Ação
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La Torre Resort promove curso de Libras para seus colaboradores
O La Torre Resort de Porto Seguro-BA está realizando um Curso de Libras para seus colaboradores para melhorar a comunicação com seus hóspedes e funcionários deficientes auditivos. O curso foi idealizado pela analista de RH do La Torre, Morgana Silva, “a fim de termos mais ações de inclusões, além das vagas destinadas aos PCD’s (Pessoas com Deficiência)”, afirmou ela e as aulas são ministradas por um colaborador do RH do resort, Sylvio Toffetti Neto, que é deficiente auditivo e utiliza, diariamente, a Libras para se comunicar.
De acordo com Morgana a experiência prática foi determinante na decisão de organizar o curso, “decidimos depois de perceber a dificuldade de nos comunicarmos em Libras com um de nossos colaboradores do RH, que hoje está sendo o professor do curso”. A ideia foi logo aceita pela diretoria do empreendimento baiano, “A inclusão e a acessibilidade são bandeiras do La Torre, seja para os hóspedes e seja para nossa equipe, e o curso de Libras abre horizontes fantásticos”, ressaltou o diretor geral do Grupo La Torre, Luigi Rotunno.
No ano de 2002, por meio da Lei nº 10.436, a Constituição Brasileira reconheceu a Lingua Brasileira de Sinais, ou Libras. A linguagem de comunicação com pessoas portadoras de deficiência auditiva foi um grande avanço na inclusão. Aprender Libras tornou-se, então, cada vez mais importante para a sociedade. O último censo realizado pelo IBGE no Brasil, em 2010, apontou que aproximadamente 9,7 milhões de pessoas no País são deficientes auditivos – entre elas – 2.147.336 têm perda severa da audição – , e, para esta parcela da população, a Libras é fundamental para um convívio cada vez mais acessível na sociedade.
De acordo com um estudo da Faculdade Unyleya, os motivos importantes para aprender Libras são inúmeros, entre eles: permitir acessibilidade e inclusão; conviver com deficientes auditivos; destacar-se profissionalmente; possibilitar a integração no âmbito educacional ; comunicar-se de forma melhor e mais ampla; melhorar a capacidade de raciocínio; compreender e erradicar o audismo, o preconceito com as pessoas que têm menor ou nenhuma capacidade de compreender mensagens e manter uma comunicação por meio de sons.
A Libras pode ter sua função inclusiva potencializada se a sociedade como um todo tiver consciência da importância de aprender essa língua. Ela é o segundo idioma oficial do Brasil e, cada vez mais, tem sido vista como um aprendizado valioso para a população. Se apenas os deficientes auditivos souberem Libras, sua capacidade de se comunicar fica comprometida. Como eles conseguirão atingir a população toda se só uma parcela pequena é capaz de entendê-los? Questiona o estudo.
Para o Grupo La Torre, o curso de Libras é mais um passo rumo à inclusão e acessibilidade, uma vez que não há barreiras arquitetônicas no empreendimento baiano. “Além da otimização nas ações de inclusão, também possibilitamos que os colaboradores se capacitem em outra língua, melhorando ainda mais as experiências dos nossos hóspedes”, finalizou Morgana . O curso tem uma aula por semana, às quartas-feiras, e é ministrado no Espaço de Treinamento La Torre.
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Aberta oficialmente a primeira sala de vendas do Bourbon Destination Club
Foi aberta na segunda-feira (17/06), a primeira sala de vendas do Bourbon Destination Club, programa de timeshare da Rede Bourbon. A sala está situada no Bourbon Cataratas do Iguaçu Resort e conta com mais de 40 funcionários que atenderão aos clientes do programa de férias que permite a aquisição de pontos que dão direito a usufruir de hotéis e resorts Bourbon em um determinado período de tempo.
Para marcar esse momento, foram realizados encontros com a imprensa (presenciais e online) onde o Diretor de Operações & Desenvolvimento da Rede, Francisco Calvo, pôde apresentar o programa e esclarecer dúvidas. “A Rede Bourbon é a maior especialista brasileira em resorts para família e, em seus mais de 55 anos oferece credibilidade e segurança para quem comprar o Bourbon Destination Club. Além disso, somos o único programa multidestinos em que o cliente tem a oportunidade de fracionar suas semanas nos hotéis Bourbon no Brasil e Paraguai”, explicou Calvo. Em novembro será inaugurada a segunda sala de vendas do programa no Bourbon Atibaia Resort.
O Bourbon Destination Club é comercializado em parceria com a JAM L&T e a TC Brasil. Os clientes poderão fazer intercâmbio de seus pontos com todas as unidades da Rede Bourbon além de mais de 4.300 hotéis filiados à RCI, em mais de 100 países. A pontuação necessária para cada hotel ou resort é variável de acordo com o destino, categoria e período desejado, permitindo férias planejadas e acessíveis.
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Rede Bourbon promove 2ª etapa do Programa Transformar
O encontro reuniu gerentes no Bourbon Atibaia Resort e teve foco no cliente
Organizado pela equipe de Gestão de Pessoas da Rede Bourbon, aconteceu entre os dias 10 e 11 de junho no Bourbon Atibaia Resort 2º módulo do Programa Transformar. Com foco na Satisfação de Clientes, o encontro reuniu gerentes gerais e de hospitalidade dos hotéis e resorts da Rede.
