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LATAM realiza Megapromo com ofertas nacionais e internacionais
Foto: Divulgação Latam
A LATAM Airlines Brasil deu início, às 20h desta sexta-feira (26), à Megapromo com ofertas para diversos destinos nacionais e internacionais. As tarifas especiais referem-se às viagens em classe econômica programadas entre setembro e novembro deste ano, para destinos nacionais, e entre setembro e dezembro para destinos internacionais (de acordo com cada destino). Os preços promocionais, a partir de R$ 59* (o trecho) em voos domésticos e R$ 471* (ida e volta) em voos internacionais, estarão disponíveis até as 8h de segunda-feira (29).
De destinos nacionais, é possível encontrar tarifas a partir de R$ 59* (por trecho) para voos entre Curitiba e São Paulo (Congonhas e Guarulhos). Para voos de Belo Horizonte/Confins ao Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão), a promoção conta com passagens a partir de R$ 69,90* (por trecho).
A LATAM também oferece passagens mais baratas para diversas regiões do mundo. Nesta Megapromo, o cliente encontra tarifas especiais para destinos na América do Sul com voos a partir de R$ 471* (ida e volta), de São Paulo/Guarulhos a Montevidéu (Uruguai). Há também tarifas promocionais para os Estados Unidos, com passagens a partir de R$ 1.387* (ida e volta) para Miami a partir de São Paulo/Guarulhos e Rio de Janeiro/Galeão. A novidade fica por conta da rota São Paulo/Guarulhos e Joanesburgo, na África do Sul, com bilhetes a partir de R$ 1.419* (ida e volta).
Nesse mesmo período, as passagens aéreas também estão disponíveis para resgates promocionais na Multiplus, a partir de 4 mil pontos* Multiplus por trecho nos voos domésticos e a partir de 16 mil* pontos Multiplus para ida e volta nos voos internacionais. Em paralelo, a LATAM Travel, operadora de turismo da LATAM, oferece opções atrativas de hospedagem nos mesmos destinos.
Os bilhetes aéreos em promoção podem ser adquiridos pelo site www.latam.com, lojas LATAM, LATAM Travel e agências de viagem. O valor pode ser parcelado em até 12 vezes em qualquer cartão de crédito aceito pela companhia.
As reservas de hotéis em promoção podem ser providenciadas no site www.latamtravel.comou em qualquer loja da rede LATAM Travel, que é a nova marca da TAM Viagens e da LANTOURS.
Já o resgate com pontos das passagens aéreas promocionais pode ser efetuado no próprio site da Multiplus (www.pontosmultiplus.com.br).
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LATAM reduz tarifa de Premium Business para a Joanesburgo com viagem de ida e volta a partir de R$ 3.870*
Foto: DivulgaçãoA LATAM Airlines Brasil acaba de lançar tarifas especiais para voos com destino à Joanesburgo em classe Premium Business, com saídas de diversas cidades brasileiras e bilhetes de ida e volta a partir de R$ 3.870*. As ofertas estarão em vigor até as 23h59 de 21 de agosto, válidas para viagens programadas para o mês de dezembro deste ano, com permanência mínima de cinco dias no destino.As tarifas já estão disponíveis nas lojas físicas da LATAM Airlines ou diretamente no site www.latam.com e contemplam todos os voos que a LATAM opera regularmente para Joanesburgo.Lançada em novembro de 2014, a Premium Business é a melhor classe de serviço dos voos internacionais de longa duração da LATAM Airlines, com carta de vinhos e cardápio especial, além de procedimentos e serviços que buscam oferecer ainda mais conforto na experiência a bordo.*Valores válidos para viagens de ida e volta em voos internacionais operados pela LATAM Airlines Brasil, em Premium Business, sujeitos à disponibilidade de assentos, regras e restrições específicas no perfil de cada tarifa, para emissão de passagens até as 23h59h de 21/08/2016. Os preços em dólar (USD) serão convertidos pelo câmbio do dia da compra. Preços divulgados em reais, calculados pelo câmbio de R$ 3,2248 de 18/08/2016. Período válido de viagem: Origem – Destino de 01/12/2016 a 31/12/2016 com viagem completada até 31/12/2016. Necessário permanência mínima de 5 dias, máxima de 12 meses e antecedência de compra de 7 dias. Parcelamento válido para todos os cartões de crédito aceitos pela LATAM Airlines Brasil, de pessoa física emitidos no Brasil, considerando exclusivamente o valor da tarifa anunciada, não incluídos taxa de embarque e adicional de emissão. Para cartões TAM Itaucard, o parcelamento é em até 10 vezes sem juros. Para os cartões Diners’ e MasterCard, a taxa de embarque será cobrada na 1ª parcela; para cartões Visa/Amex/Hipercard, a taxa de embarque será diluída no parcelamento. As informações integrais e detalhadas sobre as regras/restrições específicas das tarifas anunciadas, alteração de datas, reembolso, remarcação, cancelamento, vigência da viagem, desconto para crianças estão disponíveis para consulta no site www.latam.com, central de atendimento e demais canais de vendas. -
LATAM Cargo inaugura novo terminal de cargas no Galeão
A LATAM Cargo Brasil, unidade de cargas do Grupo LATAM, inaugurou ontem (15) o novo terminal de cargas da empresa no aeroporto do Galeão, no Rio de Janeiro, onde já opera. Com investimento de R$ 1,7 milhão, o terminal terá a área total ampliada em quase mil metros quadrados, passando dos atuais 1.196 m² para 2.013m², além do aumento da área operacional de 642m² para 1.460m². Como resultado, a expectativa é de que aumentem a agilidade e qualidade dos serviços no terminal, que comporta mais de 8.725 toneladas de cargas ao ano. O novo galpão também deverá reduzir o tempo no atendimento para embarque e desembarque das cargas, passando de duas horas para uma hora.
