É o que aponta o resultado de um monitoramento realizado pela Fine Marketing, uma boutique em Comunicação Dirigida, focada em ações de relacionamento

Há 18 anos abraçando o propósito da humanização nas relações corporativas e suas iniciativas de comunicação, a Fine Marketing desenvolveu um sistema único para impactar os diversos escalões das empresas, principalmente, no convite e confirmação da presença em eventos.

Em 2018 iniciaram um estudo que investigava como os executivos de alto escalão se comportavam ao receberem um convite e que parâmetros adotavam para a confirmação da presença, o RSVP (sigla do francês “Répondez S’il Vous Plaît”, que em português significa “Responda Por Favor”).

“Os resultados nos mostraram caminhos diferentes do que imaginávamos. As conclusões guiam o trabalho da Fine até hoje, juntos ao planejamento e operação nas campanhas de nossos clientes”, conta Fernando Adas, que, além de fundador, é Diretor de Planejamento e Atendimento da empresa.

Mais de um convite por dia

A primeira informação que o estudo da Fine investigou ao conversar com executivos de empresas de diversos portes e áreas de atuação, é que cada um desses executivos recebe em média 25 convites por mês, o que representa mais de um convite por dia útil.

Quando questionados sobre os motivos para irem a um evento, 50% afirmaram interesse em networking, 32% estão apenas em busca de uma quebra de rotina e apenas 12% pensam no conteúdo e atualização do seu conhecimento.

Adas destaca: “o terceiro lugar ocupado pela busca de conteúdo e conhecimento nos preocupou por dois motivos. Historicamente, eventos surgiram para trazer novidades à plateia e, por consequência, a grande maioria das empresas ainda foca seus apelos em nomes, temas e palestras conteudistas”.

Como pensam os organizadores de eventos.

Ainda de acordo com as entrevistas realizadas pela Fine Marketing, dessa vez com as empresas organizadoras, o monitoramento identificou que 68% dos eventos usam a figura dos palestrantes como maior atrativo.

“Notamos, assim, um problema de alinhamento claro entre as empresas e o que consideram atrativo em seus eventos, e do outro lado os convidados e o que mais os atrai”, diz o Diretor da Fine Marketing e idealizador do estudo. Temos um ruído entre a oferta e a demanda.

Como potencializar as adesões ao seu evento

Tendo como base os resultados, a Fine Marketing encontrou uma estratégia em três partes que potencializam as confirmações e presença em um encontro corporativo. “Os eventos pós pandemia precisarão se sintonizar com este novo contexto”, destaca.

Para Adas, o conteúdo perde o protagonismo nesse novo cenário devido à evolução da tecnologia na comunicação. “Em um processo de resgate da mobilidade e da socialização, buscamos eventos mais lúdicos e interativos que realmente façam a diferença em um encontro ao vivo”.

O Diretor da Fine Marketing lista as estratégias para um RSVP de sucesso em qualquer evento.

1. Cabeça.

Aqui, o foco é conteudista e objetiva levar informação à plateia.

Vimos que, tradicionalmente, foi a modalidade adotado pela maioria das empresas e foi, aos poucos, perdendo eficácia.

2. Coração.

Busca-se agregar emoção ao evento, mediante animadores, um local atraente ou até um coffee break diferenciado.

É uma modalidade em alta e que exibe desdobramentos de possibilidades.

3. Bolso

As motivações de adesão são concretas e objetivas e creio que todos já participaram de eventos com sorteio de notebooks ou viagens de fim de semana, apelos que não se integram diretamente ao tema do evento, mas colaboram a adesões.

“Nosso estudo, mostrou a força do “coração” junto aos convidados para que estes confirmem a presença. Os eventos “on line” ainda exibem relevância, mas já perdem espaço para o retorno dos presencias. 65% dos entrevistados declararam preferência a sair de suas casas e resgatar o aperto de mão em um pavilhão de exposições”, conclui.

Sobre a Fine Marketing

Uma boa experiência em toda a jornada de relacionamento do consumidor com uma marca ou empresa tem se tornado um dos mais importantes fatores de decisão de compra. Foi com o propósito de ajudar as empresas a manterem a humanização em um mundo que, cada vez mais, empresas investem em tecnologia, automatização e inteligência artificial que, em 2004, Fernando Adas  fundou a Fine Marketing após uma longa carreira em grandes grupos do varejo.

