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Abav-SP promove três cursos de capacitação em outubro
“Sistemas de Precificação”, nos dias 20 e 21, terá certificação do ICCABAV
A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (Abav-SP) promove três cursos durante o mês de outubro. As qualificações acontecem das 18h30 às 22h30, na sede da entidade, no Centro de São Paulo.
Para abrir a programação deste mês será realizado o curso “Administração Financeira em Agências de Viagens”, nos dias 6 e 7 (terça e quarta-feira), com a instrução da especialista em finanças e análises Danusa Prado. O objetivo do encontro é compreender o fluxo financeiro das agências e alguns de seus impactos. Ele é dedicado a analistas, assistentes administrativos, supervisores de equipes e consultores de viagens que queiram abranger o impacto administrativo das emissões e não somente operacional das agências.
O programa prevê a introdução de como funciona o processo de intermediação da agência, cliente e fornecedor; áreas de apoio/suporte e seus papéis na agência: contas a pagar, contabilidade, contas a receber e tesouraria; o processo de emissão de uma reserva e o impacto (contábil e financeiro) na área administrativa; como a receita é capturada na agência; os impostos incidentes nas operações; e um overview de ponto de equilíbrio entre contas a receber e contas a pagar.
Com MBA em Marketing pela FGV e especialização em Business em Miami e Oklahoma, nos Estados Unidos, Lúcio Oliveira ministrará nos dias 20 e 21 o curso “Sistemas de Precificação: Como Entender o Preço x A Imagem da Margem de Lucro”, que terá certificação do ICCABAV. O objetivo é proporcionar aos profissionais do turismo de agenciamento a visão da importância da precificação como pilar estratégico do negócio das agências de viagens. O curso destina-se a diretores, gerentes financeiros e comerciais e executivos de vendas do segmento de agenciamento de viagens.
O programa apresenta uma linha do tempo para as agências de viagens e o mercado de turismo e trata dos desafios dos próximos anos para as agências, sistemas de precificação, SLA – Nível Acordado de Serviços, cobrança de serviços, política de condições comerciais e como montar uma proposta eficiente.
Para encerrar a programação do mês, a advogada especialista no setor de turismo, Patrícia Ferraz, abordará “Direito do Consumidor e as Agências de Turismo”, no dia 26 (segunda-feira). O objetivo do curso é orientar os participantes sobre como podem atender clientes de serviços turísticos de acordo com o porte de suas agências e as regras do Código de Defesa do Consumidor. O tema apresentado com orientações precisas para uma atuação prática é orientada a sócios, diretores, administradores, gerentes, supervisores, vendedores, atendentes e promotores de agências de viagens.
No programa, estão inseridos conceitos introdutórios, impessoalidade das relações de consumo, defesa do consumidor como direito fundamental e econômico, proteção, defesa e vulnerabilidade do consumidor e harmonização de interesses, educação e informação, boa fé e equilíbrio. Além disso, serão tratados dos direitos básicos do consumidor, responsabilidades das agências de viagens e como as empresas podem se precaver de riscos e problemas na relação de consumo.
Os cursos acontecem na sede da Abav-SP, na avenida Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República, das 18h30 às 22h30. Para inscrever-se, basta acessar o site: [www.abavsp.com.br]www.abavsp.com.br e clicar sobre o “Calendário de Cursos” ou entrar em contato pelo telefone (11) 2626-8389 ou pelo e-mail: jaqueline@abavsp.com.br.Serviços:
Administração Financeira em Agências de Viagens
Instrutora: Danusa Prado
Carga horária: 8 horas
Investimento: R$ 169 (associados e estudantes) e R$ 206 (não associados)Sistemas de Precificação – Como Entender o Preço x a Margem de Lucros
Instrutor: Lúcio Oliveira
Carga horária: 8 horas
Investimento: R$ 169 (associados e estudantes) e R$ 206 (não associados)Direito do Consumidor e as Agências de Turismo
Instrutora: Patrícia Ferraz
Carga horária: 4 horas
Investimento: R$ 112 (associados e estudantes) e R$ 143 (não associados) -
Semptur e Azul firmam parceria para promover destino Alagoas
A Secretaria de promoção do turismo de Maceió – Semptur, em parceria com a Secretaria de Estado do Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur) realiza hoje, 24 de setembro, na Feira ABAV um coquetel de lançamento da 2ª edição da campanha Azul da Cor do Mar.
O foco é estimular os cerca de 1.800 agentes de viagem da companhia em todo o Brasil a intensificar as vendas de pacotes turístico para Maceió e de Alagoas como um todo.
Na última edição, que também contou com as parcerias dos órgãos de turismo do Estado e do Município, a campanha resultou em um incremento expressivo de comercialização em relação ao ano anterior. “Em 2015, nós já dobramos as vendas em relação ao ano passado só com o que contabilizamos até agosto”, conta Humberto Capelin, gerente de produtos da Azul Viagens.
