Aeroporto está dedicado em fortalecer as práticas ambientais, sociais e de governança e a desenvolver projetos que demonstrem a sua maturidade em relação ao tema

Belo Horizonte, dezembro de 2022 – O BH Airport acaba de ingressar no Pacto Global da ONU no Brasil, iniciativa das Nações Unidas (ONU) para mobilizar a comunidade empresarial na adoção e promoção, em suas práticas de negócios, de Dez Princípios universalmente aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. Com a criação dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), o Pacto Global também assumiu a missão de engajar o setor privado nessa agenda. No aeroporto, o fortalecimento da trajetória ESG é uma realidade e a adesão ao pacto vai de encontro aos projetos colocados em prática ao longo do ano. Para completar, o BH Airport é o primeiro aeroporto do país a receber a certificação BV ESG 360 do Bureau Veritas.

“Diante de todas as iniciativas desenvolvidas no aeroporto, aderir ao Pacto Global da ONU era um caminho natural. O ESG é um pilar estratégico na nossa organização. Temos um compromisso com a região e com a sociedade e trabalhamos diariamente para reduzir as emissões, diminuir o consumo dos recursos naturais e fazer com que as operações aeroportuárias tenham impacto mínimo nas comunidades. Estamos no caminho certo e, em 2023, teremos a definição dos ODS prioritários na nossa gestão”, ressalta o CEO do BH Airport, Kleber Meira.

Lançado em 2000, o Pacto Global orienta e apoia a comunidade empresarial no avanço das metas e valores da ONU por meio de práticas corporativas responsáveis. Com mais de 16 mil empresas e quase 4 mil organizações não-empresariais, distribuídas em 70 redes locais, que abrangem quase 170 países, é a maior iniciativa de sustentabilidade corporativa do mundo.

Primeiro aeroporto do país a receber a certificação BV ESG 360

O único aeroporto internacional de Minas Gerais também acaba de receber a certificação BV ESG 360. Essa nova solução foi desenvolvida em 2021 pelo Bureau Veritas, líder mundial em Teste, Inspeção e Certificação (TIC), com base nas principais normativas e frameworks nacionais e internacionais em Sustentabilidade. Para obter a certificação, o BH Airport precisou passar pelo ciclo completo das etapas do programa durante este ano. Foi verificado seu nível de maturidade em relação às práticas ESG, que visam mitigar as externalidades ambientais e promover um impacto social positivo, além de aumentar a sua transparência no mercado.

Durante a auditoria, o Bureau Veritas avaliou diretrizes, políticas e métricas de referências no tema. Com uma visão “360”, consultou os stakeholders prioritários do negócio, responsáveis por atestar a legitimidade das ações realizadas e planejadas pelo aeroporto nos pilares de direitos humanos, diversidade e inclusão, mudanças climáticas, relações de trabalho, cadeia de suprimentos, visão estratégica, governança corporativa e compromissos assumidos.

O BH Airport foi reconhecido com o nível 4 de maturidade da certificação BV ESG 360, o que significa que está avançando na promoção do envolvimento e engajamento dos stakeholdersda cadeia de valor e possui gestão e práticas participativas ESG. “Receber a certificação BV ESG 360 é um resultado relevante, que valoriza o trabalho de todas as áreas do BH Airport e da comunidade aeroportuária. A certificação vem para tangibilizar o que já é uma realidade no aeroporto e assegurar que o nosso trabalho tem sido feito e continuará voltado para a sustentabilidade ambiental, social e de governança. Seguimos dedicados em fortalecer o nosso terminal como o melhor aeroporto do país, assim como o mais inovador e sustentável”, assinala Kleber Meira.

“Utilizamos toda a nossa expertise para direcionar e auxiliar as empresas de diferentes setores que estão cada vez mais preocupadas com a promoção do verdadeiro desenvolvimento sustentável. Com a conquista da certificação BV ESG 360, o BH Airport reforça seu compromisso com a sociedade e o meio ambiente, garantindo maior transparência sobre suas práticas sustentáveis e fortalecendo sua imagem/reputação/credibilidade junto aos seus clientes, colaboradores e investidores. Temos muito orgulho em fazer parte dessa jornada”, diz Andressa Lisboa, diretora de Certificação e Auditoria do Bureau Veritas.

