Buser aposta em tecnologia para melhorar segurança e diminuir atrasos em até 62%

Com automação da Infleet, plataforma de viagens também conseguiu diminuir em 60% o envio de alertas por excesso de velocidade aos motoristas

A Buser, plataforma de viagens rodoviárias em operação no Brasil desde 2017, atingiu números impressionantes em sua jornada, chegando atualmente a mais de 11 milhões de clientes cadastrados, cerca de 1.500 cidades e atuando em parceria com centenas de empresas parceiras, incluindo fretadoras e viações que atuam em rodoviárias, com uma frota que passou de 1.000 ônibus nos últimos meses.

Famosa por oferecer viagens que chegam a custar 60% mais barato do que as passagens tradicionais – graças ao modelo de fretamento colaborativo, que usa a inovação para a formação de grupos online -, a startup  também tem se diferenciado das antigas viações à medida que investe em novas tecnologias para trazer mais segurança e melhorar a operação nas estradas.

“Buscando tecnologias, encontramos soluções avançadas nas operações de veículos, particularmente a telemetria veicular, que se mostrou essencial para melhorar o padrão de condução dos motoristas parceiros da Buser”, explica Maurício Januário, gerente de segurança da Buser. 

A parceria para a realização do projeto foi com a Infleet, empresa com sede em Salvador. Por meio de um sistema de telemetria oferecido pela startup de gestão inteligente de frota, é possível monitorar em tempo real o comportamento de condução dos motoristas, captando práticas como excesso de velocidade, acelerações e frenagens bruscas.

Além de identificar riscos e enviar dados a um centro de operações, a tecnologia também oferece sugestões para melhoria contínua na condução dos veículos. Isso é possível via mecanismos de Inteligência Artificial, que emitem alertas sonoros automaticamente quando as condições estabelecidas são atingidas, promovendo o autocontrole e prevenindo infrações antes que estas ocorram.

Desde a implementação desta tecnologia, a Buser observou um aumento substancial na condução defensiva dos motoristas parceiros. No período de maio de 2023 a maio de 2024, foi identificada uma redução de cerca de 60% nos envios de alertas de controle de velocidade, o que mostra que os condutores estão mais atentos. “Esses resultados são um testemunho do impacto positivo da tecnologia na prevenção de comportamentos de condução arriscados e na melhoria geral da gestão da operação”, diz Victor Cavalcanti, CEO da Infleet.

A prioridade, segundo a startup de viagens, é instalar essas tecnologias em veículos que fazem as chamadas rotas de risco – ligações que passam por rodovias com histórico de acidentes – ou rotas longas, que são as viagens com mais de 460 km ou horas de duração. No último ano, a empresa aumentou em 25% a cobertura desses trechos com veículos equipados, chegando em 95% dos trechos de risco cobertos por algum tipo de equipamento. As rotas Governador Valadares (MG) – São Paulo (SP) e Belo Horizonte (MG) – Brasília (DF), por exemplo, já estão com 100% da frota parceira equipada.

Victor Cavalcanti, CEO da Infleet

A eficácia do sistema não é apenas vista nas estatísticas, mas também no feedback dos envolvidos. “Os motoristas estão cada vez mais atentos à sua velocidade. Assim que o alerta soa, eles já tomam ação evitando que a situação escale até nós”, relata o gerente de segurança da Buser. Isso reflete uma mudança fundamental no comportamento dos motoristas, agora mais sintonizados com as políticas de segurança devido ao imediato feedback que o sistema proporciona.

Dados em Tempo Real

Além de melhorar o comportamento de condução, o sistema de telemetria da Infleet também oferece insights valiosos sobre a performance geral dos ônibus, desde a pontualidade até a manutenção mecânica. As informações coletadas possibilitam que a Buser ajuste os grupos e itinerários, otimize os horários e melhore continuamente a experiência dos passageiros, contribuindo para uma redução significativa nos índices de atraso.

O tempo médio de atraso na rota Vitória (ES) – Arraial do Cabo (RJ), por exemplo, que atende milhares de usuários todos os anos, chegou a registrar queda de 52% entre janeiro e agosto de 2024, comparando com o mesmo período no ano passado. Da mesma forma, na rota Macaé (RJ) – Belo Horizonte (MG), os atrasos caíram em média mais de 40%, e nas viagens Campinas (SP) – Juiz de Fora (MG), a queda foi de 62%, também nesse período. A empresa atribui a melhoria aos dados fornecidos pela telemetria da Infleet.

“A colaboração entre a Buser e a Infleet é um exemplo destacado de como a tecnologia pode transformar a gestão de frotas, elevando padrões de segurança e operacionais, reduzindo custos e, mais importantemente, garantindo a segurança dos passageiros”, diz o CEO da Infleet.

Cavalcanti explica que, para empresas de transporte que aspiram a uma operação inovadora e eficiente, a Infleet se mostra como uma parceira estratégica, pois oferece soluções que realmente fazem a diferença no dia a dia operacional.

Dados de clientes da Infleet mostram que, em média, a economia de combustível pode chegar a 25%, e os custos com manutenção caem cerca de 40%. Isso ocorre porque tudo é processado pela tecnologia da empresa, que oferece dashboards com índices facilmente mapeados, permitindo ao gestor tomar decisões mais assertivas.

“Este tipo de investimento em tecnologia não apenas eleva a qualidade do serviço oferecido, como também coloca a Buser na vanguarda do segmento de viagens rodoviárias, sempre focada na segurança e na satisfação do cliente”, aponta o gerente de segurança da Buser.