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    Atendimento: conheça os canais da Air France nas redes sociais

    Não importa a sua preferência, a Air France está presente na maioria dos canais digitais para acompanhar de perto o que é dito e o que pode ser melhorado. No fim, o objetivo é só um: conquistar, fidelizar e melhorar cada vez mais o atendimento. Abaixo, você conhece um pouco mais de cada um dos perfis para se conectar com a companhia.

    No página da Air France no Facebook, assim como no Fale Conosco, é possível obter atendimento todos os dias. Outra vantagem é a possibilidade de expor sua opinião sobre determinado serviço, acompanhar as últimas novidades e participar de jogos interativos. Quer mais uma vantagem? O atendimento pode ser feito no seu idioma de origem. Duvida? Então observe a interação nos comentários. Lá, você vai encontrar pessoas de todo o mundo conversando com a Air France.

    No Twitter @airfrancebr também é possível obter atendimento, acompanhar as últimas novidades e ter dúvidas solucionadas. Se quiser perguntar em português, acompanhe o @airfrancebr. Quem usa a ferramenta sabe que sua principal característica é o dinamismo. Por isso, em ambos os perfis, o atendimento acontece de maneira muito rápida. Vale a pena experimentar!

    O LinkedIn da Air France apresenta um pouco da história da companhia aérea por meio dos seus valores corporativos. Quem precisa melhorar o networking ou saber quem é o profissional responsável por determinado departamento, a rede social pode ser o caminho. Também é possível ter acesso e participar das vagas de emprego em aberto.

    A Air France possui um canal no Youtube para apresentar suas principais novidades em vídeo. Lá, o passageiro fica por dentro dos bastidores da aviação, ações de marketing, produtos, serviços e pode obter dicas de viagens. O conteúdo está em principalmente em francês e inglês, mas dependendo do vídeo, o áudio é dedicado a algum mercado, como o Brasil, por exemplo. O conteúdo é sempre legendado em inglês.

    O perfil da Air France no Instagram é elegante e charmoso, assim como Paris. As fotos resgatam um pouco da história e do que a Air France é hoje, além da divulgação de produtos, serviços, lugares para conhecer e várias fotos e vídeos. Várias mesmo!

    No Pinterest, a Air France divulga produtos, serviços e gráficos de cidades que podem ser úteis para a organização da sua próxima viagem. É o famoso “precisa conferir”. Vale muito a pena!

    Quer mais uma opção para ficar por dentro de tudo? Assine a newsletter da Air France! O informativo é um balanço sobre todas as notícias, melhores tarifas e promoções encaminhados diretamente para a caixa de entrada do passageiro. Para assinar basta indicar um e-mail, clicar em validar, preencher seus dados pessoais e validar novamente. Pronto!

    Entre todas as opções, escolha a sua preferida e não perca mais nenhuma novidade da Air France.

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    Turkish Airlines inaugura voos diretos para Dubrovnik

    Foto: Divulgação

    A Turkish Airlines, lançou na terça-feira, 10 de maio, voos diretos para Dubrovnik, na Croácia, um dos destinos turísticos mais procurados no mundo.

    Dubrovnik é a segunda cidade na região a ter voos da Turkish Airlines depois de  Zagreb, capital croata. Os três voos semanais serão operados para o novo destino e este número será aumentado para 5 a partir de 31 de maio, e 6 a partir de 29 de agosto.

    Tarifas de lançamento estão disponíveis de Istambul a Dubrovnik a partir de 99 USD e de Dubrovnik  a Istambul a partir de 99 EUR (incluindo impostos e taxas). Além disso, durante os primeiros 6 meses de operação, há uma oferta especial para membros do programa Miles & Smiles, com uma redução de 25% nas milhas necessárias para resgatar qualquer bilhetes-prêmio ou upgrades*.

    Mais informações podem ser encontradas nos sites: www.turkishairlines.com / www.flyturkish.com.br ou pelo telefone (11) 3371-9600.

    *A companhia reserva-se o direito de fazer alterações sem aviso prévio.

