezza Negrini?Outra figura importante para a realização da BNT Mercosul é Andrezza Negrini. Atualmente com 47 anos, nasceu em Balneário Camboriú e formou-se em Administração pela faculdade SOCIESC . O envolvimento com o turismo sempre fez parte da vida de Andrezza, uma vez que seus bisavós já possuíam hospedagens na região de Torres, no Rio Grande do Sul. Na adolescência ela teve oportunidade de viajar para fora do país, e em sua jornada pela Europa acabou ganhando experiência com trabalhos relacionados a eventos e a hospitalidade. Ela já passou pela rede Accor, pelo Hilton, além de empresas de caterings e eventos na Espanha e na Inglaterra, além de ter atuado constantemente nos hotéis da família. Em seu percurso, ela considera que a empresa de catering Baxter Storey, da Inglaterra, foi uma das mais importantes, onde teve a oportunidade de realizar cursos de RH e hospitalidade. Sua experiência com a BNT teve início em 2017, quando assumiu o Hotel Negrini e se associou ao Convention & Visitors Bureau. Ao vislumbrar a importância da BNT para conexões e novos negócios do hotel, resolveu participar do evento como cliente. “No momento em que me tornei associada do Convention & Visitors Bureau, bastante apaixonada pelo associativismo e admirada com os projetos e envolvimento que o Convention proporcionava aos empresários da cidade, eu acabei me interessando e me envolvendo”, explica. Ela logo foi convidada a entrar na diretoria e passou a ser vice-presidente do Convention. Após a pandemia, Geninho Góes entrou em contato e convidou o Convention a ser organizador e realizador da BNT, sendo que a primeira edição realizada com essa parceria foi feita de forma híbrida, em consequência da pandemia. “Não tínhamos ainda feito nada nesse formato e foi uma grande oportunidade, muitos aprendizados e dali em diante demos continuidade à parceria que temos com Geninho Góis e a BNT”, diz Andrezza.

    Mais sobre a BNTAo longo dos anos, várias localidades serviram de palco para a realização da BNT Mercosul, como o parque Beto Carrero World e o município de Itajaí. Este ano o evento retorna para sua cidade natal, sendo realizado no Expocentro Balneário Camboriú Júlio Tedesco. “A BNT é o único evento que tem como foco a promoção, divulgação dos destinos e empresas nacionais. Existem outras feiras importantes, mas que sempre tem expositores de outros países. A BNT nasceu com o objetivo de fomentar o turismo nacional. Nós trazemos pessoas do Mercosul: da Argentina, do Uruguai, do Chile, do Paraguai. Nós trazemos compradores para o produto nacional, além de agentes de viagens do próprio Brasil”, conta Geninho. A expectativa para esse ano é fazer um evento ainda melhor em número de público e na qualidade do agente de viagens que participa. Esse ano a feira será mais tecnológica, mais moderna, com mais ênfase na negociação. “A BNT Mercosul sempre representou um fluxo significativo de profissionais do setor turístico em nossa região. As nossas expectativas para o evento da BNT 2023 são ainda maiores em poder compartilhar nosso novo equipamento onde será realizado a feira, o centro de evento 

    Julio Tedesco Expocentro, a aos nossos parceiros, abrindo novas portas”, finaliza Andrezza.

    https://bntmercosul.com.br/
    Instagram: https://www.instagram.com/bntmercosul/
    Facebook: https://www.facebook.com/bntmercosul

          bnt@bntmercosul.com.br

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    Senacon abre processo contra Hurb por desrespeito aos consumidores

    GÊNCIAS DE VIAGENS

    Beatrice Teizen | 25/04/2023  15:10

    Atualizada em 25/04/2023  15:44

    Senacon abre processo contra Hurb por desrespeito aos consumidores

    Segundo o secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, situação dos clientes da empresa é inaceitável

    Processo é uma medida importante para coibir práticas abusivas no mercado de Turismo
    Processo é uma medida importante para coibir práticas abusivas no mercado de Turismo

    O secretário Nacional do Consumidor, Wadih Damous, do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), determinou, ontem (24), a abertura de processo administrativo sancionador contra a Hurb por desrespeito aos direitos dos consumidoresque compraram pacotes de viagens com a plataforma.

    Segundo Damous, a situação dos clientes da empresa é “inaceitável” e o processo é uma medida importante para coibir práticas abusivas no mercado de Turismo, garantindo maior transparência e respeito aos direitos dos consumidores.

    “São milhares de consumidores e consumidoras em todo o Brasil prejudicados pelo desrespeito aos contratos por parte da Hurb. Tal cenário é inaceitável e obriga a Senacon a adotar as medidas que lhe cabem por força de disposição legal. Assim sendo, determinei a abertura de processo administrativo sancionador contra a empresa”, afirmou. As medidas vão desde a aplicação de multas – que podem chegar até o valor de R$ 13 milhões – até a suspensão das atividades da empresa.

    A decisão da Senacon vem após o aumento do número de reclamações recebidas em todo o Brasil. Apenas nos três primeiros meses de 2023, foram mais de 7 mil, contra 12 mil reclamações em todo o ano de 2022. Além disso, o índice de solução das demandas na plataforma consumidor.gov caiu de 64% (2022) para 50% (2023).

    ERRATA
    Nesta terça-feira (25), notícia publicada pelo Portal PANROTAS apontava que o diretor jurídico da Hurb, Otávio Brissant, garantiria todos os embarques e/ou reembolso até o fim de 2023. O vídeo, porém, era de uma crise vivida pela agência de viagens no ano passado. Brissant, que assume o lugar de João Ricardo Mendes como CEO da Hurb, ainda não se pronunciou no novo cargo.