Aeroporto Verde

Recentemente, o BH Airport recebeu a certificação de Aeroporto Verde, durante a Annual Assembly Conference & Exhibition ACI-LAC 2022, realizada em Buenos Aires (Argentina). Além disso, o terminal conquistou a renovação da acreditação de redução das emissões de carbono, no nível 2, pelo programa do Airport Council International (ACI). Essa é a terceira vez que o terminal recebe a certificação por atender a todos os requisitos necessários de redução das fontes de emissão de gases de efeito estufa que saíram de 2.480 toneladas no primeiro ano de participação no programa, em 2017, para 584,6 toneladas em 2021.

Sobre o BH Airport

Único aeroporto internacional de Minas Gerais, com localização estratégica e um dos principais hubs do país que atende a cerca de 50 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o terminal é administrado por uma concessão, formada pelo Grupo CCR, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 40 anos na gestão de aeroportos no Brasil.

Sobre o Pacto Global da ONU Brasil

O Pacto Global da ONU Brasil foi criado em 2003, e hoje é a terceira maior rede local do mundo, com mais de 1.600 participantes. Os mais de 40 projetos conduzidos no país abrangem, principalmente, os temas: Água e Saneamento, Alimentos e Agricultura, Energia e Clima, Direitos Humanos e Trabalho, Anticorrupção, Engajamento e Comunicação. Para mais informações, siga @pactoglobalbr nas mídias sociais e visite nosso website em www.pactoglobal.org.br

Sobre o Grupo Bureau Veritas

Com receita global de 4,9 bilhões de euros, o Bureau Veritas é líder mundial em Teste, Inspeção e Certificação (TIC). Fundado em 1828, o Grupo está presente em 140 países, atendendo mais de 400 mil clientes. São 80 mil colaboradores localizados em mais de 1.600 escritórios e laboratórios pelo mundo, sendo 5 mil profissionais no Brasil. O Bureau Veritas oferece um portfólio completo de serviços e soluções inovadoras para garantir que ativos, produtos, infraestrutura e processos atendam aos padrões e regulamentações de qualidade, saúde e segurança, proteção ambiental e responsabilidade social.

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O BH Airport foi reconhecido com o nível 4 de maturidade da certificação BV ESG 360  Divulgação BH Airport  baixar em alta resolução

Kleber Meira: o ESG é um pilar estratégico na nossa organização  Divulgação BH Airport  baixar em alta resolução

O BH Airport é o primeiro aeroporto do país a receber a certificação BV ESG 360 do Bureau Veritas  Divulgação BH Airport  baixar em alta resolução

Passageiros que se sentirem lesados tem direitos garantidos em caso de paralisação, explica advogado especializado em Direito do Consumidor

Os pilotos e comissários de voo realizaram na manhã desta segunda-feira (19) uma paralisação de duas horas nos principais aeroportos brasileiros. Por conta do movimento grevista realizado das 6h às 8h em Brasília, Belo Horizonte, Campinas, Campo Grande, Rio de Janeiro e São Paulo, houve atrasos nos voos informa o Sindicato Nacional dos Aeronautas. Em razão dessa mobilização, o que acontece com os consumidores prejudicados?

“Antes de mais nada, é preciso lembrar que as companhias aéreas deverão criar uma dinâmica de atendimento aos consumidores – ou estes poderão fazer uso do que determina a Resolução 400 da Anac [Agência Nacional de Aviação Civil]”,  informa o advogado Marco Antonio Araújo Jr, especialista em Direito do Consumidor na era digital.

Segundo Araújo – que é também sócio do Meu Curso Inteligência e Tecnologia Educacional -, a companhia aérea que cancelar um voo terá de comunicar o consumidor com antecedência mínima de 72 horas e oferecer a ele a possibilidade de escolher entre a reacomodação do voo – em outra data e horário para o mesmo destino –, sem cobrança de multa ou diferença de tarifa, ou o reembolso integral dos valores pagos, no prazo de sete dias a contar da data da solicitação, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra da passagem.

O advogado explica que o mesmo se aplica no caso de o consumidor descobrir o cancelamento apenas no aeroporto, na hora do voo: a companhia deverá oferecer as duas soluções acima, mas também a possibilidade de realocação para outra companhia aérea ou empresa de transporte, sem custos para o consumidor.

