Abav
-
Abav assina protocolo inédito com as companhias aéreas
Depois do encerramento da 2ª sessão plenária na Vila do Saber, que discutiu questões cruciais do turismo no Brasil, realizou-se um encontro histórico e a assinatura de protocolo que vai impactar, positivamente, na qualidade dos serviços aéreos. A medida inspirou-se na experiência recente da Copa do Mundo de 2014, no Brasil, no que diz respeito à comunicação sobre eventuais mudanças de horários de voos entre as agências de viagens, os viajantes e as companhias aéreas.
De acordo com o presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (Abear), Eduardo Sanovicz, “por ocasião da Copa do Mundo, só houve problemas de comunicação no universo de pequenas agências do interior do País, onde a referência, para efeito de comunicação de mudança de horário de voos, ficava restrita ao dono da empresa. Se ele viajava ou ficar fora do ar, o viajante não era notificado”. Agora, com o protocolo assinado, os dados relativos a passageiros passarão a constar dos arquivos das companhias aéreas, evitando quaisquer chances de transtornos de comunicação.
Os signatários
Antonio Azevedo – presidente da Abav Nacional
Edmar Bull – vice-presidente da ABAV Nacional e presidente da Abracorp
Cássio Salles de Oliveira – diretor-executivo da AirTkt
Eduardo Sanovics – presidente da Abear
Tarcísio Gargioni – vice-presidente da Avianca
Igor Miranda – diretor Comercial da TAM
Fábio Mader – diretor Comercial da GOL
Antônio Américo – diretor Comercial da Azul
José Mario Caprioli – vice-presidente da Azul
-
ABAV: Tap e Embratur firmam parceria para promoção do Brasil
A Embratur e a Tap Portugal assinaram convênio de cooperação na manhã desta sexta-feira, em São Paulo, durante a reunião do Fornatur (Fórum Nacional de Secretários e Dirigentes Estaduais de Turismo) que fez parte da programação oficial da Abav Expo 2015.
Com o acordo, a autarquia cederá espaço no estande nas feiras internacionais para companhia aérea divulgar seus produtos e, em troca, receberá passagens aéreas a partir da Europa para press trips e famtours para divulgação do Brasil no exterior.
O presidente da Embratur, Vinícius Lummertz destacou a importância das parcerias com as companhias aéreas (a autarquia firmou acordos recentes com Gol e Aerolineas Argentina) e afirmou que esta com a Tap será produtiva para ambas as partes. “A assinatura deste documento irá beneficiar a todos. Estamos construindo pontes e para isso é importante alinhar esforços”, disse.
O recado passado pelo presidente aos secretários de turismo dos estados presentes à reunião é que a parceria é aberta para todos os estados que desejam trazer jornalistas, agentes de viagens e operadores para divulgar e vender produtos turísticos brasileiros.
O diretor da Tap para a América do Sul, Mário Carvalho lembrou que a Tap é a mais brasileira das companhias aéreas internacionais e salientou a necessidade de mais investimentos em promoção do turismo brasileiro na Europa, que caiu nos últimos anos, principalmente se comparado com países concorrentes.
“Sempre tivemos, com altos e baixos, a colaboração do MTur e Embratur. Sabemos que os recursos não são infinitos e o momento atual que vivemos em termos de investimentos para promoção. Como companhia aérea, dependemos dos passageiros e temos visto os números caindo. O Brasil esteve ausente na promoção na Europa e outros destinos trabalharam”, lembrou.
Segundo ele, o momento para a parceria é oportuno já que com a alta do dólar e desvalorização do real, o Brasil se torna mais competitivo. “Temos uma janela de oportunidade com valorização do dólar. Com isso, o Brasil está mais competitivo e sempre foi atrativo para o turista europeu”, completou.
O presidente do Fornatur, Jaime Recena destacou a iniciativa e afirmou que os estados devem se organizar e procurar a Tap e outras companhias aéreas para parcerias e também para solucionar gargalos como a questão do excesso de peso cobrado pelas empresas com material de promoção do Brasil no exterior. “Vamos preparar um documento e encaminhar esse pleito para o ministro do Turismo e para Embratur para o convencimento das companhias aéreas neste caso”, afirmou.
