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SkyTeam apresenta ferramenta de crédito retroativo em seu programa de milhas
A SkyTeam, aliança global de companhias aéreas, apresentou uma ferramenta de crédito retroativo online para facilitar a atualização do saldo da conta de passageiros frequentes. Esta ferramenta, já disponível na maioria das 20 companhias aéreas associadas à SkyTeam, opera em tempo real e valida solicitações retroativas para voos elegíveis com apenas alguns cliques. A nova ferramenta elimina a necessidade de processamento manual de reclamações após o voo, como em casos nos quais o número do programa de passageiro frequente (FFP, em sua sigla em inglês) não é inserido na reserva. Agora, o cliente precisa simplesmente iniciar uma sessão em sua conta FFP e inserir os detalhes do voo, e o sistema valida a solicitação em apenas alguns segundos. Os voos elegíveis são creditados na conta do cliente automaticamente e as solicitações retroativas podem ser feitas apenas uma semana após a data da viagem, o período mais curto na indústria para estabelecer estas reclamações.
“Estamos oferecendo aos nossos mais de 200 milhões de passageiros frequentes uma maneira rápida, simples e fácil de creditar milhas que não haviam sido solicitadas nas empresas da aliança”, disse Michael Schutzbank, diretor de Fidelidade do Cliente da SkyTeam. “Os voos não creditados podem fazer diferença em termos de status de um cliente ou na hora de solicitar uma passagem prêmio, mas esta solução rápida e fácil garante aos nossos passageiros frequentes os benefícios de cada milha percorrida. ”
“A nova ferramenta de crédito retroativo da SkyTeam é outro exemplo de como a nossa aliança é líder no setor em inovação centrada no cliente”, disse Perry Cantarutti, CEO e diretor-geral da SkyTeam. “Fidelidade é um dos principais focos da SkyTeam. Nós valorizamos nossos passageiros frequentes e nossos investimentos contínuos em tecnologia não param de fornecer valor tanto aos clientes quanto às nossas companhias aéreas associadas, aprimorando cada aspecto da experiência de viagem. ”
Oferecer benefícios aos clientes de toda a aliança é uma prioridade para a SkyTeam, e as companhias aéreas que ainda não implementaram o sistema irão oferecer o serviço já nos próximos meses. A SkyTeam também foi a primeira a fornecer uma série de benefícios nos aeroportos em toda a sua rede, com o lançamento do SkyPriority em 2012.
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Florianópolis, Brasília e São Paulo receberão o Experiência Braztoa – Volta ao mundo em um dia
Foto: Divulgação
De acordo com o levantamento do Anuário Braztoa 2016, os agentes de viagens foram responsáveis por 47% das vendas que resultaram em R$ 11,01 bilhões de faturamento das operadoras Braztoa, em 2015. Para estimular, premiar e estreitar relacionamento com esses profissionais tão importantes para a receita das operadoras, a Braztoa promove o Experiência Braztoa que, em 2016, terá três edições: Florianópolis (25/10 – Costão do Santinho Resort), Brasília (10/11 – CNTC – Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio) e São Paulo (16/11 – Hotel Tivoli Mofarrej).
Com inscrições gratuitas no site www.braztoa.com.br/experiencia-braztoa/, o Experiência Braztoa é itinerante, anual e exclusivo para os agentes de viagens e parceiros locais, apresentando atrativos de diversos destinos de todo o mundo de um jeito novo e intuitivo. Em cada edição, será uma tarde inteira dedicada a ações completamente sensoriais, com a ideia de aguçar os sentidos para que o agente possa conhecer o melhor de cada região do Brasil e do mundo, como uma verdadeira experiência real.
O evento também trará uma grade bastante diversificada de capacitações e palestras, comandadas por especialistas em cada tema abordado, sempre focados em inovação. Para completar, toda programação do Experiência Braztoa foi pensada para criar oportunidades de contato direto dos agentes com as operadoras, destinos e representantes, empresas de cartões de assistência, parques entre outros.
No final do dia, também será nomeado e premiado o agente de cada região ganhador do Passaporte Braztoa, campanha que acontece de abril a setembro, cujo principal objetivo é a ampliação do volume e da qualidade dos negócios entre as operadoras e os agentes de viagens. O grande vencedor, que será contemplado com uma viagem de volta ao mundo de 30 dias, por ter acumulado mais pontos durante a campanha, será anunciado no evento de São Paulo, no dia 16/11.