Porém, no caso acima, se o consumidor tiver de aguardar a confirmação do voo no aeroporto ou se houver atraso, “a companhia aérea tem de prestar assistência material ao consumidor: fornecer facilidades de comunicação quando o atraso for superior a uma hora; de alimentação, de acordo com o horário, por fornecimento de refeição ou voucher, quando o atraso for maior que duas horas; ou serviço de hospedagem, em caso de pernoite, e traslado de ida e volta para o hotel ou a residência do passageiro e o aeroporto, se o atraso for superior a quatro horas”, detalha o advogado.

O especialista reitera que o consumidor que se sentir prejudicado poderá registrar reclamação no site consumidor.gov.br, nos institutos de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons) e na Anac.

“Caso sofra algum prejuízo, poderá ainda acionar a Justiça por meio do Juizado Especial, ou contratando um advogado de sua confiança, pedindo indenização pelos danos que sofreu, tanto os materiais – custos e prejuízos que teve – como os morais – incômodos e aborrecimentos a que foi submetido em razão da falta de atendimento adequado da companhia aérea”, completa Marco Antônio Araújo Jr.

Nesse sentido, o especialista lembra o quão importante é o consumidor guardar comprovantes de todos os gastos que teve – entre transporte, hospedagem e alimentação – e fotos ou vídeos que comprovem os aborrecimentos pelos quais passou.

Fonte:
Marco Antônio Araújo Jr, advogado e especialista em Direito do Consumidor na era digital. Co-fundador e professor do Meu Curso Inteligência e Tecnologia Educacional.

Novo canal de inspeção e os portões de embarque 3, 4, 5 e 6 foram abertos hoje e levam o aeroporto a novo patamar de excelência

Belo Horizonte, dezembro de 2022 – O único terminal internacional de Minas Gerais acaba de entregar a primeira fase das obras do Terminal de Passageiros 1. Com isso, o aeroporto passa a ter um embarque doméstico mais moderno, com canal de inspeção centralizado e pronto para receber os passageiros. Além disso, na sala de embarque, a parte mais antiga, que abrigava os portões 3, 4, 5 e 6, também foi reformada e passou a lembrar o Terminal de Passageiros 2. 

“A ideia da reforma foi trazer toda a modernidade do Terminal de Passageiros 2 também para o terminal mais antigo. Construído há mais de 30 anos e sem nenhuma reforma dessa magnitude durante esses anos, o Terminal de Passageiros 1 tem arquitetura e estética marcadas pelo concreto. Com o projeto de reforma e modernização, o intuito foi compor harmonicamente as áreas existentes com novos materiais e texturas. O resultado o passageiro já percebe ao acessar o embarque doméstico”, explica o gestor de Desenvolvimento Aeroportuário da BH Airport, Gustavo Anfra.  

Ele ressalta que o conceito arquitetônico é um dos destaques da reforma, uma vez que visa transformar a antiga estrutura em uma nova ambiência que atenda as demandas atuais de movimentação, sem descaracterizar o projeto original, de autoria do arquiteto Milton Ramos. “A ideia do conceito sempre foi trazer para o terminal uma matriz conceitual com o lema ‘De Minas para o Mundo’. O intuito é que a arquitetura se caracterize como um meio potente de identificação e valorização da história e da cultura mineira”, explica.  

Hoje, o aeroporto conta com 26 pontes de embarque divididas entre os terminais de passageiros 1 e 2. Dos portões 1 ao 16, todos fazem parte do Terminal de Passageiros 1. Do 17 em diante, compõem o Terminal de Passageiros 2. Com uma infraestrutura moderna, ele foi concluído em 2016 e oferece conforto e comodidade aos passageiros.     

O projeto de modernização do Terminal de Passageiros 1, assinado pelo escritório Fernandes Arquitetos Associados, também prevê a ampliação das áreas comerciais, assim como a revisão dos fluxos e processos. As intervenções demandaram investimentos da ordem de R$ 100 milhões e contribuem para fortalecer o papel do aeroporto como hub, ou seja, um centro distribuidor de voos, com localização privilegiada e ampla conexão com todo o país. Atualmente, cerca de 50 cidades estão ligadas ao terminal com voos diretos.      

