Hotelaria
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La Torre Resort implanta programa de Onboarding dos novos contratados
O La Torre Resort de Porto Seguro-BA iniciou, nesta semana, um programa de Onboarding, de capacitação/orientação dos novos contratados. Nele foram dadas as boas-vindas aos colaboradores recém chegados, que receberam as informações e conhecimentos necessários para uma melhor adaptação à cultura do resort e ao novo trabalho.
O diretor geral do Grupo La Torre, Luigi Rotunno, recebeu pessoalmente os novos colaboradores, relatando-lhes a história do resort, com suas peculiaridades e o que o diferencia dos demais hotéis da região, “é preciso que todos tenham bem claro a proposta de valor do La Torre, pois nós trabalhamos com hospitalidade e recebemos centenas de pessoas diariamente em busca de experiências especiais de férias”, explicou Luigi Rotunno, “nós temos um compromisso com a felicidade de nossos hóspedes e com todos os colaboradores que valorizam esse “orgulho de ser La Torre” diariamente”.
Durante o encontro, Rotunno informou que a procura por trabalhar no La Torre é grande, “trabalhar no La Torre, hoje tem sido um dos maiores objetivos para muitas pessoas, tendo mais de três mil inscritos em fila de espera por uma oportunidade”, frisou Luigi Rotunno,”implantamos o programa de Onboarding para os novos colaboradores familiarizem com os objetivos da empresa. Isso diminui o tempo em que cada um atinja seu pleno potencial”.
“O nosso objetivo central com esse programa é disseminar a cultura da hospitalidade”, acrescentou Morgana Silva, analista de RH do empreendimento baiano. 43 novos colaboradores do La Torre, divididos em duas turmas, participaram do programa que teve uma carga horária de 9h. Eles fizeram uma visita completa de todos os setores do resort, onde conheceram suas lideranças e integrantes.
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Quality Suítes Alphaville inaugura novo restaurante em sua área externa
Deck Waves chega para ser mais uma opção de gastronomia para hóspedes e moradores e será especializado em petiscos e comidinhas de boteco
O Quality Suítes Alphaville, hotel de categoria superior administrado no Brasil pela Atlantica Hotels e localizado na região central do bairro nobre de Barueri, inaugura nesta próxima quinta-feira, 11 de abril, mais um espaço gastronômico em suas dependências para atender hóspedes e população em geral.
Localizado em um anexo na parte externa do já conhecido restaurante Waves, que funciona dentro do hotel, o Deck Waves promete ser mais um ponto de encontro para hóspedes, moradores e das pessoas que trabalham diariamente em Alphaville. O local é ideal para aquele chopp no fim da tarde em um ambiente descontraído e próximo da área comercial do bairro.
O novo espaço funcionará diariamente das 15h às 22h, logo após o encerramento do serviço do restaurante Waves e tem capacidade para atender até 60 pessoas. No cardápio, petiscos em geral e comidinhas de boteco, como pastéis, hambúrgueres, porções, além de happy hour diariamente das 17h às 20h, com descontos em cervejas e double caipirinha.
“Sempre foi um desejo do hotel aproveitar a área externa que tínhamos disponível para a abertura de um espaço que pudesse atender tanto nossos hóspedes como os moradores do bairro. Finalmente, após algumas obras, conseguimos concretizar esse desejo, que, com certeza, vai encantar a todos”, afirma Tiago Miranda, Gerente Geral do Quality Suítes Alphaville.
Para a inauguração que acontece no próximo dia 11 de abril a partir das 17h, o Deck Waves oferecerá degustação dos petiscos de seus cardápio e double chopp (compre 1 e ganhe o outro) até às 21h. O endereço é Alameda Itapicuru nº 645, Barueri (SP).
Sobre o Quality Suítes Alphaville
De bandeira internacional pertencente à empresa Choice Hotels International e administrado no Brasil pela Atlantica Hotels, o Quality Suítes Alphaville tem 173 apartamentos, divididos nas categorias Business Class, Premium, Luxo, Executiva e Superior. Está localizado na Alameda Mamoré, próximo ao Centro Comercial de Alphaville e ao Alphaville Tênis Clube. Com ótimo padrão de atendimento, conta com restaurante de culinária internacional, além de room service 24h, sauna seca, piscina, o maior e mais completo Fitness Center entre os hotéis da região, área de leitura no lobby, WiFi cortesia e infraestrutura para eventos e reuniões.
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Radisson RED Campinas se destaca e leva quatro prêmios durante Conferência das Américas do Radisson Hotel Group
Raphaela Zanatta, Curadora do RED Campinas, e Guilherme Martini, COO da Atlantica Hotels, receberam os reconhecimentos das mãos do presidente do Radisson Hotel Group nas Américas, Ken Greene
Durante a Conferência das Américas do Radisson Hotel Group, que acontece em Miami (EUA), até o dia 11 de abril, o hotel Radisson RED Campinas ganhou quatro prêmios importantes na noite da última segunda-feira, 8 de abril. Foram eles: President’s Award, Maior NPS (índice de recomendação dos hóspedes) e dois Hotel of the Year da região das Américas, sendo um entre todos os RED e outro entre todos os hotéis do Radisson Group.