Confira a agenda completa de eventos e a programação de atividades.
Experiência Braztoa – Volta ao Mundo em Um Dia – Sul
25 de Outubro – SUL – FLORIANÓPOLIS, no Costão do Santinho Resort
Experiência Braztoa – Volta ao Mundo em Um Dia – Centro-Oeste/Norte e Nordeste
10 de Novembro – CENTRO-OESTE – BRASÍLIA, CNTC – Confederação Nacional dos Trabalhadores no Comércio, SGAS/Asa Sul
Experiência Braztoa – Volta ao Mundo em Um Dia – Sudeste
16 de novembro – SUDESTE – SÃO PAULO, no hotel Tivoli Mofarrej, Jardins
- O evento “Experiência Braztoa – Volta ao Mundo Em Um Dia” – Centro Oeste conta com patrocínio da Alemanha, Air Canada, Brand USA, Costão do Santinho, PROCOLOMBIA, Emirates, Simon Shopping Destinations e Tourism New Zealand. Parceiros Anfitriões: Fecomércio / Câmara Temática de Turismo e Hospitalidade / Sebrae DF / Projeto Brasil Central Turismo/ ABARE / SINDETUR DF / ABAV DF. Apoio: ABR e CNC.
- O evento “Experiência Braztoa – Volta ao Mundo Em Um Dia” – Sul conta com patrocínio da Alemanha, Air Canada, Brand USA, PROCOLOMBIA, Emirates, Simon Shopping Destinations e Tourism New Zealand. Parceiros Anfitriões: Costão do Santinho e ABAV SC. Apoio: ABR, ABAV PR, ABAV SC, CNC.
- O evento “Experiência Braztoa – Volta ao Mundo Em Um Dia” – Sudeste conta com patrocínio da Alemanha, Air Canada, Brand USA, Costão do Santinho, PROCOLOMBIA, Emirates, Simon Shopping Destinations, Tivoli Hotels & Resorts e Tourism New Zealand. Apoio: ABR, CNC e São Paulo Convention & Visitors Bureau.
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Rio recebe quarta edição do Rio Wine and Food Festival
Foto: Divulgação
Entre os dias 17 e 23 de outubro, o Rio volta a receber o Rio Wine and Food Festival, um dos maiores eventos de vinho e gastronomia do país. Pioneiro no Brasil e já integrado ao calendário oficial de eventos da cidade, o projeto, tem como objetivo atrair o grande público em torno do vinho e da gastronomia, desmistificando e democratizando a bebida. A agenda inclui diversos eventos, começando pela abertura no mais conhecido hotel do país, o Copacabana Palace, e terminando numa das ações sociais do evento: um leilão beneficente.
Com eventos que envolvem toda a cidade, o RWFF terá ações voltadas ao trade e ao consumidor final, com participações que vão de restaurantes e hotéis de luxo até comunidades pacificadas – com treinamento e degustação de vinhos, denominado Well Comunidade Drink – e mercados populares, como o Cadeg. O festival também aproveitará a oportunidade para debater o setor. Para isso, será realizado o seminário Vinho & Mercado na Fundação Getúlio Vargas (FGV).
O festival terá diversas ações que acontecerão simultaneamente, como as feiras de vinhos com estandes, degustações e venda promocional- no caso da Wine Out; ações promocionais de vinhos em lojas, supermercados, bares e restaurantes; jantares temáticos com degustações e palestras; concurso de designers de rótulos e garrafas; educação e treinamentos para iniciantes, garçons e sommeliers; presença nas praias e points da orla; e o Wine Bus, uma degustação itinerante para cariocas e turistas em ônibus panorâmico que passeia com os enófilos pelos principais pontos turísticos da cidade.
Além dos inúmeros eventos, a semana também contempla o Movimento Rio Rolha Zero, ação em que em diversos restaurantes abrem mão da cobrança da taxa de rolha para incentivar a experimentação e consumo durante a semana do festival. Alguns dos melhores restaurantes da cidade participação, como Mr. Lam, Alloro, Cipriani, Bottega del Vino, Unico e Gero.
