Tecnologia
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MFL Tecnologia lança B2B PAY integrada com a Mastercard
Desenvolvedora da plataforma B2B Reserv@s, com apoio da Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativa – ABRACORP, a MFL Tecnologia, sediada em Porto Alegre (RS), já está gerando VCN (Virtual Card Number) para pagamento de hospedagem no Portal B2B. Também disponibilizou aos OBTs a API (Application Programming Interface) do B2B PAY, para que estes importantes parceiros possam oferecer a nova tecnologia de pagamento virtual aos seus clientes.
Trata-se de sistema de geração, controle e conciliação de VCN, desenvolvido a partir de uma integração com a Mastercard. A B2B é a segunda no gênero, em todo o mundo, a se conectar direto com o sistema In Control da Mastercard. E, com isso, traz para o Brasil a nova geração de cartões virtuais, que gera um cartão virtual por transação.
Essa nova tecnologia de pagamento virtual, além de mais segura, permite às empresas parametrizar as condições que um VCN será emitido no ato da reserva de hotel, carro e emissão de uma passagem aérea – tais como: definir o valor máximo, data de validade e número de vezes que será usado.
Após efetivar a transação, as agências e empresas farão o gerenciamento e conciliação eletrônica das despesas com hotel, locação de veículos e passagem aérea em uma única plataforma, a B2B PAY. A MFL oferece uma solução singular da reserva ao pagamento em uma plataforma PCI compliance, que conecta os principais atores da comunidade de viagens corporativas.
“Esta é uma nova vertical de negócios da B2B. Por meio da plataforma B2B PAY, vamos gerar VCN para pagamento de hospedagem, passagem aérea, locação de veículos e cobrança de fee”, explica Marcos Fernando. Segundo ele, o B2B PAY vai substituir a carteira de papel por uma digital e sustentável.
Hospedagem Sustentável e Digital
A B2B conta com um sistema de pagamento eletrônico seguro e inovador, em que os hotéis não têm contato com os dados do cartão virtual das empesas. O processo de pagamento aconteces por meio de um token que só pode ser utilizado uma vez, após o hotel disponibilizar os comprovantes das despesas no sistema de check-out da B2B.
“Garantimos um processo sustentável e digital em uma plataforma web, onde é realizada a conciliação eletrônica das despesas. Substitui-se o processo antes baseado em papel, por outro automatizado e digital -compartilhado na nuvem”, explica o diretor presidente da MFL e empreendedor digital Marcos Fernando. Um sistema moderno de OCR (Optical Character Recognition) analisa os documentos e reconhece se entre os anexos tem uma nota fiscal que comprova a despesa. Informações suplementares no www.b2breservas.com.br.
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Flytour Gapnet Consolidadora investe em interações via smartwatch no aplicativo maisFLY
Em menos de seis meses, app já conta com três mil usuários ativos. Mobilidade e comodidade são os objetivos da atualização que segue a tendência das tecnologias vestíveis
A Flytour Gapnet Consolidadora – empresa do Grupo Flytour e uma das maiores na emissão de bilhetes aéreos do país – apresenta atualização do aplicativo maisFLY, que passa a ter interação via smartwatch.
Lançado no final de 2016, o app já conta com mais de três mil usuários ativos e 400 mil emissões mensais. Um de seus principais atrativos é a possibilidade da agência de viagem buscar, reservar, emitir, enviar cotações, gerenciar as notificações de filas dos Gds e Cias Nacionais, consultar bilhetes emitidos no maisFLY, por meio de celulares, tablet e agora smartwatch.
A chegada do maisFLY aos smartwatches segue a tendência no conceito de tecnologias vestíveis, que em pesquisa realizada em 2016 mostrou que 50% dos brasileiros usuários de smartphones têm o desejo de comprar o gadget. “Estamos de olho no futuro, as projeções são que as tecnologias vestíveis, como os smartwatches, dominem o mercado até 2020”, afirma Emerson Camilo, CEO da Flytour Gapnet Consolidadora.
Para o executivo, o sucesso do aplicativo maisFlY está diretamente ligado a sua facilidade de navegação, rapidez de atendimento e flexibilidade na realização do trabalho, além do acesso da população aos smartphones que até 2018 chegará a 236 milhões de aparelhos no Brasil, segundo pesquisa da FGV.