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    Em expansão no RS, Rede Laghetto de hotéis renova parceria com o FESTURIS

    Carlos Blödorn, gerente Comercial dos Hotéis Laghetto, Vânia Oliveira, gerente Operacional Festuris e Eduardo Zorzanello, diretor Festuris – Divulgação

    Uma das fortes parcerias do FESTURIS é com a rede Laghetto Hotéis.  A história da Laghetto Hotéis iniciou na mesma cidade do FESTURIS, em 1989, com a administração de um empreendimento próprio: o Hotel Laghetto Gramado.

    Hoje, é a maior rede de hotéis da Serra Gaúcha e conta com sete hotéis em Gramado, um hotel em Porto Alegre e um hotel em Bento Gonçalves, com 1.025 apartamentos administrados, em um crescimento sólido.

    Os projetos de expansão da Laghetto Hotéis contemplam a construção de novos empreendimentos e a conquista da administração de hotéis já existentes no país, ampliando a atuação da empresa.

    Na última semana, Carlos Blödorn, gerente Comercial dos Hotéis Laghetto, reuniu-se com os diretores do FESTURIS, Marta Rossi, Eduardo Zorzanello e a gerente de Operações Vania Oliveira. Na reunião foi selada a participação da rede em mais uma edição do evento.

    Hotéis Laghetto:

    Laghetto Vivace Viale: www.laghettoviale.com.br
    Laghetto Vivace Premio: www.hotellaghettopremio.com.br
    Laghetto Allegro Gramado: www.laghetto.com.br
    Laghetto Allegro Toscana: www.hoteltoscana.com.br
    Laghetto Allegro Siena: www.hotelsienagramado.com.br
    Laghetto Allegro Pedras Altas: www.laghettopedrasaltas.com.br
    Laghetto Stilo Centro: www.laghettocentro.com.br
    Laghetto Viverone Bento Gonçalves: www.laghettoviveronebento.com.br
    Laghetto Viverone Moinhos: www.hotellaghettomoinhos.com.br

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    Villa Sergio Bertti assina Espaço Luxury do FESTURIS 2016

    A grande novidade do FESTURIS 2016 é o Espaço Luxury, um ambiente exclusivo, restrito e diferenciado, dentro da feira de negócios, que ocorre de 3 a 6 de novembro em Gramado.O espaço leva a assinatura da conceituada Villa Sergio Bertti.

    O acesso será direcionado para buyers específicos do segmento de luxo que serão trazidos para o evento pela direção de feira. Serão 120 metros quadrados com sete lounges de marcas que atuam neste nicho de mercado. Além dos sete lounges, esta área terá um Restobar que também levará a chancela Sergio Bertti.

    O crescimento do Turismo de Luxo é uma tendência mundial e, em tempos de instabilidade econômica, torna-se uma das saídas e oportunidade de crescimento e retomada para o setor. Este nicho, segundo o Beverly Hills Conference and Visitors Bureau (BHCVB), segue tendências que mudam a cada ano e seguem um padrão de crescimento direcionado. O turista de luxo possui um gasto médio superior ao de turistas convencionais.

    Estávamos esperando o momento ideal. Com a crise econômica percebemos que o segmento de luxo não apresenta flutuações, sendo fortalecido ano após ano. Outro fator é que a cidade de Gramado ainda não estava pronta para receber, com eficiência, o nicho de luxo. Gostamos de inaugurar os salões focados no desenvolvimento da cidade, assim como fizemos com os espaços de acessibilidade e sustentabilidade”, explica Marta Rossi, diretora do FESTURIS.

    “Queremos oferecer um espaço que possibilite aos destinos e grandes marcas a venda de seus serviços exclusivos para um público seleto”, comenta o diretor Eduardo Zorzanello. Ele também destaca o trabalho que a direção da feira está fazendo de imersão deste nicho de mercado, com investimento e aprendizado, para oferecer um espaço único nesta edição.