“Eu sempre acreditei que a tecnologia evolui para nos ajudar a sermos mais humanos. Por isso, quando eu iniciei um trabalho voltado para o marketing mais orgânico, não se tratava de uma resistência ou de remar contra a maré, pelo contrário, era uma estratégia de negócio que, como eu imaginava, tem funcionado muito bem. Estamos aqui para complementar e suprir necessidades das empresas. Afinal, quanto mais tecnologia, de forma diretamente proporcional, mais precisamos nos preocupar em manter o calor das relações”, explica Adas que, além de fundador, é Diretor de Planejamento e Atendimento da empresa.

Sobre o fundador

Fernando Adas é neto de libanês, sagitariano e publicitário. Três bons motivos para que a comunicação seja, não apenas uma habilidade profissional, mas uma possibilidade de relacionamento e evolução interpessoal.

Em sua carreira no marketing, passou por grandes empresas do varejo, como Mappin, Marisa, Pernambucanas, Valmet Automotive e Claro. Em 2005, decidiu que era o momento certo para empreender e poder oferecer o seu modo de trabalhar a comunicação dirigida e o relacionamento entre empresas e seus clientes, fundando então a Fine Marketing.

Como empreendedor na Fine Marketing, já atuou com empresas como Shopping Pátio Higienópolis, Shopping Center Norte, Rede Iguatemi, L´occitane Perfumaria, Plan Internacional, Care Brasil, Hospital Sírio Libanês, Magazine Luiza, entre outras.

É autor do livro “O Safado, a Biscate e Eu: causos, cases e casos de um publicitário indiscreto”, no qual compartilha com os leitores parte dessa experiência em crônicas divertidas cuja moral da história traz sempre lições importantes, principalmente sobre a humanização da relação das empresas com seus clientes.

ENOTURISMO

A fantástica Serra Gaúcha foi a primeira e continua sendo de primeiríssima qualidade no enoturismo e qualidade na arte de bem receber. Durante Vindima, você pode acompanhar o processo de produção, sentir o aroma e apreciar o sabor de umas das bebidas mais consumidas do mundo: o vinho. Este é um dos objetivos do “Enoturismo”, segmento turístico que tem crescido nos últimos anos e que, junto com o plantio das uvas e a produção de seus derivados, movimentou cerca de R$ 26,5 bilhões em 2019. Além do Rio Grande do Sul, tradicional produtor da bebida, estados como Santa Catarina, Pernambuco e São Paulo despontam como grandes fabricantes e destinos para os apreciadores de vinho.

Diante de tantas variedades, alguns lugares valem apena dar uma conferida, ou melhor, degustadas! A Serra Catarinense é um grande exemplo, (vinhos de altitude de qualidade reconhecida internacionalmente) e pelo Vale do Contestado, famosas pela qualidade de suas bebidas e que contemplam cerca de 19 produtores diferentes de vinhos. Aqui em SC, os produtos receberam selo de indicação de procedência, reconhecimento concedido aos locais que agregam valor ao produto devido às características de solo, clima e altitude. O clima frio da região, que abrange municípios como São Joaquim, Bom Retiro e Urubici, permite que as uvas amadureçam de forma mais lenta e completa. Todo esse processo, alinhado com as técnicas próprias de cultivo, são fatores que tornam o produto único no Brasil e no mundo.

EXPERIÊNCIAS DO BRASIL RURAL

Com toda essa potencialidade e diversidade, o Ministério do Turismo vem trabalhando, através do projeto Experiências do Brasil Rural, em diversos roteiros do país. Entre eles estão: Caminhos do Campo (SC), Ferradura dos Vinhedos (RS), Farroupilha Colonial (RS), Agroturismo (ES) e a Rota Turística do Café e do Vinho (SP). O projeto tem como objetivo fomentar a estruturação de destinos e empreendimentos da agricultura familiar associados ao turismo, a partir da capacitação de empresários e produtores rurais com vistas à oferta de experiências memoráveis aos visitantes. Ao final, os participantes recebem suporte para inserir produtos e serviços no mercado turístico, como em bares, restaurantes, meios de hospedagem e lojas de artesanato.

FITUR MADRI 2023

33 expositores, que incluem destinos, companhias aéreas, meios de hospedagem, redes hoteleiras, entidades de captação e promoção do turismo brasileiro, operadores de turismo e secretários de Turismo estavam participando da Fitur Madri 2023, a primeira feira do calendário anual do Turismo e uma das maiores da Europa. De acordo com a organização da Fitur, foram mais de 755 expositores de 131 países distintos, o que configura milhares de destinos ligados ao turismo reunidos. A expectativa foi de reunir 8.360 empresas e 30 mil participantes. O impacto econômico gerado pelo evento é previsto em cerca de € 330 milhões. Nem a Ministra do Turismo do atual desgoverno e nem o Presidente da embratur estavam na feira, que foi um legado do governo anterior. Representando o Brasil estava o nosso embaixador, que também representou o país nas agendas oficiais da Organização Mundial do Turismo (OMT).