O foco é investir em tecnologia para agilizar os processos e dar autonomia às agências de viagem parceiras, que não precisam mais de seus profissionais presos ao desktop para saberem em tempo real informações como fila de alteração de voo, reserva sendo cancelada, entre outras situações relevantes no dia a dia. “O app nasceu há cinco meses e já estamos com novas funcionalidades para serem lançadas”, explica Camilo.
O maisFLY já tem alta representatividade e esperamos que chegue a 20% do total realizado pela Flytour Gapnet Consolidadora mensalmente. “Verificamos que a ferramenta tem um fluxo maior de usuários próximo do meio dia e às 18h. Vamos utilizar esses períodos para uma comunicação efetiva com o envio de informativos, novidades, promoções, campanhas e atualizações de forma geral”, afirma Camilo.
Para incentivar a atualização, a Flytour Gapnet Consolidadora fará o sorteio de dois smartwarches. A ação acontece até o dia 01 de julho e para participar é necessário baixar o maisFLY, para quem ainda não usar a ferramenta, e concentrar as emissões no aplicativo. Será sorteado um smartwatch para emissões nacionais e um para emissões internacionais. A ação é válida para Cias passiveis de emissões automáticas através do maisFLY.
Mais informações: www.maisfly.com.br
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SMILES aposta no CRM digital.
Marca é nova conta da Átomo Comunicação
Para comunicar de forma eficiente o mundo de benefícios que cada associado Smiles tem à sua disposição, a marca passa a confiar seu CRM – Customer Relationship Management digital à Átomo, agência especializada em comunicação integrada. Como foco total no cliente Smiles, o objetivo da estratégia é ganhar ainda mais assertividade nas campanhas, já que a solução é criada para entender e atender as necessidades de quem usa o programa de milhas.
A Smiles é um programa de multifidelização com mais de 20 anos de história. São 12 milhões de membros que tem a GOL como principal parceira comercial. A empresa também conta com parcerias aéreas de renomadas companhias como a Delta Air Lines, Air France, KLM, Qatar Airways, Aerolíneas Argentinas, Etihad Airways, TAP, Alitalia, Copa Airlines, Korean Air, Air Canada, Aeroméxico e Emirates. Totalizando 160 países e 800 destinos possíveis.
Existem parcerias estruturadas também com os maiores bancos do país, administradoras de cartões de crédito, grandes redes de varejo, hotéis, locadora de carros, postos de combustíveis, editoras etc. Tudo para garantir aos clientes variedade cada vez maior para o acúmulo e resgate de milhas.
“Por meio de plataformas full service e da ferramenta de CRM Digital, assumimos metas desafiadoras para estreitar o relacionamento de marca com seus associados nos canais de contato digitais”, afirma Odilon Machado, CEO da Átomo. A agência contabiliza, em 2017, três novas marcas na casa. Além de Smiles, chegaram Sodexo Serviços e 55 Guinchos do Grupo Ituran.
Fundada em 2002, a Átomo atua com comunicação integrada, propaganda, digital, mídia, varejo e live marketing. É uma das agências brasileiras mais premiadas pelo Marketing Best, com oito prêmios. Em 2015 a Associação Brasileira de Marketing nomeou Odilon Machado como um dos 20 nomes do Hall da Fama da ABRAMARK. O título reconhece profissionais e empresários por sua contribuição decisiva para a construção e fortalecimento do marketing brasileiro. Mais detalhes:www.atomocom.com.br
Por: Wellington Martins – Turismo em Pauta.
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Flytour Gapnet Consolidadora firma parceria com TurSites para incentivar atualização digital de agências.
A Flytour Gapnet Consolidadora – empresa do Grupo Flytour e uma das maiores na emissão de bilhetes aéreos do país – acaba de se unir à TurSites – desenvolvedora de sites voltados para o mercado de turismo. O objetivo da parceria é utilizar toda a expertise da TurSites para o desenvolvimento de conteúdo, identidade visual customizada, e-mails próprios e uma série de ferramentas que visam profissionalizar o setor, agilizar o atendimento e prover mais produtos para seus clientes.