Feira Show de Vinhos
A Feira Show de Vinhos acontece dia 20 de outubro, das 14h às 20h, como uma das principais atrações do Rio Wine and Food Festival. O evento acontece no Clube Piraquê, um local incomum para eventos de vinho e representativo da beleza da cidade: situado ao pé do Cristo Redentor, às margens da lagoa Rodrigo de Freitas, com a presença de produtores em geral com forte presença nacional, importadoras, produtores em busca de importadores, lojistas e supermercadistas. Em paralelo, as master classes dão oportunidade para se aprofundar em algumas regiões ou vinhos. Os ingressos da feira vão de R$ 80,00 a R$ 120,00 com vendas a partir de 17/09 no IngressoCerto.Antes disso, no dia 19/10, uma feira exclusiva com 13 produtores da reconhecida região de Colchagua-Chile, acontece no Copacabana Palace das 15:00 às 19:00hs.
Seminário Vinho e Mercado na FGV
Acontece dia 18 de outubro o Seminário Vinho e Mercado, no recém-inaugurado Centro Cultural da FGV em Botafogo, projetado por Oscar Niemeyer. O seminário tem inscrições gratuitas e poderá ser feita no site do festival ou da FGV . O evento debaterá o mercado com os principais nomes do setor, nas disciplinas de marketing e vendas, e-commerce, tributação, produção nacional, importação, pesquisas e muitos cases. As inscrições são gratuitas.Agenda central do evento
1º Dia – 17/10
Abertura oficial no Copacabana Palace
Horário: 19:00hs às 23:30hs
Entrega dos troféus vinhas velha e sommelier do ano2º Dia 18/10:
Seminário Vinho e Mercado na FGV
Horário: 08:30hs às 17:00hs
Entrada gratuita mediante inscriçãoDegusta Talk Show
Local: Copacabana Palace
Horário: 18:30hs às 21:00hs
Ingressos na Ingresso Certo3º Dia 19/10:
Seminário Viña Santa Rita sobre Cabernet Sauvignon + Degustação às cegas ( só para convidados)
Local Copacabana Palace
Horário: 09:00hs às 13:00hs
Exclusivo para convidadosFeira Exclusiva de Vinhos de Colchagua-Chile
Local Copacabana Palace
Horário: 15:00hs às 20:00hs
Ingressos na Ingresso Certo4º Dia 20/10:
Feira Show de Vinhos + MasterClasses
Local: Clube Naval Piraquê – Lagoa
Horário: 13:30hs às 20:00hs
Ingressos na Ingresso Certo5º Dia – 22/10:
Wine Bus – 14:00hs às 19:30hs
Ingressos na Ingresso Certo6º Dia – 22/10:
Wine Bus – 14:00hs às 19:30hs
Ingressos na Ingresso CertoWine OUT
Horário: 14:00hs às 19:30hs
Ingressos na Ingresso Certo7º Dia – 23/10:
Wine Bus – 14:00hs às 19:30hs
Ingressos na Ingresso CertoWine OUT
Horário: 14:00hs às 19:30hs
Ingressos na Ingresso CertoConsulte a agenda dos WineDinners, palestras e degustações no site ou Facebook
SITE: www.riowineandfoodfestival.com.br -
MSC cria websérie voltada para os pequenos cruzeiristas
Foto: Divulgação
A MSC Cruzeiros anunciou mais uma novidade para a diversão dos pequenos que viajam com a companhia: a websérie ”Kelly & Kloe On board”. Idealizada pela equipe de entretenimento da armadora em parceria com especialistas do mundo da TV e do teatro musical, a produção tem o objetivo de incrementar e agregar ainda mais atrações destinadas ao entretenimento familiar. A partir de agora, os pequenos hóspedes já podem começar a se divertir antes mesmo das férias a bordo assistindo à primeira temporada pelo site da empresa ou pelo canal oficial no Youtube.
Segundo, Matteo Mancini, gerente de Entretenimento para Crianças da armadora, “Estamos muito entusiasmados com o lançamento desta nova experiência para as crianças e suas famílias, não somente a bordo, mas também em terra. Essa novidade reflete verdadeiramente o nosso compromisso de proporcionar aos jovens hóspedes atividades para entreter de uma maneira única e excitante”.