    “PEGO DE SURPRESA”
    Ao Estadão, o agora ex-CEO reconheceu os erros na comunicação com os clientes e disse ter sido “pego de surpresa” pela dificuldade de acessar o caixa da empresa e honrar os contratos. Segundo ele, a companhia já passou por situações bem piores no início da trajetória que tem 14 anos.

    Sobre o vídeo ironizando as reclamações e fazendo alusão ao filme Matrix, Mendes diz que a publicação é de dezembro de 2022 e assume que há uma coisa errada: a cena em que pisa na faixa de protesto de cliente. Na entrevista ao veículo, o fundador do Hurb fala que costuma brincar com as coisas e que este é seu jeito.

    O executivo garantiu ainda que todos os clientes vão viajar. E que ele é responsável legal pela companhia; que se não viajarem, a culpa é dele.

    A respeito dos pagamentos dos hotéis, Mendes afirmou que, durante a pandemia, antecipou dinheiro para todas as hospedagens parceiras e que elas vão receber. “O valor que ainda tem de ser pago, para hotéis e clientes, porque já passaram os 45 dias, gira em trono de 4% do valor que temos em caixa”, disse na entrevista. De acordo com ele, sua previsão é de que até sexta-feira (28) algum banco libere esse dinheiro.

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    CLIA Brasil anuncia a Casa do Agente como nova associada

    A CLIA Brasil anuncia a filiação da Casa do Agente, Host Agency dedicada exclusivamente ao atendimento de Consultores de Viagens Independentes que atuam no modelo home office.

    A empresa oferece infraestrutura, sistemas, treinamentos e consultoria especializada para o apoio e desenvolvimento de novos negócios, e tem parceria com fornecedores homologados que são referência no mercado mundial do setor – o que garante aos seus parceiros tarifas e condições especiais. Criada em 2004, é a host agency pioneira no mercado brasileiro.

    “A filiação a uma entidade tão séria e importante como a CLIA chega para reafirmar o grande trabalho que realizamos no mercado de cruzeiros, produto que está no DNA da Casa do Agente desde a sua criação. Acabamos de ganhar prêmios da Costa e MSC como campeões de vendas em 2022, o que mostra a representatividade que os cruzeiros têm por aqui. Para completar, em breve vamos disponibilizar aos agentes de viagens uma nova plataforma de reservas, o que deve fazer com que as vendas de marítimo cresçam ainda mais”, diz Arnaldo Franken, líder do Grupo Arbo, do qual a Casa do Agente faz parte.

    “Damos as boas-vindas à Casa do Agente, que desenvolve um excelente trabalho e chega para ampliar o portfólio de membros da entidade, além de agregar à CLIA visões diversificadas de mercado, aproximando cada vez mais a associação dos agentes de viagens, que são o grande canal de vendas da indústria de cruzeiros”, reforça Marco Ferraz, presidente da CLIA Brasil.

    Agência Guanabara

    Tais Santos – tais@agenciaguanabara.com.br

    Diego Sierra – diego@agenciaguanabara.com.br

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    Flyworld Viagens recebe Selo de Excelência em Franchising

    A primeira microfranquia de turismo do país é chancelada pela primeira vez

    A Flyworld Viagens foi anunciada como uma das 225 redes que conquistaram o Selo de Excelência em Franchising 2023, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). O SEF é a principal chancela do mercado de franquias brasileiro e representa um reconhecimento da relação positiva entre franqueador e franqueado.

    Com mais de 30 anos de expertise no mercado de turismo e franqueados espalhados por diversos estados do país, a marca pretende terminar 2023 com um crescimento de 30% no número de unidades.  Para Márcia Ximenes, diretora de expansão da Flyworld, o selo concedido pela ABF terá grande importância para a expansão da rede. “A ABF é a principal autoridade do país em franchising e ser chancelado por eles proporciona para a Flyworld mais visibilidade e principalmente credibilidade no mercado, que são fundamentais para conquistar novos franqueados”, comenta a diretora.

    Para oferecer o selo, a ABF realiza uma pesquisa com os franqueados de cada marca para avaliar o real apoio fornecido pela franqueadora, desde o processo de seleção do franqueado até o cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da rede, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens. A Flyworld recebeu a chancela por ter sido avaliada positivamente pela sua rede.

    Para a Flyworld, receber o selo é uma afirmação de que a empresa está no caminho certo para continuar crescendo. “Ser chancelado comprova que estamos no caminho certo, que o nosso modelo de negócios e todo apoio prestado à rede tem feito diferença nos resultados e também na satisfação dos nossos franqueados. E isso nos motiva a seguir em frente com mais segurança e motivação”, comenta Paulo Atência, presidente da marca.

    A cerimônia de entrega do SEF e do Prêmio ABF Destaque Franchising 2023 será realizada no dia 5 de maio, às 19h, no WTC Hall, em São Paulo.

    Sobre a Flyworld

    Presente no mercado de turismo há mais de 30 anos, a rede de microfranquias Flyworld Viagens oferece um amplo mix de serviços como: viagens nacionais, internacionais, cruzeiros, intercâmbios, assessorias em vistos consulares, hotéis e locações.

    Prezando de forma íntegra e consistente pelo sucesso de seus franqueados, a marca Flyworld tem se consolidado no mercado, sendo destaque em excelente atendimento, variedade de fornecedores, know-how, condições especiais e suporte aos empreendedores de suas unidades.

    A franquia oferece um modelo de negócios, e o franqueado decide se irá empreender em uma loja física ou home based. 

    Saiba mais em https://flyworld.com.br/franquia/

    Márcia Ximenes e Paulo Agência
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