O conteúdo de venda será disponibilizado pela Flytour Gapnet Consolidadora com passagens aéreas. As agências também contarão com o apoio da Flytour Viagens, por meio do amplo portfólio terrestre de hotelaria e pacotes da operadora. “É importante essa sinergia entre as unidades de negócios da Flytour. Nosso trabalho se complementa e todo o mercado de turismo é beneficiado por este tipo de iniciativa”, afirma Michael Barkoczy, presidente da Flytour Viagens.
A meta para o primeiro ano é a firmação de mil contratos, no mínimo. Neste projeto, o domínio é do agente, os sites são responsivos e os interessados terão à disposição layouts (perfis corporativo, lazer, ou misto) permitindo a escolha assertiva de acordo com o posicionamento de atuação das agências. Os sites (layouts) estão integrados com o maisFly e o maisCorporate, para facilitar o acesso das agências aos clientes corporativos. Pensando na navegabilidade dos clientes das agências, de forma prática, os clientes terão acesso ao buscador de passagens aéreas, bem como ao buscador dos terrestres e ofertas (pacotes, hotéis, carros e serviços).
Além disso, o agente, por meio de um painel de controle amigável, contará com a gestão de diversos serviços como: atendimento chat online, publicador de banners, canal de notícias, informativos, galerias de fotos, depoimentos, disparador de e-mail marketing, publicador de pacotes exclusivos, vale cotas (lua de mel, aniversários), suporte técnico e hospedagem de e-mails.
“Seguimos com nosso propósito, que é colaborar com as agências quanto ao seu posicionamento e expandindo possibilidade de vendas, ampliando seus canais de relacionamento com seus clientes. Formatamos um projeto sólido, prático para a adesão das agências, tanto que, em apenas cinco dias, mais de 25 agências já contrataram a solução” afirma Sérgio Lima, diretor comercial da TurSites.
Para o projeto, foi criado um hotsite exclusivo ftgp.tursites.com.br permitindo a agência contratar o site em poucas etapas.
Sobre a Flytour Gapnet Consolidadora – Canal de vendas do Grupo Flytour Gapnet que se posiciona como distribuidora e consolidadora de produtos e serviços de viagens. Líder na emissão de bilhetes aéreos na América Latina inovou o setor com o lançamento de uma ferramenta multi GDS para emissão de bilhetes eletrônicos em seu site. Possui um conjunto de eficientes soluções em tecnologia e serviços oferecidos ao mercado de turismo. Hoje proporciona o atendimento diferenciado com a ferramenta “maisFly” que oferece controle total sobre as etapas da consolidação desde a busca de trechos até a finalização e relatórios. Presente em todos os estados do Brasil atende atualmente cerca de seis mil agências de viagens. Mais informações: www.flytourgapnet.com.br.
Por: Wellington Martins – Turismo em Pauta.
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Sernatur lança aplicativo com informações das Igrejas de Chiloé, Patrimônio da Humanidade.
O Serviço Nacional de Turismo do Chile (Sernatur) lançou o “Ruta de las Iglesias” (“Caminho das Igrejas”, em português), um aplicativo para celular com dados históricos e turísticos de 16 igrejas de Chiloé. Este novo app permite ao turista acessar mapas e informações úteis para visitar as rotas, facilitando assim o planejamento de sua viagem.
O “Ruta de las Iglesias” contém mapas para download, elementos gráficos, vídeos e guias de áudio disponíveis em Espanhol e Inglês. O conteúdo do aplicativo destaca as igrejas de Rilán, Castro, Achao, Tenaún, San Juan, Dalcahue, Colo, Quinchao, Vilupulli, Aldachildo, Ichuac, Detif, Chonchi, Nergón, Caguach e Chelín. Além disso, o aplicativo funciona sem acesso à Internet. O app está disponível para as plataformas Android e iOS.
As Igrejas de Chiloé foram declaradas Patrimônio da Humanidade pela UNESCO. Entre as construções estão algumas das mais antigas obras em madeira do planeta, as quais foram erguidas durante o século XVII para servir à evangelização do mundo novo. Elas unem o desenho espanhol com as técnicas e materiais próprios da ilha, e destacam uma arquitetura única na América.Por: Wellington Martins – Turismo em Pauta.
