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    Autoridades enfatizam necessidade de mais investimentos no turismo brasileiro

    Representantes do turismo brasileiro e internacional, autoridades governamentais, convidados e visitantes lotaram o Auditório Elis Regina, no final da manhã do dia 24 de setembro, início do evento que se estende até sábado, dia 26. Sob o som dos tambores da Banda Feminina Didá, da Bahia, o estado anfitrião, foi entoado o “Hino Nacional Brasileiro”. O presidente da ABAV Nacional, Antonio Azevedo, primeiro a fazer uso da palavra, saudou os presentes e enfatizou as três pilastras que norteiam a realização da 43ª Abav – Expo Internacional de Turismo: Negócios, Conhecimento e Relacionamento. “Aqui, temos uma oportunidade especial para a superação da crise instalada no País, por meio da nossa união, do aprimoramento da nossa prestação de serviços ao viajante e da requalificação contínua”, afirmou Azevedo. Finalizou bradando: “A hora é aqui e agora!”.

    Depois da manifestação do presidente da FBHA (Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação) Alexandre Sampaio, que externou a certeza de que a crise será superada, o diretor da Organização Mundial do Turismo (OMT), Márcio Fávilla, lembrou que “turismo é emprego. É renda. É desenvolvimento sustentável. Não é uma atividade trivial e, sim, um instrumento valioso para o desenvolvimento”. Atualizou números da movimentação turística internacional, que chegou a 1,3 trilhão de viajantes no ano passado. E o turismo como um todo, incluindo a atividade interna dos países, movimentou mais de seis trilhões de viajantes. “Pelo que representa em termos econômicos e sociais, os governos precisam reconhecer o valor do turismo”, assegurou o executivo.

    O ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, abriu seu pronunciamento dando conta de reunião com a presidente Dilma Rousseff, quando ficou claro que o Ministério do Turismo (MTur) não pode ser extinto. “Ao contrário: temos de fortalecer o Ministério do Turismo!” Lembrou que a atividade turística está instalada em cada município brasileiro e é aquela que mais rapidamente gera emprego e renda. Ao comentar o potencial da Olimpíada 2016, falou das tratativas que vem fazendo para modificar o procedimento padrão de vistos para norte-americanos entrarem no País. “Queremos a liberação de vistos por um período mínimo de seis meses”, salientou.

    O evento de abertura da 43ª ABAV Expo foi encerrado com a fala do governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin. “Atravessamos um momento difícil e, por isso, é hora de somarmos esforços. Momento de nos unirmos para proteger o emprego. A nossa moeda sofreu grande desvalorização e isso tornou o nosso País muito barato para os turistas internacionais”, sustentou Alckmin. Ao mencionar fala do ministro Henrique Eduardo Alves, o governador paulista disse que, “em vez de seis meses, sugiro que a liberação do vistos para turistas norte-americanos seja de um ano. É preciso rever essa questão da reciprocidade e como governador de São Paulo, oferecemos todo apoio ao Ministério do Turismo”. Alckmin resumiu os esforços que tem feito para fortalecer o turismo paulista, incluindo o processo de criação de 140 municípios com vocação turística, que vão se somar às 70 estâncias deste setor no Estado. “Deixo aqui meu cumprimento a todos os agentes de viagens brasileiros, pela importância que eles têm no fortalecimento da atividade no País”, finalizou.

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    Abav assina protocolo inédito com as companhias aéreas

    Depois do encerramento da 2ª sessão plenária na Vila do Saber, que discutiu questões cruciais do turismo no Brasil, realizou-se um encontro histórico e a assinatura de protocolo que vai impactar, positivamente, na qualidade dos serviços aéreos. A medida inspirou-se na experiência recente da Copa do Mundo de 2014, no Brasil, no que diz respeito à comunicação sobre eventuais mudanças de horários de voos entre as agências de viagens, os viajantes e as companhias aéreas.