A história foi inspirada em duas jovens irmãs – Kelly e Kloe – que passam o tempo a bordo de um transatlântico da MSC Cruzeiros na companhia do pai – o Comandante. Certo dia, apesar de prometerem que passariam uma tarde tranquila estudando na cabine, as meninas embarcam em uma aventura repleta de diversão e travessuras junto ao paciente mordomo e dois membros da tripulação. Durante a jornada no navio, elas se divertem com mágicas, videogames, cinema 4D, tobogãs, esportes e dança, além de diversos figurinos.
E a história dessa dupla sairá do mundo virtual e ganhará vida em toda a frota da armadora. Ainda neste mês, os pequenos marujos poderão explorar o navio e participar de brincadeiras inspiradas nas duas irmãs. Com sete atividades diferentes, as crianças aprenderão a trilha sonora acompanhando a rotina de dança da websérie, participarão de um concurso de selfies vestindo figurinos da produção e ainda terão a oportunidade de usar a imaginação para escrever os seus próprios episódios e dar continuidade à aventura.Para assistir
A websérie apresenta, em sua primeira temporada, quatro episódios de três minutos cada, que as crianças poderão assistir pelo site da MSC Cruzeiros antes de iniciarem as suas férias e também quando voltarem para casa, para recordar todos os momentos divertidos que vivenciaram a bordo.Clique para assistir à websérie.
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Jennifer Aniston é a estrela da nova campanha global da Emirates Airline
Foto: Divulgação
Atriz de Hollywood, diretora e produtora, Jennifer Aniston retorna ao A380 da Emirates para fazer um novo amigo em uma nova campanha digital global para a melhor companhia aérea do mundo*.
A publicidade foi construída depois do sucesso do primeiro anúncio de Jennifer Aniston com a Emirates no ano passado, que rapidamente se tornou viral.
De forma similar ao primeiro vídeo, a atriz vencedora do Golden Globe e do Emmy traz sua personalidade, estilo clássico e um toque de humor para mostrar o A380 ao público. Na publicidade, Jennifer se torna amiga de Cooper, um menino arisco que ela encontra jogando em sua Private Suite da Primeira Classe da Emirates, enquanto ela toma banho no Shower Spa. Os dois iniciam uma conversa e começam a construir um relacionamento, enquanto vão em direção à Classe Executiva e ao lounge a bordo. Sentados na escadaria entre os dois andares da aeronave, Cooper conta para Jennifer sobre seu sonho de se tornar um piloto – ‘deste avião’, aponta o menino para um modelo A380 da Emirates. Na Classe Econômica, Cooper finalmente se reúne com a família, que fica surpresa quando Jennifer decide permanecer por lá e aproveitar o entretenimento a bordo,ice, da Emirates junto a Cooper. O vídeo termina com a mãe de Cooper relaxando na Private Suite de Jennifer.
Boutros Boutros, vice-presidente sênior da Divisão de Comunicação Corporativa, Marketing e Brand da Emirates, explica: “Há um ano, quando lançamos nosso primeiro anúncio com Jennifer Aniston, fomos surpreendidos com o fenômeno que o vídeo se tornou. O humor estava alinhado com públicos do mundo todo e o vídeo foi visto por milhões de pessoas, gerando milhares de comentários. Fãs da Emirates e da Jennifer amaram seu charme e humor e desfrutaram a história que foge dos moldes tradicionais de um anúncio de companha aérea.”
“Fomos abordados com muitas solicitações para manter Jennifer. Ela tem um apelo duradouro, universal, que é ao mesmo tempo sofisticado, mas também realista – uma ótima combinação para a nossa marca. Este novo anúncio captura perfeitamente a diversão, espontaneidade e glamour de voar com a Emirates, e estamos confiantes de que o público achará este tão memorável quanto o primeiro”, completa ele.
O vídeo foi dirigido pelo veterano da indústria e candidato ao Oscar Bryan Buckley, que é aclamado por seus inúmeros anúncios no Super Bowl. O roteiro e o conceito criativo foram feitos em colaboração entre as equipes de Buckley e da Emirates e produzidos em conjunto com WPP Group. O vídeo pode ser visto no website da Emirates ou no canal do YouTube da companhia, página oficial no Facebook, Twitter e Instagram. Os fãs podem entrar na conversa sobre a publicidade tagueando #JensBack nas mídias sociais.
