Andrés Omar Hayes e a Nova Visão ONE Skål: Integração e Inovação para o Futuro do Turismo

Brasil é o 1º destino visitado pelo futuro presidente mundial da Skål Internacional

Andrés Omar Hayes, Vera Lucia de Camillis e Aristides Cury

Em visita recente ao Brasil, Andrés Omar Hayes, recém-eleito vice-presidente da Associação Mundial dos Profissionais de Viagens e Turismo – Skål Internacional para 2025 e o próximo presidente em 2026, compartilhou uma visão transformadora para o futuro do turismo global. Durante sua estadia em São Paulo, ele participou de um coquetel e jantar, oferecidos pela Skål Internacional São Paulo, com apoio do hotel Pullman Ibirapuera, do Grupo Accor, e patrocinado pelos Grupo R1 e Grupo Tour House, na qualidade de mantenedores da entidade, onde teve a oportunidade de discutir suas ideias com líderes do setor, incluindo Vera Lucia de Camillis, presidente da Skål Brasil e Aristides Cury, presidente da Skål São Paulo. O evento destacou a relevância de Hayes como uma figura central para a transformação do turismo internacional.

A Trajetória de Andrés Omar Hayes

Com 25 anos de experiência em hotelaria, bancos e marketing, Hayes possui uma carreira que reflete sua capacidade de liderar e inovar em contextos globais. Fluente em espanhol, inglês e português, ele passou por empresas como a Visa International, onde foi um dos fundadores do PRIMAPACT, um conglomerado de consultoria especializado em viagens e turismo. Entre suas realizações, destaca-se a abertura de centros de operações na Europa, no Oriente Médio e na África. Em 2018, ele se tornou o primeiro presidente da Skål Washington DC de origem negra e latino-americana, um marco significativo que evidencia seu compromisso com a diversidade e inclusão.

ONE Skål: slogan da campanha que elegeu o
futuro presidente mundial da Skål Internacional

Nova Governança e Representatividade

Hayes destacou a importância do novo modelo de governança da Skål Internacional, que agora divide a organização em 14 regiões, cada uma com um diretor que representa os interesses de seus membros em nível global. Segundo ele, essa mudança é essencial para garantir que as vozes de todos os associados sejam ouvidas, criando um ambiente mais democrático e inclusivo. “A Skål agora tem diretores regionais para Ásia, Oceania, África, entre outros. Isso permite que cada associado possa expressar suas ideias e esclarecer dúvidas. Essa estrutura assegura uma comunicação mais aberta e fortalece o espírito de comunidade,” afirmou.

Turismo Sustentável e o Papel da Inteligência Artificial

Hayes também compartilhou sua visão sobre a aplicação da Inteligência Artificial (IA) no setor de turismo. Embora seja entusiasta da tecnologia para análise de dados e identificação de comportamentos, ele acredita que o contato humano continua sendo fundamental. “Nós somos a indústria do futuro, mas somos também a indústria do contato humano,” comentou, lembrando de uma experiência recente em que a dependência excessiva de IA em um aeroporto gerou frustração entre os passageiros. Para ele, a tecnologia deve apoiar, mas nunca substituir, o elemento humano essencial no turismo.

A Nova Era do Associativismo na Skål

Com um modelo de governança interativa e aberta, a Skål busca se adaptar às mudanças da indústria e atrair jovens profissionais, promovendo o encontro entre experiência e inovação. A ideia é que os membros mais experientes atuem como mentores, enquanto os mais jovens trazem novas perspectivas. “O encontro da experiência com a inovação resulta no equilíbrio,” afirmou Hayes, reforçando a importância de uma abordagem colaborativa para enfrentar os desafios da indústria do turismo.

Grupo R1: retrato da abordagem colaborativa

Compromissos para 2025 e 2026

Entre as prioridades de Hayes para sua gestão estão o aumento do número de associados, a incorporação de jovens profissionais e o fortalecimento do diálogo com outras organizações internacionais para enfrentar questões globais, como o tráfico humano e o desenvolvimento sustentável. Ele também destacou a importância de atrair mais imprensa e patrocinadores para dar visibilidade às ações da Skål e ampliar o impacto do setor de turismo.

A Estratégica Importância do Brasil e a Integração Latino-Americana

Em sua visita ao Brasil, Hayes enfatizou o papel estratégico do país no cenário mundial do turismo. Ele destacou o potencial do Brasil para atrair mais profissionais do setor, reforçando que a Skål oferece oportunidades únicas de intercâmbio e colaboração.

*Posição estratégica do Brasil no setor de turismo global

O Brasil está entre as dez maiores economias do mundo
É o maior mercado de origem de viagens internacionais na América Latina
São Paulo é o maior hub aéreo da América do Sul, com quinze cidades brasileiras com voos internacionais ao longo do ano
O Brasil é o principal produtor de energia renovável no mundo
Embora o volume de turismo receptivo do Brasil ainda seja pequeno, há um enorme potencial de crescimento para o Lazer Sustentável, MICE e Viagens Corporativas
A posição do Brasil no ranking da ICCA está voltando a crescer rapidamente, como ocorreu entre 2003 e 2010.

Mensagem Final: Unindo o Turismo Global

Para Andrés Omar Hayes, o turismo é a “indústria da paz”. Ele defende que o setor tem o poder de unir pessoas de diferentes culturas e realidades, promovendo o desenvolvimento sustentável e o entendimento entre as nações. Sua mensagem ao Brasil e ao mundo é clara: “A Skål tem muito a oferecer, inclusive a oportunidade de estabelecer relações que fortalecem a união global. Estamos prontos para enfrentar os desafios com inovação e respeito às particularidades de cada região.”

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