Proauto recebe Prêmio MESC de satisfação do cliente no setor automotivo

Na 9ª edição do Prêmio MESC 2024 (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente), a marca de estética automotiva é reconhecida entre 380 segmentos de mercado

A Proauto, com 48 anos de atuação no mercado, concorreu entre empresas do segmento automotivo – Crédito: Divulgação

A Proauto, que há 14 anos lidera as vendas de produtos de estética automotiva e integra o grupo de marcas da Trading Care, recebeu nesta terça-feira, 3 de setembro, o Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente). Concedida pelo Instituto MESC em sua 9ª edição, a premiação distingue empresas em 380 segmentos com base em uma pesquisa auditada que avalia 22 dimensões da experiência do cliente. Com 48 anos de atuação no mercado, a Proauto recebeu a certificação de “Melhores Empresas 2024 em seu segmento” no setor automotivo. A cerimônia de premiação aconteceu no Teatro Frei Caneca, em São Paulo.

O MESC certifica empresas que alcançam um Índice de Satisfação igual ou superior a 80%, classificando as 100 melhores no ranking geral de acordo com seus segmentos de atuação. A avaliação é realizada por meio da metodologia de “cliente oculto”, onde um cliente real, contratado pelo Instituto, simula uma experiência completa de atendimento. Esse método rigoroso e abrangente testa a qualidade do SAC das empresas através de interações específicas, como compras, consultas e reclamações, detalhando cada aspecto da jornada do cliente para garantir uma análise precisa.

A Proauto se destaca no setor automotivo ao aliar inovação contínua com produtos de alta qualidade, atendendo com eficiência às demandas do mercado. Reconhecida com a certificação de “Melhores Empresas 2024 em seu segmento”, a marca se sobressai pela excelência tanto em seus produtos quanto no atendimento ao cliente.

 Com produção 100% nacional, os produtos da Proauto estão disponíveis nas maiores redes de supermercados e lojas especializadas – Crédito: Divulgação

Para Rodrigo Boaventura, CEO da Trading Care, a conquista do Prêmio MESC reforça o compromisso da Proauto no atendimento e na qualidade de seus produtos, consolidando sua liderança no mercado automotivo. “Essa certificação confirma nossos esforços em oferecer soluções inovadoras e fortalece a confiança de nossos clientes. Nossas marcas automotivas, como a Proauto, refletem nosso compromisso com a satisfação e a constante melhoria da experiência do consumidor.” afirma Boaventura.

Os produtos da Proauto são altamente valorizados por seu desempenho superior em cuidados automotivos, assegurando a aprovação dos consumidores e estabelecendo-se como líderes no setor. A marca conta com uma variedade de produtos como lava autos, limpa pneus, ceras, silicones e limpa vidros. Com uma indústria química 100% nacional, seus produtos estão disponíveis nas maiores redes de supermercados e lojas especializadas, refletindo a confiança do mercado em sua qualidade.

Sobre a Proauto

Marca do grupo Trading Care, a Proauto é líder em vendas de produtos de estética automotiva como lava autos, limpa pneus, ceras, silicones e limpa vidros. Presente nas principais redes de supermercados e lojas especializadas, a Proauto conquistou o prêmio MESC em 2023 na categoria de Satisfação do Cliente para Produtos de Limpeza Automotiva, destacando-se entre mais de 10 mil empresas avaliadas. Com 48 anos de experiência no mercado nacional, a Proauto, uma indústria química 100% brasileira, continua comprometida em entregar o melhor para seus consumidores, consolidando sua liderança no segmento de higiene e conservação automotiva. Pela 14ª vez consecutiva, a Proauto é líder de vendas de produtos para autos, segundo ranking da ABRAS, e possui certificação de qualidade da revista Quatro Rodas.

Sobre a Trading Care

Com sede em Valinhos (SP), a Trading Care é uma empresa que está há 48 anos no mercado. A empresa é especialista em oferecer produtos tecnológicos e de alta qualidade, focados principalmente na estética automotiva, cuidados para lares e animais de estimação. Através de suas marcas, a Trading Care tem como objetivo ser a melhor empresa em produtos de autocuidado e cuidados para pets, atuando de maneira sustentável em todas as esferas. 

As marcas do grupo Trading Care incluem a Proauto e Autocraft no segmento de estética automotiva, Breeze e Espuma Mágica no setor de estética automotiva e cuidados com lares, e Procão e Cat Zone para cuidados com animais de estimação.

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