    De acordo com o presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, “por ocasião da Copa do Mundo, só houve problemas de comunicação no universo de pequenas agências do interior do País, onde a referência, para efeito de comunicação de mudança de horário de voos, ficava restrita ao dono da empresa. Se ele viajava ou ficar fora do ar, o viajante não era notificado”. Agora, com o protocolo assinado, os dados relativos a passageiros passarão a constar dos arquivos das companhias aéreas, evitando quaisquer chances de transtornos de comunicação.

    Os signatários

    Antonio Azevedo – presidente da Abav Nacional

    Edmar Bull – vice-presidente da ABAV Nacional e presidente da Abracorp

    Cássio Salles de Oliveira – diretor-executivo da AirTkt

    Eduardo Sanovics – presidente da Abear

    Tarcísio Gargioni – vice-presidente da Avianca

    Igor Miranda – diretor Comercial da TAM

    Fábio Mader – diretor Comercial da GOL

    Antônio Américo – diretor Comercial da Azul

    José Mario Caprioli – vice-presidente da Azul

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    ABAV: Tap e Embratur firmam parceria para promoção do Brasil

    A Embratur e a Tap Portugal assinaram convênio de cooperação na manhã desta sexta-feira, em São Paulo, durante a reunião do Fornatur (Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo) que fez parte da programação oficial da Abav Expo 2015.

    Com o acordo, a autarquia cederá espaço no estande nas feiras internacionais para companhia aérea divulgar seus produtos e, em troca, receberá passagens aéreas a partir da Europa para press trips e famtours para divulgação do Brasil no exterior.

    O presidente da Embratur, Vinícius Lummertz destacou a importância das parcerias com as companhias aéreas (a autarquia firmou acordos recentes com Gol e Aerolineas Argentina) e afirmou que esta com a Tap será produtiva para ambas as partes. “A assinatura deste documento irá beneficiar a todos. Estamos construindo pontes e para isso é importante alinhar esforços”, disse.

    O recado passado pelo presidente aos secretários de turismo dos estados presentes à reunião é que a parceria é aberta para todos os estados que desejam trazer jornalistas, agentes de viagens e operadores para divulgar e vender produtos turísticos brasileiros.

    O diretor da Tap para a América do Sul, Mário Carvalho lembrou que a Tap é a mais brasileira das companhias aéreas internacionais e salientou a necessidade de mais investimentos em promoção do turismo brasileiro na Europa, que caiu nos últimos anos, principalmente se comparado com países concorrentes.

    “Sempre tivemos, com altos e baixos, a colaboração do MTur e Embratur. Sabemos que os recursos não são infinitos e o momento atual que vivemos em termos de investimentos para promoção. Como companhia aérea, dependemos dos passageiros e temos visto os números caindo. O Brasil esteve ausente na promoção na Europa e outros destinos trabalharam”, lembrou.

    Segundo ele, o momento para a parceria é oportuno já que com a alta do dólar e desvalorização do real, o Brasil se torna mais competitivo. “Temos uma janela de oportunidade com valorização do dólar. Com isso, o Brasil está mais competitivo e sempre foi atrativo para o turista europeu”, completou.

    O presidente do Fornatur, Jaime Recena destacou a iniciativa e afirmou que os estados devem se organizar e procurar a Tap e outras companhias aéreas para parcerias e também para solucionar gargalos como a questão do excesso de peso cobrado pelas empresas com material de promoção do Brasil no exterior. “Vamos preparar um documento e encaminhar esse pleito para o ministro do Turismo e para Embratur para o convencimento das companhias aéreas neste caso”, afirmou.

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    Bahia, Carnaval e Lavagem do Bonfim tomam conta da Abav

    Um misto de Carnaval baiano com a festa da Lavagem do Bonfim tomou conta no início da noite de quinta-feira na 43ª Expo Internacional de Turismo 2015 (Abav). O evento que acontece em São Paulo, no Anhembi, segue até o próximo sábado, 26 de setembro. Baianas tipicamente trajadas com potes de água de cheiro iam à frente do cortejo seguido pelo Rixô Elétrico de Fred Menendez e a Banda Didá.

