• TIM Viagem aposta em franquia de internet compatível com a contratada pelo cliente no Brasil, pacotes recorrentes com cobrança mensal e serviços já inclusos nos planos
• Clientes dos planos TIM Black terão roaming internacional nas Américas e clientes TIM Black Família passam a contar com o benefício também na Europa em todas as ofertas

Rio de Janeiro, 4 de setembro de 2023 – Uma viagem costuma proporcionar sensações inesquecíveis e, nos dias de hoje, cada momento é registrado em fotos e vídeos quase sempre postados imediatamente nas redes sociais. Para atender a essas necessidades e tornar a experiência do cliente ainda mais diferenciada, a TIM reformulou seu portfólio de roaming internacional, agora sob o novo nome de TIM Viagem. O foco são as ofertas recorrentes, em que o cliente paga um valor mensal, além dos novos pacotes já inclusos nos planos pós-pagos TIM Black e TIM Black Família.

“A internet se tornou indispensável em praticamente qualquer viagem. E é muito mais simples e conveniente para o viajante manter a conectividade da sua operadora no Brasil, sem precisar trocar o chip do smartphone e com acesso aos canais de atendimento que ele já conhece. É isso que queremos reforçar nesse reposicionamento do roaming internacional da TIM”, comenta Fabio Avellar, VP de Receitas da TIM. O executivo destaca que, após pesquisas, a empresa optou por facilitar o entendimento das ofertas. Uma das mudanças é oferecer ao cliente que tem o serviço a mesma franquia de internet do seu plano também durante as viagens: “quem tem um plano com 60GB, por exemplo, vai ter outros 60GB por mês para usar em viagens, sem consumir da franquia do Brasil. A ideia é que ele mantenha seu perfil de consumo como se estivesse no Brasil, nas suas atividades cotidianas, sem precisar se preocupar em controlar o uso”, destaca.

Com o novo formato do TIM Viagem, os clientes TIM Black que estiverem em países das Américas, contarão com o benefício de utilização dos dados compatível com seu plano, além de voz e SMS ilimitados para o Brasil ou país visitado. Já os clientes dos planos TIM Black Família, contam com os mesmos benefícios, incluindo também destinos Europeus. As ofertas são válidas para o titular da linha e, para ampliar as zonas de cobertura ou adquirir para seus dependentes, é possível contratar os pacotes. 

Os pacotes recorrentes são ideais para quem viaja constantemente ou está planejando uma viagem e quer pagar aos poucos o custo com a comunicação. Basta ativar uma vez para ter o serviço por 12 meses pelos valores mensais de R$ 9,99 (Américas), R$ 19,99 (Europa) e R$ 29,99 (Mundo). Todos os pacotes contam com a franquia de internet mensal compatível com seu plano no Brasil e benefícios de voz e SMS ilimitados. Mais informações, como a lista de países e pacote de cada plano estão em tim.com.br/roaming-internacional.

Os canais de habilitação do roaming internacional também foram ampliados, incluindo agora as lojas da operadora em todo o Brasil. Além disso, o procedimento pode ser feito pela central de atendimento pelo telefone (*144) ou via WhatsApp TIM (41 4141-4141). Os usuários que já estão no exterior podem fazer a ativação ligando para o número + 55 11 2847-6144. 

Sobre a TIM
“Evoluir juntos com coragem e respeito, transformando tecnologia em liberdade” é o propósito da TIM. A operadora tem a maior cobertura móvel e presença 4G do Brasil e lidera a implementação do 5G no país, em linha com sua atitude protagonista e a sua assinatura: “Imagine as possibilidades”. Comprometida com as melhores práticas ambientais, sociais e de governança, integra importantes carteiras da bolsa brasileira, como a do Novo Mercado, do S&P/B3 Brasil ESG e do Índice de Sustentabilidade Empresarial. Está listada no Sustainability Yearbook 2022, que reúne as empresas mais sustentáveis do mundo, e foi a primeira operadora a certificação ISO 37001, de combate ao suborno. Faz parte ainda do Índice de Equidade de Gênero da Bloomberg e lidera, entre as empresas do Brasil e do setor de telecom mundial, o Refinitiv Diversity & Inclusion Index. Para mais informações, acesse www.tim.com.br.

A BWT Operadora lança, em agosto, o plano de rebranding da empresa. Com o conceito “nós reservamos o melhor pra você”, a ação consolida um processo que começou em 2022, com uma pesquisa sobre percepção da marca com clientes e colaboradores, definindo o posicionamento desejado e plano de ações do rebranding. Agora, a empresa começa a apresentar ao mercado as mudanças na marca, culminando com a apresentação da campanha que mostrará a “cara” que a BWT vai ter daqui pra frente.