-
Bahia, Carnaval e Lavagem do Bonfim tomam conta da Abav
Um misto de Carnaval baiano com a festa da Lavagem do Bonfim tomou conta no início da noite de quinta-feira na 43ª Expo Internacional de Turismo 2015 (Abav). O evento que acontece em São Paulo, no Anhembi, segue até o próximo sábado, 26 de setembro. Baianas tipicamente trajadas com potes de água de cheiro iam à frente do cortejo seguido pelo Rixô Elétrico de Fred Menendez e a Banda Didá.
As ruas da Abav, uma das maiores feiras de turismo do mundo, se transforaram. O clima era de dia de folia em pleno Carnaval da Bahia, proporcionado pela Superintendência de Fomento ao Turismo (Bahiatursa). “Ah, que bom você chegou, bem vindo a Salvador, coração do Brasil”, cantavam em coro os participantes do cortejo.
“Eu amo a Bahia. Fico fascinada com a alegria contagiante do povo daquela terra”, disse Maria Auxiliadora Ribeiro, agente de viagens de Santa Catarina. Segundo ela, que achou a Abav mais cheia e animada este ano, a ação da Bahiatursa foi uma das mais significativas ocorridas na Abav este ano.
“Durante muitos anos frequentei o Carnaval baiano, mas casei e nunca mais pude ir. Aqui, estou me sentindo de volta à Avenida”, acrescentou. A profissional de turismo disse que está se programando para seguir o cortejo todos os dias da feira. A ação acontece também hoje e amanhã, sempre no final da tarde, a partir das 18 horas.
A Bahiatursa participa da Abav em um estande de 357 metros quadrados com uma réplica da Igreja do Bonfim e acolhendo o trade baiano instalado em barracas representando as 13 zonas turísticas do estado e resgatando o clima das festas de largo. “É uma forma de mostrar para o Brasil e o mundo não somente as belezas, mas a alegria e a hospitalidade do povo baiano”, disse o superintendente da Bahatursa, Diogo Medrado.
-
Braztoa, Ifaseg e QBE lançam seguro inédito para proteção de clientes
A Braztoa (Associação Brasileira das Operadoras de Turismo) passa a oferecer aos seus associados o Trip Protector Braztoa, o primeiro programa de seguros do mercado que protege agências e operadoras de viagens de riscos relacionados com a comercialização de pacotes turísticos. A iniciativa, elaborada pela Braztoa e pela administradora de seguros Ifaseg, tem como um de seus principais destaques a cobertura contra quebra de empresas que fornecem serviços que fazem parte dos pacotes turísticos. “Trata-se de uma grande conquista para o nosso setor, que apenas foi possível por conta da força e da representatividade dos operadores da Braztoa, que embarcam mais de seis milhões de passageiros por ano e vão distribuir esse novo produto com exclusividade, garantindo e protegendo a viagem do consumidor de uma forma completa,inédita e inovadora em todo o Brasil”, explica Magda Nassar, presidente da Braztoa.
Mário Gasparini, diretor da Ifaseg, lembra que todo pacote de viagem reúne vários prestadores de serviços que se tornam judicialmente responsáveis pela qualidade do atendimento ao turista, após a aquisição do produto no balcão ou internet. “A única forma de uma empresa controlar o risco de quebra de outros fornecedores é por meio da contratação do seguro”, salienta. “Este tipo de ocorrência, em geral, pega o mercado de surpresa, afetando o caixa de muitas empresas”, complementa Raphael Alexander Swierczynski, CEO da QBE, seguradora que garante a cobertura. De acordo com ele, a proteção contribui de modo significativo para a tranquilidade do setor. Na próxima sexta-feira, 26 de setembro, às 18h, durante a ABAV Expo, no Anhembi, Braztoa e Ifaseg promovem uma apresentação para agentes de viagem a respeito do produto.
Trip Protector Braztoa
O Trip Protector Braztoa, do qual faz parte a proteção contra quebra de fornecedores de serviços de turismo, constitui um amplo programa de seguros que resguarda operadores e respectivos agentes de viagem de vários riscos relacionados com suas atividades comerciais. O objetivo final da iniciativa é oferecer mais segurança ao setor sobretudo ao cliente das agências que trabalham com as operadoras associadas à Braztoa.