O objetivo do módulo 2 foi apresentar o papel do gestor no processo de prospecção, captação e retenção de clientes, impactando no fortalecimento de uma imagem positiva da Rede Bourbon, bem como no aumento de receita.
A agenda começou no dia 10/06 com uma visita à Oficina de Negócios (escritório corporativo da Rede, localizado na Av. Paulista, em São Paulo) onde os gerentes puderam conhecer o ambiente de trabalho de Vendas, Marketing, Central de Reservas, Gestão de Pessoas e Operações.
Em seguida, no Bourbon Atibaia Resort, iniciou-se uma agenda que contou com a participação de palestrantes que abordaram temas como: “O papel da liderança na experiência do cliente”, “O impacto da influência digital nos negócios”, “A prática por trás da magia”, “Tendências no mercado hoteleiro”, “Transformando dados em decisões”, além de batepapos com os diretores de Vendas & Marketing e Operações & Desenvolvimento, Annie Morrissey e Francisco Calvo sobre RM estratégico, estratégias comerciais e ações de marketing e o papel do gestor na busca da excelência e satisfação do cliente.
“O programa, além de trazer informações e novas tendências de mercado, é uma excelente oportunidade para troca de ideias e informações entre os gestores da Rede”, afirma Patrícia Ghisleni, diretora de Gestão de Pessoas da Rede.
Programa Transformar
O Programa Transformar ocorre em três etapas. A primeira foi realizada em abril no Bourbon Curitiba Hotel e teve foco no papel do gerente na satisfação do público interno. A segunda etapa ocorreu em junho no Bourbon Atibaia Resort abordou a satisfação do cliente e a última deverá ocorrer no Bourbon Cambará Hotel entre os dias 9 e 11 de setembro e abordará o papel do gestor na construção de um relacionamento de confiança com os investidores e na geração de resultados positivos para a operação hoteleira.
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Atlantica Hotels e Vert Hotéis promovem campanha para agentes de viagens
Profissionais do trade podem usufruir de descontos até o final do ano
Pela importância e amplo relacionamento com agentes de viagens, a Atlantica Hotels e Vert Hotéis promovem uma campanha exclusiva a estes profissionais do trade.
Até o último dia do ano, os agentes podem ganhar 10% de desconto nas hospedagens de segunda à quinta usando o promocode AGENTE10. Para as estadias de sexta a domingo, os agentes recebem 15% de desconto nas reservas com o código promocional AGENTE15. Basta usar os códigos promocionais na efetuação da reserva no site da Atlantica.
Priscila Pereira, gerente nacional sênior de Key Accounts, TMC’s & Air Line da Atlantica Hotels, afirma que a promoção é uma forma de presentear um dos públicos que mais gera negócios para os empreendimentos da rede. “Trata-se de uma retribuição aos agentes de viagens que vendem consistentemente nossos hotéis. Vamos sempre prestigiá-los”, diz a executiva.
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Maxmilhas e Atlantica Hotels fazem campanha para a Parada do orgulho LGBT de São Paulo
Vencedor terá uma experiência completa com Melaine C, uma das Spice GirlsEm prol da diversidade e compromisso com os direitos LGBT+, a Atlantica Hotels e a MaxMilhas, agenciadora aérea oficial da Parada do Orgulho LGBT de São Paulo, promovem a ação Voe do Seu Jeito, que sorteará uma pessoa para ter uma experiência completa com Melanie C, uma das Spice Girls.Basta se cadastrar até amanhã (05/6) no https://voedoseujeito.com.br, preencher os dados do formulário e assinalar a resposta correta para a pergunta “Qual a agenciadora aérea oficial da 23.ª Parada do Orgulho LGBT de São Paulo?”.O vencedor poderá usufruir de uma hospedagem exclusiva de quatro dias no Radisson Blu São Paulo, hotel de categoria luxo operado pela Atlantica Hotels na Av. Cidade Jardim e levar no dia 23 de junho, data oficial da Parada Gay de São Paulo, quatro acompanhantes no trio da Melaine C.Além disto, o ganhador terá direito a cinco entradas para o camarote da Spice Girl na ParadaSP Fest, organizada pela Associação da Parada do Orgulho LGBT de São Paulo, que ocorrerá no dia 21 de junho, no Áudio, zona oeste de São Paulo, onde apresentam-se 24 DJs durante oito horas de festa.“Somos a maior administradora multimarcas da América Latina com mais de 130 hotéis dos mais diferentes estilos e tamanhos presentes em 60 cidades dos mais variados perfis geográficos e populacionais. Diversidade está no nosso DNA, é nossa essência e um de nossos valores-chave como organização. Portanto, nada mais natural do que oferecermos nessa ação, uma hospedagem exclusiva ao vencedor para brindar, junto ao nosso parceiro MaxMilhas, a diversidade e o orgulho LGBT+”, afirma Daniel Bulgueroni, diretor de Negócios B2C da Atlantica Hotels.Para quem vier a São Paulo para a Parada do Orgulho LGBT, os hotéis da rede oferecem 20% de desconto nas diárias. Para efetuar as reservas, válidas até o dia 23 de junho, basta inserir o promocode ORGULHO no site www.atlanticahotels.com.br/doseujeito.