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STAR ALLIANCE ABRE LOUNGE PRÓPRIO NO RIOGALEÃO
Foto: divulgação Star Alliance
Por Rita Minami – Enviada ao Rio de Janeiro
A Star Alliance inaugurou nesta sexta-feira (09), seu novo e exclusivo lounge no RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim. O novo espaço está localizado no nível 3 da nova área de embarque no terminal 2 e está acessível aos clientes da Aliança 24 horas por dia, 365 dias por ano.
As instalações de mais de 600 metros quadrados disponibilizam espaço para mais de 150 convidados e proporcionam vistas deslumbrantes do aeroporto e além do aeroporto, com importantes pontos de referência do Rio de Janeiro – Pão de Açúcar e Cristo Redentor – visíveis à distância.
“Esse empreendimento é a mais recente incorporação à rede de lounges da marca Star Alliance e será o único de uma Aliança disponível no RIOgaleão”, afirmou o CEO da Star Alliance, Mark Schwab. “O conceito de lounge da Aliança tem se mostrado muito popular entre inúmeros clientes que desejam relaxar antes do voo em uma área exclusiva, especialmente projetada para atender às necessidades atuais do viajante internacional frequente.”
Em alinhamento com o conceito de design dos lounges da Star Alliance, toques e sabores locais foram combinados com elementos de marca global. Madeiras naturais brasileiras, elementos de pedra e concreto foram utilizados para refletir o patrimônio arquitetônico do Rio de Janeiro, introduzindo o verde e mosaicos de cores que ressaltam a estreita relação da cidade com a natureza. Móveis brasileiros artesanais de renomados designers adicionam um toque especial à decoração e às sensações do ambiente, que pode ser mais bem descrito como exclusivo e ao mesmo tempo acolhedor. O lounge foi projetado pela empresa brasileira MSA Arquitetura, indicada pelo Plaza Premium Group, que também vai operar a sala vip da Star Alliance.
“Temos a honra e o orgulho de realizar esta parceria com a Star Alliance e inaugurar o sexto lounge exclusivo da Aliança no mundo, fornecendo um serviço de alto padrão e uma experiência inesquecível em aeroportos para passageiros de suas companhias aéreas afiliadas. Esperamos estender a nossa parceria com a rede para outros aeroportos ao redor do mundo”, afirma Song Hoi-see, fundador e CEO do Plaza Premium Group.
“O RIOgaleão investiu pesado nesses dois anos de operação no aeroporto. Os R$ 2 bilhões já aplicados resultaram na inauguração do Píer Sul e no novo e moderno Edifício Garagem, além da completa modernização e dos novos serviços no Terminal 2. A nova sala vip da Star Alliance vai ao encontro desse novo RIOgaleão, trazendo mais conforto e exclusividade para a viagem dos cariocas e demais passageiros”, afirma Luiz Rocha, presidente do RIOgaleão.
Um destaque é, sem dúvida, o bar com serviço completo, onde os clientes podem desfrutar de um barista de cafés premium e bebidas, incluindo um coquetel assinado sob encomenda, bem como refeições rápidas. Um bufê completo fornece uma variedade de opções quentes e frias, com alguns sabores surpreendentes e exclusivamente brasileiros. Uma estação de cozinha ao vivo aprimora ainda mais a experiência de jantar dos convidados, com alguns itens do menu preparados sob encomenda pelo chef.
O acesso cortesia à rede wi-fi está disponível em todo o lounge, com várias tomadas com entrada USB, permitindo que os clientes carreguem seus dispositivos eletrônicos. Armários para guardar bagagens com segurança, e que também permitem carregar aparelhos, e uma estação de trabalho privativa completam a oferta.
Banheiros estão distribuídos no lounge e os passageiros que desejam se refrescar antes de seu voo podem fazê-lo em uma das sete áreas de banho.
Ao todo, seis companhias membros da Star Alliance operam cerca de 370 voos semanais para e a partir do RIOgaleão – Avianca, Avianca Brasil, Copa, Lufthansa, TAP e United. Elas conectam os passageiros a 16 destinos em sete países.
Fornecer acesso ao lounge para passageiros que viajam em voos da Star Alliance em primeira classe ou classe executiva ou para aqueles que detêm o status Star Alliance Gold é um dos benefícios que a Aliança oferece em escala global. Alinhado a isso, o lounge da Star Alliance no Rio dá as boas-vindas aos passageiros que viajarem em um voo das companhias aéreas membros em primeira classe ou classe executiva, aos detentores do Star Alliance Gold, bem como aos titulares do cartão Air Canada Maple Leaf e do United Club viajando em classe econômica. Os passageiros da primeira classe e os clientes com status Star Alliance Gold têm direito a levar um convidado, desde que ele também esteja viajando em uma companhia membro.
Além do lounge no Rio, a Star Alliance conta com lounges dedicados em Buenos Aires (Ezeiza), Los Angeles (Terminal TBIT), Nagoya, Paris (CDG) e São Paulo (Guarulhos). Estes fazem parte da oferta global da Aliança superior a 1.100 unidades, composta por lounges operados pelas companhias aéreas membros e por provedores terceirizados.
