Aplicativo Fly Delta elimina o estresse no despacho de bagagens

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As etiquetas de identificação de bagagem com tecnologia de radiofrequência (RFID) agora estão disponíveis todos os voos da Delta e os clientes estão colhendo os benefícios. A partir de hoje, passarão a receber notificações, em tempo real, de localização da bagagem em pontos críticos ao longo da viagem. Uma breve mensagem permitirá que um cliente saiba quando sua mala é colocada dentro de uma aeronave, que carrossel chegará para a retirada e muito mais.

A Delta é a única companhia aérea a ter implementado a solução RFID de rastreamento de malas em escala global para melhorar ainda mais a alta confiabilidade no controle de bagagens. Um estudo recente da Associação Internacional de Transporte Aéreo mostrou que uma solução de RFID global para toda a indústria poderia reduzir o número de malas extraviadas em até 25% até 2022.

As notificações push fazem parte da versão mais recente do aplicativo Fly Delta, que inclui:

• Total disponibilidade integrada de dados do voo e cartão de embarque em uma única tela
• Atualizações dinâmicas no cartão de embarque eletrônico – informações de assento, portões e voos estarão sempre atualizadas
• Cor de tela distinta de acordo com status do programa SkyMiles Medallion
• Maior visibilidade com a função Track My Bags agora com a opção “Track On Map” para acompanhar o trajeto da bagagem
• Compra de passagens mais rápida, agora que a necessidade de reverificação de cada trecho foi eliminada
• Correções e melhoria de desempenho

O NBC Nightly News compartilhou uma avaliação dos benefícios oferecidos ao cliente por esta nova tecnologia.

http://news.delta.com/aplicativo-fly-delta-elimina-o-estresse-no-despacho-de-bagagens