O President’s Award premia os hotéis da bandeira Radisson que mais se destacam e leva em consideração os padrões de qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Já o prêmio NP09S avalia o índice de recomendação dos hóspedes. Nesse quesito são analisadas a satisfação do cliente com a qualidade do serviço prestado e também as recomendações que fazem a amigos e parentes ou nas redes sociais. Os prêmios Hotel of the Year elegem o melhor hotel tanto entre os empreendimentos da marca RED, que tem um conceito muito forte de lifestyle para o viajante contemporâneo, quanto do Radisson Group, criador e detentor da bandeira RED.
“Estamos muito felizes e honrados com os prêmios, que só mostram que estamos trilhando um belo caminho. Além da localização privilegiada em Campinas, a maior e mais importante cidade do interior de São Paulo, e do design moderno, o RED Campinas, único da bandeira no Brasil, tem a seu favor uma equipe atenciosa e preparada para receber os hóspedes. A atenção ao cliente sem dúvida é o que temos de melhor, aliada a todos os diferenciais que esse novo conceito de hotelaria traz”, comemora a curadora Raphaela Zanatta.
Representando o hotel no evento, a executiva recebeu os prêmios junto com o Chief Operating Officer (COO) da Atlantica Hotels, que detém os direitos da marca no Brasil, Guilherme Martini, das mãos do presidente do Radisson Hotel Group nas Américas, Ken Greene.
Sobre o Radisson RED Campinas
O novo conceito de hospedagem que combina design, tecnologia, música, arte e moda chega à América Latina. O Radisson Red Campinas fica em um dos bairros mais charmosos e sofisticados da cidade, o Jardim Cambuí, e próximo dos principais atrativos campineiros. O empreendimento tem 185 unidades, divididas entre Studios e Studios Suites. Com ótimo padrão de atendimento e novos processos, como self check in e check out via aplicativo próprio, o RED oferece áreas comuns para interação, eventos e games, bar e restaurante da famosa marca local RøD Grainne’s, internet de alta velocidade grátis, Fitness Center na cobertura do edifício, piscina com bar e room service 24h. Wi-Fi e café da manhã são cortesias aos hóspedes.
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TBO Holidays amplia equipe em São Paulo
A TBO Holidays, uma das maiores plataformas de reservas de hotéis e passeios para o trade turístico do Brasil, está reforçando sua equipe em São Paulo (SP). Serão três novos executivos que irão dar suporte às operações da companhia no principal mercado do país.
A partir deste mês de abril, Camila Bueno assume como Inside Sales Supervisor Brazil. Graduada em Turismo e pós-graduada em Marketing e Vendas, ela tem mais de 13 anos de experiência no mercado, com passagens em empresas e operadoras de turismo.
Outros dois profissionais, ambos com 12 anos de experiência no setor, chegam para reforçar a equipe comercial e ampliar o relacionamento com as agências de turismo da capital paulista. Rafaella Ferraz, com passagens por hotéis e em representações hoteleiras; e Duilis Roberto Rosa, com atuações em operadoras e agência de turismo.
“Devido ao nosso grande crescimento no Brasil, estamos reforçando a equipe para mantermos a mesma qualidade e agilidade no atendimento, que é o nosso principal diferencial. Por isso, sempre optamos por profissionais mais experientes e que agreguem valor ao nosso serviço”, afirma Sueli Muruci, diretora da TBO Holidays.
Sobre a TBO Holidays
Presente em 95 países e com milhares de clientes em todo mundo, a TBO Holidays é um portal de viagens B2B. Há mais de 15 anos atuando no mercado, a multinacional conta hoje com cerca de 18 mil parceiros ao redor do globo. Com sua matriz em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, a TBO Holidays faz parte da Standard Chartered Private Equity (SCPE), um braço de private equity e venture capital especializado em empresas de médio prazo e middle market.
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Atlantica Hotels anuncia chegada de gestor para a área de A&B
A diretoria de Operações da Atlantica Hotels anuncia Leandro Abrahão como gerente sênior de Alimentos e Bebidas. Sua missão será posicionar a área e explorar o potencial de restaurantes e eventos dentro da rede.
Entre as atribuições de Leandro estão a aplicação de uma nova arquitetura de marcas e estabelecimento de novos conceitos de gastronomia nos restaurantes da rede; fomentar o treinamento e a qualificação das equipes dos hotéis para atuarem em conformidade com os atributos das diferentes marcas internacionais e, por fim, desenvolver e qualificar os fornecedores homologados.
De acordo com Mark Campbell, diretor sênior de Operações da Atlantica Hotels, a gestão de A&B apresenta muitos desafios e todos os processos devem estar alinhados ao objetivo do negócio de forma que a área obtenha resultados positivos. “Queremos alcançar as melhores avaliações dos nossos hóspedes de modo que A&B seja percebido como diferencial dos hotéis Atlantica”, afirma Mark.
Leandro Abrahão é formado em Hotelaria pela Faculdade Hebraico Brasileiro Renascença. O executivo iniciou sua carreira como gerente geral de Operações na Giotto Gastronomia & Eventos e em seguida, atuou como gerente Corporativo de Alimentos & Bebidas na Mabu Hotéis & Resorts. Na sequência, foi gerente regional de Operações na Si Señor Mexican Grill e em sua última atuação trabalhou como gerente de Operações na DNA Natural.
A área de A&B da Atlantica Hotels é composta, também, por Lívia Imperato e Renato Apolinário.
Neste ano, será anunciada a nova arquitetura de marcas de restaurantes da companhia.