Isso permitirá o incremento na quantidade de cargas captadas para embarque e desembarque. A movimentação de cargas deve crescer, inicialmente, em torno de 5%. As principais mercadorias que passam pelo galpão são produtos farmacêuticos, eletrônicos, bebidas como vinhos e cervejas, animais vivos, equipamentos radioativos para uso hospitalar, confecções, peças de automóveis, entre outras. A previsão é de que também ocorra expansão do serviço de coleta e entrega porta-a-porta, com melhor qualidade no atendimento aos clientes, graças à evolução da infraestrutura.“Esse novo terminal de cargas, com incremento da sua infraestrutura e qualidade dos serviços, segue a nossa estratégia de seguir investindo mesmo em momentos de crise. Estou certo que vamos estar muito melhor posicionados quando a crise passar, e toda crise passa, e nós estaremos prontos para atender o natural crescimento da demanda”, afirma o diretor-geral da LATAM Cargo Brasil, Luis Quintiliano.Dentre as melhorias nas instalações estão maior delimitação para área de cargas, eliminando qualquer risco de contaminação de superfícies; estacionamento e docas para aprimorar atendimento dos clientes de grande porte, além de rampas e equipamentos para recepção de mercadorias levadas em veículos de pequeno porte.A loja de atendimento aos clientes dispõe de balcão e banheiros para atendimento específico a deficientes. Os colaboradores da empresa ganharam área de refeitório e de vestiário mais confortável. O horário de funcionamento do terminal é das 7h à meia-noite, durante a semana, das 7h às 18h, aos sábados, e das 7h ao meio-dia aos domingos e feriados. -
LATAM comunica sobre alteração do horário de encerramento do check-in em voos domésticos
Foto: Marcio Jumpei
A LATAM Airlines Brasil adotará um novo procedimento de check-in para voos domésticos nos aeroportos de Guarulhos, Congonhas, Galeão, Santos Dumont e Brasília.
A partir de 17 de agosto, o check-in de todos os voos nacionais da companhia programados para estes aeroportos será encerrado 40 minutos antes do horário da partida. A medida é necessária para adequar a operação aos novos fluxos de passageiros em cada um dos aeroportos mencionados e assegurar a pontualidade dos voos.
Todos os bilhetes emitidos a partir do dia 17 de agosto já contarão com o aviso sobre o novo horário do encerramento do check-in. Os passageiros que adquiriram bilhetes antes da mudança estão sendo notificados pela companhia sobre a alteração. Até o dia 17 de setembro, caso eles não consigam efetuar o check-in dentro do novo prazo, eles poderão remarcar suas passagens sem custos adicionais.
Para facilitar o embarque e economizar tempo, a LATAM aconselha aos passageiros que efetuem o check-in on-line pelo site da companhia (www.latam.com), pelo aplicativo disponível para os sistemas iOS e Android, ou ainda que utilizem a opção do check-in automático no momento da compra.
A companhia ainda recomenda que os passageiros que tenham voos nacionais programados compareçam com a antecedência de 2h ao horário de decolagem previsto.
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LATAM Airlines Brasil inicia operação especial para Jogos Rio 2016
Foto: Divulgação
A LATAM Airlines Brasil inicia oficialmente hoje (1º de agosto) nos principais aeroportos do Brasil a sua operação especial para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos Rio 2016. Ao todo, são mais de 100 ações operacionais especiais desenvolvidas para atender com eficiência os espectadores e as delegações, mantendo o mesmo nível de serviço a todos os passageiros que viajarão com a companhia nos meses de agosto e setembro.O foco principal é garantir que a operação mantenha pontualidade e segurança durante todo evento, e com especial atenção nos finais de semana de abertura e encerramento, quando o Rio de Janeiro receberá fluxo concentrado de passageiros em dois aeroportos (Santos Dumont e Galeão).A LATAM Airlines Brasil estima atender cerca de 25% do público que utilizará o transporte aéreo para chegar aos jogos. Do total de 4,5 mil atletas paralímpicos, estima-se que 30% também viajarão com a companhia. Ao todo, a empresa investe até R$ 20 milhões na operação, sendo R$ 15 milhões para as ações operacionais especiais e R$ 5 milhões para o atendimento de eventuais contingências.“Este é o desafio logístico do maior evento do mundo, e estamos prontos para agilizar o atendimento dos atletas, cuidar de todos os passageiros, acomodar cargas aéreas especiais e coordenar os embarques e desembarques massivos que estarão concentrados em dias específicos e em uma única cidade”, afirma Eduardo Costa, diretor Sênior de Serviços e Inovação da LATAM Airlines Brasil.Veja a seguir onde se concentram as principais ações especiais da LATAM Airlines Brasil.-
Central Especial de Controle: uma mesa especial de operações da companhia totalmente dedicada aos jogos começou a funcionar às 4h da manhã de hoje (1º de agosto). Essa central funciona 24 horas por dia durante todo o evento, com uma equipe multidisciplinar da empresa. A equipe de plantão coordena de forma integrada as contingências, com o objetivo de mitigar impactos e criar soluções com agilidade para o passageiro dos jogos.
