Política de flexibilidade da Air France & KLM.

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A Air France e a KLM entendem que você ainda pode enfrentar incertezas ao preparar suas viagens corporativas. Por isso, continuam a oferecer flexibilidade caso você precise alterar seus planos de viagem. Para a Air France e a KLM, é importante que os clientes possam fazer suas reservas com confiança e tranquilidade. 

Para bilhetes comprados a partir de 1º de março de 2022, com qualquer data de viagem futura, você tem a possibilidade de:

• Alterar sua reserva, para uma nova data ou um destino diferente, sem cobrança de taxas de alteração;
• Solicitar um voucher não reembolsável (EMD TCVT), se ainda não tiver certeza de seus novos planos de viagem. Este voucher é válido por 1 ano a partir da data de emissão;
• Solicitar um reembolso de acordo com as condições tarifárias de seu bilhete.

Esta oferta também se aplica a todos os bilhetes comprados antes de 28 de fevereiro de 2022 com data de viagem após 1º de julho de 2022.

Para bilhetes comprados antes de 28 de fevereiro de 2022, com data de viagem antes de 30 de junho de 2022, a política de Remarcação e Reembolso permite que você altere seus planos de viagem sem cobrança de taxas de alteração ou que solicite um voucher reembolsável.

Devido ao atual contexto sanitário, o Grupo Air France-KLM reforça que está constantemente revisando sua política comercial de flexibilidade em âmbito global, adaptando-a às restrições de viagem e à demanda dos clientes.