    As ruas da Abav, uma das maiores feiras de turismo do mundo, se transforaram. O clima era de dia de folia em pleno Carnaval da Bahia, proporcionado pela Superintendência de Fomento ao Turismo (Bahiatursa). “Ah, que bom você chegou, bem vindo a Salvador, coração do Brasil”, cantavam em coro os participantes do cortejo.

    “Eu amo a Bahia. Fico fascinada com a alegria contagiante do povo daquela terra”, disse Maria Auxiliadora Ribeiro, agente de viagens de Santa Catarina. Segundo ela, que achou a Abav mais cheia e animada este ano, a ação da Bahiatursa foi uma das mais significativas ocorridas na Abav este ano.

    “Durante muitos anos frequentei o Carnaval baiano, mas casei e nunca mais pude ir. Aqui, estou me sentindo de volta à Avenida”, acrescentou. A profissional de turismo disse que está se programando para seguir o cortejo todos os dias da feira. A ação acontece também hoje e amanhã, sempre no final da tarde, a partir das 18 horas.

    A Bahiatursa participa da Abav em um estande de 357 metros quadrados com uma réplica da Igreja do Bonfim e acolhendo o trade baiano instalado em barracas representando as 13 zonas turísticas do estado e resgatando o clima das festas de largo. “É uma forma de mostrar para o Brasil e o mundo não somente as belezas, mas a alegria e a hospitalidade do povo baiano”, disse o superintendente da Bahatursa, Diogo Medrado.

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    Braztoa, Ifaseg e QBE lançam seguro inédito para proteção de clientes

    A Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) passa a oferecer aos seus associados o Trip Protector Braztoa, o primeiro programa de seguros do mercado que protege agências e operadoras de viagens de riscos relacionados com a comercialização de pacotes turísticos. A iniciativa, elaborada pela Braztoa e pela administradora de seguros Ifaseg, tem como um de seus principais destaques a cobertura contra quebra de empresas que fornecem serviços que fazem parte dos pacotes turísticos. “Trata-se de uma grande conquista para o nosso setor, que apenas foi possível por conta da força e da representatividade dos operadores da Braztoa, que embarcam mais de seis milhões de passageiros por ano e vão distribuir esse novo produto com exclusividade, garantindo e protegendo a viagem do consumidor de uma forma completa,inédita e inovadora em todo o Brasil”, explica Magda Nassar, presidente da Braztoa.

    Mário Gasparini, diretor da Ifaseg, lembra que todo pacote de viagem reúne vários prestadores de serviços que se tornam judicialmente responsáveis pela qualidade do atendimento ao turista, após a aquisição do produto no balcão ou internet. “A única forma de uma empresa controlar o risco de quebra de outros fornecedores é por meio da contratação do seguro”, salienta. “Este tipo de ocorrência, em geral, pega o mercado de surpresa, afetando o caixa de muitas empresas”, complementa Raphael Alexander Swierczynski, CEO da QBE, seguradora que garante a cobertura. De acordo com ele, a proteção contribui de modo significativo para a tranquilidade do setor. Na próxima sexta-feira, 26 de setembro, às 18h, durante a ABAV Expo, no Anhembi, Braztoa e Ifaseg promovem uma apresentação para agentes de viagem a respeito do produto.

    Trip Protector Braztoa

    O Trip Protector Braztoa, do qual faz parte a proteção contra quebra de fornecedores de serviços de turismo, constitui um amplo programa de seguros que resguarda operadores e respectivos agentes de viagem de vários riscos relacionados com suas atividades comerciais. O objetivo final da iniciativa é oferecer mais segurança ao setor sobretudo ao cliente das agências que trabalham com as operadoras associadas à Braztoa.

    Entre outras coberturas, o programa Trip Protector Braztoa também concede proteção nos casos em que o passageiro procura a justiça por entender que houve falha na prestação do serviço, tirando proveito da atual legislação que concede ampla proteção ao consumidor.