Neste mês, a Secretaria de Promoção do Turismo de Maceió (Semptur), a Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico e Turismo (Sedetur) e a Associação Brasileira de Indústrias de Hotéis (ABIH-AL) firmaram nova parceria com a operadora para apoiar a ação que vai premiar os 30 agentes de viagem que mais venderem produtos turísticos de Alagoas. Como na última edição, o primeiro colocado irá ganhar um carro. Em 2016, porém, mais consultores serão contemplados com outros tipos de prêmios.
Para 2016, a secretária ajunta de turismo, Jannyne Barbosa, acredita que a parceria deve trazer resultados ainda mais efetivos, já que a Azul Linhas Aéreas está reforçando a malha aérea oferecida no Estado. “Em dezembro deste ano, a companhia vai lançar três novos voos para Maceió, intensificando o fluxo turístico da cidade ainda nesta temporada”, comenta a secretária.
As novas opções, que vão partir de Campinas (SP), Ribeirão Preto (SP) e Belo Horizonte (MG), serão lançadas no dia 5 de dezembro, dia do aniversário de 200 anos da cidade. “Será um presente para a capital alagoana, que já tem trazido boas oportunidades para a companhia. No último mês, o voo mais vendido pela Azul Viagens foi o Campinas-Maceió”, conta Capelin. O gerente afirma ainda que a programação cultural prevista para o aniversário da cidade deve motivar ainda mais as vendas do destino.
Segundo Jair Galvão, para a nova edição da campanha, estão previstas também ações para impulsionar novos mercados que ainda não são grandes emissores para Alagoas, como o Sul e o Ccentro-Oeste. “A parceria vai nos permitir apoiar capacitações que possam demonstrar todo o potencial e estrutura da cidade para os agentes e também trazer aqueles que mais se destacam nas vendas para conhecer o destino”, reforça.
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Feira de turismo ajuda a consolidar imagem do setor
Henrique Eduardo Alves participa da abertura da ABAV, uma das maiores feiras de turismo das Américas. Segundo ele, o segmento de viagens é uma atividade econômica que pode dar respostas rápidas à sociedade em momentos de crise
A 43ª ABAV Expo Internacional de Turismo foi aberta nesta quinta-feira (24), em São Paulo, em clima de otimismo, embalado pelas boas perspectivas de público e de geração de negócios. Os organizadores estimam número recorde de visitantes, acima dos 40 mil profissionais, e realização de transações da ordem de R$ 400 milhões, durante os três dias do evento.
Ao participar da abertura da Abav Expo, o ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, ressaltou a relevância do evento para o mercado de turismo e viagens no país. Segundo ele, as agências, as operadoras e os demais segmentos do setor produtivo estão ajudando a consolidar a imagem do turismo como uma atividade econômica capaz de dar respostas rápidas à sociedade.
“O PIB direto e indireto do turismo soma mais de R$ 490 bilhões. Geramos mais de três milhões de empregos e temos 62 milhões de consumidores no mercado de viagens”, afirmou.
A Abav Expo é um dos principais eventos do país, voltado para apresentação de novidades e tendências; exposição de produtos e serviços; qualificação profissional e troca de experiências entre profissionais e empresas do setor de viagens. Mais de 1,2 mil compradores foram convidados para a feira, que acontece no Pavilhão de Exposições do Anhembi.
Organizado pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav), com apoio do Ministério do Turismo, o evento reúne 3,5 mil marcas de 65 países. São mais de doze segmentos representados, entre companhias aéreas, hotelaria, cruzeiros marítimos, tecnologia, locadoras e segmentos como LGBT, ecoturismo e aventura, esportes; e destinos brasileiros e internacionais.
O presidente da ABAV Nacional, Antonio Azevedo, se mostrou satisfeito com a adesão dos patrocinadores e falou sobre a importância do evento para levantar as pautas que emperram o setor. “A feira tem três eixos: negócios, conhecimento e relacionamento. Somos uma exposição completa”, disse.
O governador de São Paulo, Geraldo Alckmin, afirmou que o momento econômico difícil gera oportunidades para setores como o turismo. Ele também se mostrou favorável à facilitação de vistos aos turistas norte-americanos durante a Olimpíada: “em vez seis meses deveria ser um ano”, afirmou.
Um dos pontos altos da feira é o Congresso Abav de Turismo, espaço destinado à capacitação e aos debates sobre temas relevantes para os segmentos de agências e operadoras de viagens. A programação consta de 29 palestras confirmadas, seis painéis, duas sessões plenárias e um espetáculo, distribuídos entre 24 e 26 de setembro.
O estado anfitrião da feira, a Bahia, levará para o evento “o cheiro da alfazema, o sabor do acarajé, a música e as belas paisagens”. O tema do estande baiano é a Igreja do Senhor do Bonfim, com sua festa que representa um dos principais atrativos de Salvador, a capital baiana.
A 43ª ABAV – Expo Internacional de Turismo abriga uma série de eventos paralelos. Entre eles o 44º Encontro Comercial Braztoa, o Abeta Summit, de turismo de aventura e ecoturismo, e a Ilha Corporativa – Encontro de Negócios da Abracorp (Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas).