BRASILEIROS NO EXTERIOR

Não param de crescer os números de brasileiros que preferem o exterior para tirar suas férias. Preços mais baicos, viagens ponto a ponto e mais rápidas e segurança sãoos principais motivos. Para se ter uma pequena ideia, o nosso país triplicou volume e enviou enviou 1,13 milhão de turistas brasileiros em viagens aéreas, em 2022, e 137,1 mil somente em dezembro, uma alta de 371% e 61,9% respectivamente. Já a A chegada de turistas por via aérea aos Estados Unidos provenientes do exterior mais do que dobrou em 2022 (108%), em relação a 2021. Foram 42,8 milhões de passageiros de janeiro a dezembro, 66% dos níveis pré-pandemia de 2019. Apenas em dezembro, foram 4,37 milhões de viajantes aéreos, alta de 28% em relação a 2021 e chegando a 78% dos níveis pré-pandemia. Os dados são do Escritório Nacional de Viagens e Turismo dos EUA (NTTO).

INTERCÂMBIO NA EUROPA

Que tal viajar para à Europa, estudar, conhecer, aprender línguas e culturas e ainda volta para o Brasil com dinheiro no bolso?  O destino então é Andorra quando aqui no Brasil for aquele verão escaldante.  Andorra é a capital mais alta da Europa, a uma altitude de 1.023 metros acima do nível do mar, Paraíso da neve nos Pirineus. A língua oficial do país é o catalão, embora espanhol, português e francês também sejam comumente falados. A economia andorrana está baseada no turismo, estimando-se que 10,2 milhões visitam anualmente o país. O “Hub Work and Travel” oferece aos estudantes universitários um serviço que inclui o processamento de um visto de trabalho (J1 no caso dos EUA), bem como um emprego em um centro de esqui. Terão prioridade aqueles que concluíram o curso auxiliar para centros de esqui. Você pode ver o curso clicando aqui, depois na bandeirinha do Brasil, se registrando e seguir o passo a passo. Então você deve escolher o curso. O pagamento é feito via PayPal. 

ATIVIDADES TURÍSTICAS

Mas mesmo assim com toda essa demanda internacional, as atividades turísticas internas registraram crescimento de 11,8% no final de 2022 No período de janeiro a novembro do ano passado, a expansão chegou a 32% graças ao esforço gigantesco do trade de turismo (hotéis, pousadas…). Dessa forma, o Índice de Atividades Turísticas, medido pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e divulgado na semana passada, aponta que em novembro de 2022 o volume de atividades turísticas no Brasil cresceu 11,8%, na comparação com o ano passado. Em termos regionais, dez das doze unidades da federação investigadas apontaram avanço nos serviços voltados ao turismo. Os destaques foram para São Paulo (16,2%), Minas Gerais (26,4%), Paraná (15,9%), Rio Grande do Sul (15,0%) e Rio de Janeiro (4,4%).

ACUMULADO DO ANO

No indicador acumulado de janeiro a novembro de 2022, o índice de atividades turísticas apresentou expansão de 32,0% frente a igual período do ano anterior. O número foi impulsionado pelo aumento na receita de empresas dos ramos de transporte aéreo de passageiros; restaurantes; hotéis; locação de automóveis; transporte rodoviário coletivo de passageiros; e serviços de bufê. No quesito regional, o acumulado do ano mostra taxas positivas em São Paulo (39,1%), Minas Gerais (51,9%), Rio de Janeiro (16,3%), Rio Grande do Sul (40,1%) e Bahia (26,0%). A Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), no qual o Índice de Atividades Turísticas faz parte, produz mensalmente indicadores que possibilitam acompanhar o comportamento do setor de serviços, incluindo o Turismo. A Pesquisa também apontou que o setor de serviços no Brasil está 10,7% acima do nível pré-pandemia (comparativo que leva em conta o mês de fevereiro de 2020).

CATARATAS DO IGUAÇU

Para quem está em foz do Iguaçu ou pretende ir, a visita turística ao Parque Nacional do Iguaçu seguirá com o horário ampliado até o final do mês, dia 31 de janeiro, das 8h às 16h. O atendimento especial da temporada de férias continua com reforço de equipes e serviços em todas as áreas. Para visitar o parque é preciso adquirir ingresso on-line, exclusivamente pelo site oficial (www.cataratasdoiguacu.com.br/ingressos), com escolha do dia e horário disponíveis para o passeio. Os ingressos são limitados por horário.