O lounge do Rio também concederá acesso aos clientes do programa Corporativo da TAP, àqueles que viajam pela Edelweiss Airlines (subsidiária da SWISS) em classe executiva ou aos que possuem status Star Alliance Gold.
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Avianca Brasil reforça malha com voos adicionais durante a alta temporada de férias
Foto: Divulgação
A Avianca Brasil, membro brasileiro da aliança global Star Alliance, anunciou que irá operar voos extras para melhor atender clientes que viajarão para alguns dos destinos mais procurados durante a alta temporada. Ao todo, serão 517 operações adicionais, realizadas entre os dias 16 de dezembro e 12 de fevereiro.
A malha será reforçada com operações ligando São Paulo (Guarulhos) a Fortaleza, Maceió, Recife e Salvador, que se iniciam no dia 16. Em 17 de dezembro, serão lançados voos diretos de São Paulo (Congonhas) para Florianópolis e Salvador.
“A companhia manterá integralmente as suas operações regulares. Faremos os voos adicionais para oferecer ainda mais flexibilidade de horários e itinerários aos nossos clientes, que viajarão com nosso premiado padrão de conforto e atendimento”, destacou Tarcísio Gargioni, vice-presidente da Avianca Brasil.
Os bilhetes para assentos nos voos extras já estão disponíveis para venda pelo site da companhia (www.avianca.com.br), pelos telefones 4004-4040 (São Paulo e principais capitais) ou 0300-789-8160 (demais localidades) e via agências de viagens.
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Avianca Brasil é reconhecida como a aérea nacional que oferece a melhor experiência de compra aos clientes
A Avianca Brasil, membro brasileiro da aliança global Star Alliance, foi reconhecida como a companhia aérea brasileira que oferece a melhor experiência de compra aos consumidores pelo estudo Estadão Melhores Serviços, fruto de uma parceria entre o jornal O Estado de S. Paulo e a Blend New Research – HSR. A pesquisa levou em conta as percepções racionais e emocionais de 3.838 entrevistados e o nível de atendimento de prestadores de serviços que atuam em 28 segmentos da economia.
“O resultado desse trabalho nos orgulha, pois mostra que estamos certos na estratégia de investir em alta qualidade de atendimento. Atuamos em um mercado dinâmico e competitivo, por isso buscamos sempre encantar os nossos clientes. Focamos muito em treinamento e trabalhamos continuamente para oferecer soluções rápidas e eficazes, além de apresentar um produto diferenciado”, destacou Tarcísio Gargioni, vice-presidente da Avianca Brasil.
“A publicação tem o objetivo de reconhecer as empresas que são modelos de inspiração dentro de uma realidade nacional em que há muita oportunidade de melhorias na prestação de serviços ao consumidor”, comentou Ernesto Bernardes, diretor de Branded Content do Estadão. “A Avianca Brasil foi o destaque no setor de aviação comercial”.
Dois indicadores ajudaram a coroar a companhia no topo do ranking: a sua capacidade de bem servir e relacionar-se com os consumidores, e a eficiência e sensibilidade na resolução de eventuais conflitos.
O resultado integral do estudo Estadão Melhores Serviços será publicado em uma edição especial do jornal que chegará às bancas nos próximos dias. A metodologia, opiniões de mercado e outras curiosidades sobre a pesquisa estão disponíveis para consulta no hotsite: www.estadaomelhoresservicos.com.br.
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Delta anuncia nova linha de petiscos para sua cabine principal
Os amendoins e pretzels com a marca Delta Air Lines (NYSE: DAL) não estarão mais entre os petiscos oferecidos na Main Cabin da companhia aérea. Com a mudança marcada oficialmente para 14 de dezembro, a Delta apresenta sua nova linha incrementada de petiscos a bordo: pretzels Snyder’s of Hanover®, amendoins torrados com mel Squirrel Brand e barras de iogurte, canela e maçã NatureBox. Os adorados biscoitos Biscoff de marca própria continuam a bordo. Os aprimoramentos incluem porções maiores e mais opções para os clientes, além de oferecer suporte à missão da Delta de continuar investindo na experiência de bordo. A companhia aérea também mudará seus petiscos da Main Cabin com mais frequência no futuro, com base no retorno direto dos clientes. Estas melhorias também são resultado dos comentários positivos de clientes e funcionários em um teste realizado pela companhia aérea com os petiscos de marca própria e porções maiores no início deste ano. “Sabemos que nossos clientes adoram pretzels e nozes, mas também sabemos que eles querem mais opções e porções maiores, é por isso que estamos incrementando as opções de petiscos a bordo”, disse Allison Ausband, vice-presidente sênior de Serviços de Bordo da Delta. “Quase todos os 180 milhões de clientes da Delta desfrutam de nossas ofertas de aperitivos todos os anos, então, no futuro, também vamos ajudá-los a escolher a nossa próxima linha de produtos”.