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Henrique Eduardo: “O Ministério do Turismo não pode deixar de existir”
O Ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, esteve presente na abertura da 43ª Abav Expo. Diante de um auditório lotado, o ministro fez um discurso inflamado defendendo a pasta do turismo e o turismo como uma saída para a crise econômica.
“O ministério não pode deixar de existir. Ele tem que participar da agenda econômica, política e social desse país”, disse.
No Brasil, o turismo representa 3,5% do PIB direto e gera cerca de 3,14 milhões de empregos.
“Quero como brasileiro que conhece o turismo, que o Ministério do Turismo seja um dos mais importantes para o governo brasileiro. O turismo é a família, a paz, o emprego, a renda, o abraço, alegria, cidadania. E, portanto o sentimento que vem de dentro do brasileiro. Tem que ser valorizado. Na hora da crise espero que o governo venha nos reanimar”, afirmou.
Atualmente, 10% de todo o PIB global é receita de turismo, mais de 1 bilhão de pessoas viajam pelo mundo nesse momento, e um a cada 11 empregos no mundo são gerados pelo turismo.
“As pessoas pensam num turismo como um oba-oba, simples férias. Mas o turismo é muito mais que isso”.
Ao final do discurso, Henrique Eduardo defendeu com veemência a liberação dos vistos para americanos no período pré Olímpico.
“Os Estados Unidos são o primeiro mercado emissor de turistas para o Brasil. É o que mais gasta e o que fica mais tempo. Temos que aproveitar, liberar o visto temporário por apenas 6 meses no período pré olímpico para trazer o turista americano para o Brasil. É a grande oportunidades que nós temos”, finalizou.
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Autoridades enfatizam necessidade de mais investimentos no turismo brasileiro
Representantes do turismo brasileiro e internacional, autoridades governamentais, convidados e visitantes lotaram o Auditório Elis Regina, no final da manhã do dia 24 de setembro, início do evento que se estende até sábado, dia 26. Sob o som dos tambores da Banda Feminina Didá, da Bahia, o estado anfitrião, foi entoado o “Hino Nacional Brasileiro”. O presidente da ABAV Nacional, Antonio Azevedo, primeiro a fazer uso da palavra, saudou os presentes e enfatizou as três pilastras que norteiam a realização da 43ª Abav – Expo Internacional de Turismo: Negócios, Conhecimento e Relacionamento. “Aqui, temos uma oportunidade especial para a superação da crise instalada no País, por meio da nossa união, do aprimoramento da nossa prestação de serviços ao viajante e da requalificação contínua”, afirmou Azevedo. Finalizou bradando: “A hora é aqui e agora!”.
Depois da manifestação do presidente da FBHA (Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação) Alexandre Sampaio, que externou a certeza de que a crise será superada, o diretor da Organização Mundial do Turismo (OMT), Márcio Fávilla, lembrou que “turismo é emprego. É renda. É desenvolvimento sustentável. Não é uma atividade trivial e, sim, um instrumento valioso para o desenvolvimento”. Atualizou números da movimentação turística internacional, que chegou a 1,3 trilhão de viajantes no ano passado. E o turismo como um todo, incluindo a atividade interna dos países, movimentou mais de seis trilhões de viajantes. “Pelo que representa em termos econômicos e sociais, os governos precisam reconhecer o valor do turismo”, assegurou o executivo.
O ministro do Turismo, Henrique Eduardo Alves, abriu seu pronunciamento dando conta de reunião com a presidente Dilma Rousseff, quando ficou claro que o Ministério do Turismo (MTur) não pode ser extinto. “Ao contrário: temos de fortalecer o Ministério do Turismo!” Lembrou que a atividade turística está instalada em cada município brasileiro e é aquela que mais rapidamente gera emprego e renda. Ao comentar o potencial da Olimpíada 2016, falou das tratativas que vem fazendo para modificar o procedimento padrão de vistos para norte-americanos entrarem no País. “Queremos a liberação de vistos por um período mínimo de seis meses”, salientou.
O evento de abertura da 43ª ABAV Expo foi encerrado com a fala do governador do Estado de São Paulo, Geraldo Alckmin. “Atravessamos um momento difícil e, por isso, é hora de somarmos esforços. Momento de nos unirmos para proteger o emprego. A nossa moeda sofreu grande desvalorização e isso tornou o nosso País muito barato para os turistas internacionais”, sustentou Alckmin. Ao mencionar fala do ministro Henrique Eduardo Alves, o governador paulista disse que, “em vez de seis meses, sugiro que a liberação do vistos para turistas norte-americanos seja de um ano. É preciso rever essa questão da reciprocidade e como governador de São Paulo, oferecemos todo apoio ao Ministério do Turismo”. Alckmin resumiu os esforços que tem feito para fortalecer o turismo paulista, incluindo o processo de criação de 140 municípios com vocação turística, que vão se somar às 70 estâncias deste setor no Estado. “Deixo aqui meu cumprimento a todos os agentes de viagens brasileiros, pela importância que eles têm no fortalecimento da atividade no País”, finalizou.