    Segundo Marcus Vinícius Rossi, “algumas das características para quem trabalha com Turismo de Luxo é oferecer exclusividade, privacidade, diversidade e experiências únicas aos visitantes. Assim será o Espaço Luxury do FESTURIS’’. A preocupação com a Sustentabilidade também é um dos aspectos mais relevantes deste mercado.

    Dados da Brazilian Luxury Travel Association (BLTA) apontam que as viagens de luxo crescem em média 10% ao ano no Brasil.

    • FESTURIS GRAMADO

    A Feira Internacional de Turismo terá sua 28ª edição de 3 a 6 de novembro de 2016, em Gramado no Serra Park. O evento é considerado pelo trade a mais importante e rentável feira de negócios turísticos da América Latina e a melhor plataforma de negócios B2B para o mercado brasileiro e sul-americano.

    O FESTURIS, que engloba a feira, congresso e eventos paralelos, reúne anualmente mais de 14 mil profissionais do setor de viagens e turismo, empresários e executivos com poder de decisão em negócios. Em sua última edição, o evento teve um impacto econômico de 212 milhões de reais em geração de negócios, segundo dados do Observatório do Turismo da Universidade Federal Fluminense.

    • Villa Sergio Bertti

    Localizada na principal avenida de Gramado, a Borges de Medeiros, em Gramado, a Villa Sergio Bertti é um complexo conceito na Serra Gaúcha. Uma experiência que une arquitetura, design, arte e moda. Conta com um percurso completo, cercado por bosques e lago, ao longo dos 40 mil metros quadrados do terreno.

  • Destinos,  Eventos,  Matérias

    Skal-SP promove evento sobre Legalização de Cassinos no Brasil

    Luigi Rotunno, presidente da ABR Resorts , o Deputado Federal  Herculano Passos e Aristides de La Plata Cury , presidente Skal-SP (Foto: Marcos Arruda)

    Por Patricia Penna

    Na manhã desta segunda-feira (25) o Skal-SP em parceria com  a ABR Resorts, promoveram um café da manhã temático para discutirem a legalização dos Cassinos no Brasil.

    O evento que aconteceu no Hotel Novotel Jaraguá no centro de São Paulo, contou com a participação de lideranças do Turismo e a  imprensa especializada. Entre eles,  Luigi Rotunno,  presidente da ABR – Associação Brasileira de Resorts.

    Segundo Luigi, ” Para o segmento de resorts será um impacto positivo, mas precisamos de maturidade para implantar essa atividade em nosso país.  É inaceitável, em um país desse tamanho não ser permitido Cassinos”, afirma.

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    As autoridades no debate sobre a legalização dos Cassinos no Brasil. (Foto: Marcos Arruda)

    O Presidente da Frente Parlamentar Mista em defesa do Turismo, Deputado Federal Herculano Passos, também participou do evento. E ,segundo ele, o Projeto de Lei Suplementar 186/2014 – que estabelece o funcionamento de cassinos e bingos e regulariza o jogo do bicho no país, ainda precisa de uma série de ajustes e discussões, no entanto, é um processo irreversível.

    ” Joga quem quer, com legislação ou não o brasileiro joga e vai continuar jogando. Já existem cassinos clandestinos no país. Precisamos normatizar isso para estabelecer parâmetros, inclusive de arrecadação, eu sou a favor!. Estamos trabalhando para tirar o país da crise, e o turismo é um caminho”, ressaltou o deputado.

    O Projeto

    O projeto está no meio do caminho e deverá passar por modificações ao longo do processo. O que foi proposto até o momento é a inclusão de 35 cassinos distribuídos nos 26 Estados e o Distrito Federal.

    De acordo com o deputado, “A ideia é que a cidade tenha o mínimo de infraestrutura para comportar um cassino e para que se tenha retorno no investimento. São Paulo, por exemplo, pode receber três: um na capital, um no litoral, e um no  interior”.

    Por fim, Herculano destaca que  se houver a  legalização, a abertura de jogos pode beneficiar a economia brasileira com R$ 15 bilhões somente no primeiro ano. Em uma década, o valor pode chegar a R$ 100 bilhões.

    Temos que fazer o brasileiro jogar aqui ”, finalizou.