Entre outras coberturas, o programa Trip Protector Braztoa também concede proteção nos casos em que o passageiro procura a justiça por entender que houve falha na prestação do serviço, tirando proveito da atual legislação que concede ampla proteção ao consumidor.
-
Lummertz marca presença na abertura da Abav Expo 2015
O presidente da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo), Vinícius Lummertz, participou nesta quinta-feira da solenidade de abertura da 43ª ABAV Expo – Feira de Turismo das Américas -, que acontece entre os dias 24 a 26 de setembro, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, em São Paulo. Para abrir a cerimônia, um grupo de percussão da Bahia tocou o Hino Nacional.
Jaime Recena, secretário de Turismo do Distrito Federal; Vinícius Lummertz, presidente da Embratur; Valdir Walendowsky, secretário da Santur (Santa Catarina Turismo); ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves e o presidente da ABAV, Antonio Azevedo (crédito: David Rego)
“O Brasil está muito bem posicionado na lista de grandes eventos. Cresce a cadeia, melhoramos as infraestruturas, e tudo isso motiva o empresariado do trade turístico. Nós temos potencial natural. Temos, por exemplo, a terceira maior aviação civil do planeta atualmente. O Turismo é fundamental para a economia do País, por isso é de grande relevância reunir todos os interessados em um só local, para juntos continuarmos contribuindo para o crescimento do setor”, destacou o presidente Lummertz, na ABAV.
De acordo com o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, que também participou da abertura do evento, o Turismo é um dos setores que podem gerar emprego e renda mais rapidamente e precisa ser fortalecido. “Entendemos o momento que o País vive, sabemos da importância dos ajustes nas contas públicas, mas é importante mostrar que o Turismo pode aumentar a arrecadação dos governos com impostos e movimentar ainda mais a economia”, disse o ministro.
Ainda nesta quinta-feira (24), o presidente da Embratur participa do painel MICE (Meetings, Incentive, Congress and Events), para debater sobre “Estratégias e Parcerias Público Privadas”, junto aos Rio Convention & Visitors Bureau e São Paulo Convention & Visitors Bureau. Além disso, Lummertz marcará presença no lançamento da FIT Pantanal 2016 (Festa Internacional de Turismo do Pantanal).
Lummertz também tem encontro marcado com 150 operadores de diversos países, em sua maioria da América do Sul, para tratar sobre as ações de promoção do Instituto. Os operadores participarão de treinamento sobre Clubes de Produtos do Instituto, ministrado pelas ABETA (Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura), ABRAT-GLS (Associação Brasileira de Turismo para Gays, Lésbicas e Simpatizantes) e BELTA (Brazilian Educational & Language Travel Association).
Na sexta-feira, a Embratur vai apresentar a nova campanha de promoção com foco no verão, durante a reunião do Fornatur (Fórum Nacional de Turismo).
Além do presidente e diretores da Embratur e do ministro do Turismo, estiveram entre as autoridades presentes na cerimônia de abertura o governador de São Paulo, Geraldo Alckmin; o presidente da ABAV, Antonio Azevedo; o presidente da Comissão de Turismo da Câmara dos Deputados, Alex Manente (PPS-SP); o presidente da Frente Parlamentar Mista em Defesa do Turismo no Congresso Nacional (FrenTur), deputado Herculano Passos (PSD-SP); o diretor-executivo da OMT, Márcio Favilla; o presidente do novo Conselho Empresarial de Turismo e Hospitalidade, Alexandre Sampaio; a presidente da Braztoa, Magda Nassar; o presidente da ABETA (Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura), Evandro Schütz; secretários estaduais e ministros do Turismo da Palestina, África do Sul e Uruguai.
Da feira, participam cerca de 3,5 mil marcas expositoras de 60 países, com novidades e antecipação de tendências. Líder mundial na geração de empregos, a indústria de viagens e turismo cresce em âmbito global e movimenta trilhões de dólares por ano. Em 2014, o turismo movimentou só no Brasil R$ 492 bilhões, contribuindo com 9,6% do Produto Interno Bruto (PIB). Foi o setor que obteve investimentos recorde de R$ 59,6 bilhões, de acordo com o último relatório divulgado pelo Conselho Mundial de Viagens e Turismo (WTTC).