“Hora do Agente” aborda tema sobre vulnerabilidade e acolhimento pós pandemia

“Hora do Agente” aborda tema sobre vulnerabilidade e acolhimento pós pandemia

O projeto “Hora do Agente”, da Abav-SP e Aviesp, contará com uma transmissão ao vivo pela página do Instagram (https://www.instagram.com/abavsp.aviesp/), no dia 9 de junho (terça-feira), às 15h, com o tema “Vulnerabilidade e acolhimento no novo normal”.  

A live será ministrada por Sergio Lopes, que possui mais de 40 anos de experiência em importantes organizações nacionais e multinacionais, entre elas: Pão de Açúcar, Whirlpool S/A, Philips, Banco Itaú, Deutsche Bank e Qualicorp. Como orientador, o especialista desenvolveu diversos treinamentos. Na área do Turismo atuou no Grupo Trend como vice-presidente de Engenharia Humana, Atendimento e Vendas, respondendo também pelo Planejamento Estratégico. Hoje, trabalha como mentor, coach de liderança e gestão de pessoas e, ainda, consultor de desenvolvimento de negócios e estratégia empresarial.

“Muito se fala da retomada pós-pandemia e um “novo normal”. Para além dos protocolos de saúde e higiene, vamos dialogar um pouco sobre os novos métodos de autoconsciência para acolher as pessoas (sua equipe, clientes e parceiros de negócio)”, comenta Sergio Lopes, palestrante.

De acordo com Fernando Santos, presidente da Abav-SP, o conteúdo será fundamental para a coordenação de pessoas nas agências de viagens. “Estamos vivendo um momento de grandes mudanças no setor turístico. Acredito que as empresas, principalmente seus líderes, devem promover um novo modelo de gestão para focar em melhorias constantes nas organizações no futuro pós pandemia”, analisa o presidente.

“Por conta do isolamento social, as agências de viagens foram obrigadas a se reestruturarem da noite para o dia. Nossa ideia é discutir o posicionamento de líderes, administração de tempo, comunicação e desenvolvimento emocional”, ressalta Marcos Lucas, presidente da Aviesp.  

Para mais informações entre em contato por e-mail no abavsp.aviesp@abav.com.br ou pelo telefone (11) 2626-1905.