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Cuidados paralímpícos: para atender o fluxo concentrado de passageiros com deficiência, foram adaptadas de forma temporária algumas regras e procedimentos a bordo e nos aeroportos. A LATAM Airlines Brasil também providenciou plataformas elevatórias e equipamentos de proteção para as cadeiras de rodas pessoais dos passageiros. Adicionalmente, desenvolveu junto a uma fabricante brasileira um modelo próprio de cadeira de embarque e desembarque. Todas estas 48 cadeiras de rodas desenvolvidas exclusivamente para acessar os corredores de qualquer aeronave da LATAM já foram entregues e estão alocadas nos movimentados aeroportos de São Paulo (Congonhas e Guarulhos), Brasília e Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão).
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Para embarcar, o passageiro cadeirante vai percorrer com a sua própria cadeira de rodas o finger que acessa a aeronave. Na porta esquerda do avião, ele será transferido para uma das cadeiras de rodas para embarque da LATAM Airlines Brasil, para acessar o corredor da aeronave e ser acomodado em seu assento.
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Simultaneamente, a cadeira de rodas pessoal do passageiro será desembarcada via plataforma elevatória pela porta direita da aeronave, para ser acomodada com agilidade no porão do mesmo avião em embalagem protetora especial e com cintos reutilizáveis para garantir fixação segura.
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Agilidade para atletas: até 15% das delegações podem embarcar e desembarcar com a LATAM Airlines Brasil no Rio de Janeiro durante os jogos. Na Vila Olímpica e Paralímpica, esse público tem à sua disposição o check-in antecipado e o despacho de bagagens com identificação especial para os itens. São beneficiados com esta medida até 995 integrantes da delegação brasileira, por exemplo.
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Cuidado e assistência nos aeroportos: um Guia do Passageiro LATAM em três idiomas (português, espanhol e inglês) oferece orientações para facilitar e simplificar as viagens dos clientes. O guia já está disponível aqui. Também será distribuído aos clientes da LATAM Travel e nos principais aeroportos do Brasil. Os clientes estrangeiros também contam com tradutores para os idiomas inglês e espanhol no Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão), em Brasília e em São Paulo (Congonhas e Guarulhos). Adicionalmente, está autorizado o fornecimento de um cartão de crédito individual para o cliente em casos de contingência, para custeio de alimentação e hospedagem.
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Malha aérea e Frota: já estão posicionadas seis aeronaves reserva nos aeroportos mais movimentados, sendo quatro Airbus A320 nos aeroportos de Brasília e de São Paulo (Congonhas e Guarulhos) e dois Boeing (um 767 e um 777) em São Paulo (Guarulhos). Ao todo, cerca de 150 voos extras domésticos da LATAM foram programados para o período dos Jogos Rio 2016 nos aeroportos Santos Dumont e no Galeão.
A preparação da LATAM Airlines Brasil para os Jogos Rio 2016Iniciada há um ano e desenvolvida por uma equipe multidisciplinar, a preparação da companhia para a operação nos Jogos Rio 2016 contou com três exercícios próprios e outros dois em cooperação com a SAC (Secretaria de Aviação Civil) nos aeroportos de São Paulo (Congonhas e Guarulhos) e do Rio de Janeiro (Santos Dumont e Galeão).Foram testados cenários de demanda concentrada, processos de transferência e logística específica dos itens de mobilidade. Serviram como melhores práticas as referências de outros grupos e operadores aeroportuários que já atenderam o público em edições anteriores do evento.Além disso, mais de 1 mil funcionários das áreas de aeroportos, de bagagens e de bordo foram treinados para manuseio de itens de mobilidade, operação de ambulift e de plataforma elevatória, e atendimento de passageiros com deficiência.Em complemento, foi reforçada e ampliada a supervisão e o controle de procedimentos de segurança, intensificada a capacitação das equipes em todos os aspectos relacionados à Security. A companhia trabalha de forma coordenada e integrada com todos os órgãos do sistema de segurança aeroportuária, incluindo agentes públicos e privados das áreas operacionais e de inteligência no Brasil e no exterior. A empresa também participou de fóruns específicos para o planejamento preventivo de suas operações. -