“Queremos sempre oferecer a melhor experiência aeroportuária aos nossos clientes. Com o fim dessa primeira fase, o aeroporto deu um passo importante rumo a um novo patamar de excelência. Passageiros, visitantes e toda a comunidade aeroportuária passam a ter mais conforto e comodidade. Além disso, vamos ampliar nossas áreas comerciais em 100%, o que reflete na diversidade do nosso mix comercial”, ressalta.      

Megastore da Dufry inaugura operação 

Com o fim da primeira fase da reforma, uma das novidades é a inauguração da megastore Dufry, em formato walkthrough, com quase mil metros quadrados. O empreendimento é a porta de entrada para a nova sala de embarque do aeroporto. Recentemente, a marca líder em varejo de viagem estendeu o contrato de Duty Free no aeroporto até 2029. A empresa, que opera um total de dez lojas Duty Free, Duty Paid e Hudson News, prevê a construção de mais três novas lojas Duty Paid.       

Atualmente, o mix do aeroporto é composto por mais de 70 operações. Para 2023, a expectativa é abrir mais de 30 novas lojas. Ao longo de 2022, o BH Airport atuou para ampliar o seu mix e lançou 15 lojas em 11 meses. No primeiro semestre deste ano, foram inaugurados na sala de embarque doméstica os quiosques Califfornia Coffee, Dufry Vinhos, Dufry Balas e Doog. A sala de embarque também contou com a abertura da nova operação do Subway, do Liqd Bar e da joalheria internacional Pandora.

Para fechar as inaugurações do primeiro semestre, ocorreu o lançamento da Kopenhagen, no desembarque 2. Já no segundo semestre, as inaugurações foram dedicadas ao saguão do aeroporto. Abriram as portas a Pizza Hut e o Rokkon, restaurante de culinária japonesa, assim como os novos quiosques da Cacau Show e da Goccia Di Latte.  Em julho, foi inaugurado o La Vinícola, um espaço que combina winebar e fingerfoods, e mais uma loja do gelato italiano Goccia Di Latte. Para completar, foi lançada a Dufry Express.  

Sobre o BH Airport   

Único aeroporto internacional de Minas Gerais, com localização estratégica e um dos principais hubs do país que atende a cerca de 50 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o terminal é administrado por uma concessão, formada pelo Grupo CCR, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 40 anos na gestão de aeroportos no Brasil.  

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Esse será o cenário a ser criado, no dia 15 de dezembro, em exercícios de simulação que serão realizados no aeroporto

Belo Horizonte, dezembro de 2022 – Na manhã do dia 15 de dezembro, o BH Airport realiza mais um Exercício Simulado de Apoderamento Ilícito de Aeronaves (ESAIA) e Exercício Simulado de Ameaça de Bomba (ESAB). Os exercícios são obrigatórios e previstos pela legislação brasileira para aeroportos civis públicos. O objetivo, como parte do controle de qualidade de segurança da aviação civil, é uma forma de treinamento para verificar a eficácia dos procedimentos de segurança e dos planos de contingência.    

O desenvolvimento e a realização dos exercícios de segurança são de responsabilidade do aeroporto, em coordenação com a Polícia Federal. Durante o evento, também haverá a participação do Batalhão de Operações Policiais Especiais (Bope), da Polícia Militar do Estado de Minas Gerais, bem como de representantes dos operadores aéreos e demais órgãos públicos envolvidos nas ações de contingência.    

No evento, por não aceitar o fim do seu relacionamento, um homem que está embarcando com seu filho ameaça explodir a aeronave. “Diante dessa situação de tensão, os profissionais envolvidos nas ações de contingência poderão exercitar o plano de contingência e colocar em prática as ações esperadas de cada um deles. É uma oportunidade de capacitar as pessoas para atuar em cenários adversos”, ressalta Dardânia Leite, gestora de Sustentabilidade, Qualidade e Administrativa do BH Airport.   

Sobre o BH Airport          

Único aeroporto internacional de Minas Gerais, com localização estratégica e um dos principais hubs do país que atende a cerca de 50 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o terminal é administrado por uma concessão, formada pelo Grupo CCR, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 40 anos na gestão de aeroportos no Brasil.  

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Envolvidos durante uma das reuniões do simulado do ano passado  Divulgação BH Airport  baixar em alta resolução

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