Os novos petiscos estarão disponíveis na Main Cabin de todos os voos acima de 250 milhas. Os clientes em voos mais curtos dentro da América do Norte, de 251 a 599 milhas, agora poderão escolher entre os biscoitos Biscoff e pretzels Snyder’s of Hanover® – anteriormente só havia uma opção. Os voos acima de 600 milhas oferecerão quatro opções, e não mais três: pretzels Snyder’s of Hanover®, amendoins torrados com mel Squirrel Brand, barras de iogurte, canela e maçã NatureBox e biscoitos Biscoff.
Além disso, os clientes de voos internacionais poderão escolher entre os pretzels Snyder’s of Hanover® e os amendoins torrados com mel Squirrel Brand.
Para comemorar os novos petiscos, a Delta disponibilizou vending machines em Los Angeles, Seattle e Nova York para oferecer amostras cortesias aos clientes locais e em conexão.
Dede a década de 1940, a Delta oferece petiscos como cortesia a bordo aos passageiros. No início, eram somente amendoins, acrescentando pretzels e biscoitos Biscoff entre o fim da década de 1980 e início da década de 1990.
Os novos petiscos na Main Cabin fazem parte de outros aprimoramentos anunciados pela Delta recentemente para esta cabine, incluindo novos cobertores de tecido em um tom de azul sensorial, cerveja, vinho e destilados em voos internacionais de longa distância, kits para dormir em voos internacionais de longa distância, e muitos outros itens.
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Azul estreia voo exclusivo entre Recife e Orlando
Foto: Divulgação Azul
Decolou hoje do Aeroporto Internacional do Recife/Guararapes – Gilberto Freyre, o primeiro e exclusivo voo da Azul Linhas Aéreas Brasileiras com destino a Orlando partindo do Nordeste. Para esta ocasião, os Clientes foram recebidos com diversas ações especiais, em parceria da companhia com o Universal Orlando Resort, a VisitOrlando e o Governo do Estado de Pernambuco. A operação da Azul para os Estados Unidos será cumprida às quartas-feiras e aos domingos com o Airbus A330, o maior da frota da Azul, de até 272 assentos, uma das melhores aeronaves do mercado e referência em termos de conforto e tecnologia no mercado nacional.
“A decolagem do primeiro voo da Azul para Orlando partindo do Recife é resultado de uma parceria sólida com o Governo do Estado de Pernambuco. A força da companhia, aliada às condições muito favoráveis do aeroporto da capital pernambucana, tornam possível essa operação, pensada exatamente por Orlando ser um destino muito procurado pelos brasileiros. Estamos muito contentes com a inauguração de hoje, o Nordeste merece essa conquista, e esperamos ter muito sucesso nesta rota”, destaca Antonoaldo Neves, presidente da Azul.
A Azul recepcionou os Clientes do voo inaugural antes do embarque com comidas presentes em parques temáticos, como pipoca e cachorro quente, de modo a dar parte do tom que os viajantes encontrarão nos parques temáticos. O Governo do Estado, por sua vez, levou toda a cultura pernambucana para o terminal, e ofereceu bolo de rolo, uma iguaria tipicamente pernambucana, para todos os viajantes.
“Este voo com a Azul é um marco para nosso Estado. Estamos iniciando mais uma rota internacional, que vai nos trazer milhares de turistas durante o ano. Estamos trabalhando para recebê-los da melhor forma possível. Queremos cada vez mais encantar nossos visitantes para que eles saiam daqui com a vontade de voltar em breve com amigos e familiares”, afirmou Felipe Carreras, secretário de Turismo de Pernambuco.
O Universal Orlando Resort ficou a cargo de tornar a viagem uma recordação especial antes mesmo do embarque. A empresa instalou um painel com personagens da Universal para que os Clientes pudessem ser fotografados. As imagens foram impressas e entregues aos Clientes.
A bordo, a VisitOrlando disponibilizou sacolas personalizadas e exclusivas em todos os assentos da aeronave. O material tem um guia turístico de Orlando e tickets de descontos de parceiros.
Em Orlando, a equipe do aeroporto recepcionará os Clientes com um bolo especial para celebrar o primeiro voo partindo do Recife.
Clientes tanto do Recife como de todo o Nordeste poderão aproveitar este momento, uma vez que a principal vantagem da operação da Azul será a conectividade para toda a região, graças ao acréscimo de voos da companhia no Recife neste ano e a consequente ampliação de conexões entre os estados nordestinos. A opção por Orlando ocorre por ser uma das cidades norte-americanas de mais rápida expansão econômica, pela excelência de seu aeroporto, ótimo para ligações a outras cidades dos Estados Unidos, e por eliminar a necessidade de conexão em Miami.
As conexões para Orlando por meio do aeroporto do Recife estarão disponíveis para os viajantes que decolam de Salvador, Fortaleza, Natal, Aracaju, Maceió, São Luís, João Pessoa, Teresina, Belém, Petrolina e São Paulo (Campinas e Guarulhos). Os Clientes que partem destas cidades chegarão aos Estados Unidos com apenas uma parada na capital pernambucana, em horários convenientes que garantirão as melhores ligações entre o Nordeste e os Estados Unidos.
As tarifas de ida e volta estão disponíveis a partir de dez parcelas de R$ 207,60* ou 60.000 pontos do TudoAzul**.