Com 11 anos de história como operadora, esta é a primeira reformulação de identidade da empresa. “Em 2022, percebemos que nossa marca não comunicava mais aquilo que somos e nem o que queríamos ser”, explica Camila Fumaco, gerente de marketing. De acordo com ela, o time de marketing identificou que, ao longo dos anos, houve um distanciamento da comunicação com o perfil dos clientes e já não transmitia todo o valor agregado em seus serviços. A marca já não representava mais os diferenciais da BWT. 

“Nossa comunicação, daqui para frente, vai estar alinhada aos nossos pilares que são o bom atendimento, credibilidade, diversidade, inovação e sustentabilidade”, explica Rodolfo Amaral, gerente de comunicação e conteúdo. De acordo com ele, o compromisso da BWT de oferecer suporte, capacitação e acolhimento durante toda a jornada do cliente também faz parte deste novo posicionamento.  

Pesquisa, planejamento e conceito

Foram meses de muito trabalho até chegar ao rebranding. “Em toda a nossa campanha, convidamos os agentes de viagens e parceiros de negócio a refletirem sobre diversos pontos que trabalhamos diariamente, como a busca pela excelência no atendimento, a manutenção da transparência nos processos, a criação de experiências memoráveis e a inovação”, descreve Amaral.

A partir de agora, várias ações de comunicação vão desdobrar o conceito “nós reservamos o melhor pra você”. Uma frase que explica todas as ações voltadas ao melhor relacionamento com o agente de viagens. “Estamos sempre em busca de capacitar nossos parceiros e de proporcionar o melhor atendimento e suporte ao agente. Só este ano já promovemos mais de 20 encontros, tudo para honrar nosso compromisso de proporcionar as melhores experiências também aos passageiros”, descreve Gabriel Cordeiro, gerente geral da BWT.

Desde sua inauguração, a empresa abriu escritórios em Joinville, Manaus, Porto Alegre, Vitória e Rio de Janeiro. “Somente em 2023, expandimos para quatro novas praças: Rio de Janeiro, Ribeirão Preto, Brasília e Florianópolis”, ressalta Cordeiro.

Para ele, o rebranding, apesar de arriscado, é algo necessário para uma marca se adequar aos novos tempos e à evolução do setor. “Estamos mais alinhados com a evolução do mercado, mais diretos em nossa comunicação, prontos para continuar nossa jornada de trazer soluções para as agências de viagens. Temos certeza que o mercado vai entender nossas mensagens”, conclui.

Sobre a BWT Operadora:

Integrante do Grupo Serra Verde Express, a BWT Operadora foi criada em 1996 para desenvolver roteiros a partir dos passeios ferroviários pela Serra do Mar. Em 2011, a empresa se transformou e passou a atuar como operadora de turismo, oferecendo  pacotes de viagens, hospedagens e experiências em destinos turísticos dentro e fora do Brasil. Atualmente, a BWT Operadora é referência no setor e tem como principais pilares a credibilidade conquistada junto ao trade turístico, a transparência nas negociações, a valorização dos parceiros comerciais e a sustentabilidade no manejo dos processos. Mais informações no site da operadora.

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Para viajantes LGBTQ+, escolher um destino acolhedor e inclusivo é vital para o planejamento das férias. A realidade é que barreiras discriminatórias afetam o modo como esses viajantes são recebidos em todo o mundo. No Brasil, nove em cada dez (92%)¹ relataram que precisam considerar a própria segurança e bem-estar ao escolher um destino, 79%¹ compartilharam que ser LGBTQ+ influenciou sua lista de destinos ao planejar viagens, enquanto metade (50%¹) cancelou uma viagem no último ano depois de descobrir que um destino não apoia quem se identifica como LGBTQ+.

Com a missão de fazer com que vivenciar o mundo fique mais fácil para todas as pessoas, independentemente de quem amam ou como se identificam, a Booking.com compartilha seis destinos nacionais acolhedores para a comunidade LGBTQ+, com base em recomendações de viajantes brasileiros da comunidade². Além dos destinos, as acomodações em destaque foram certificadas pela Booking.com por meio do programa Travel Proud. Essas acomodações são reconhecidas por terem concluído o treinamento de hospitalidade da empresa e por seu compromisso contínuo de oferecer estadias acolhedoras a todas as pessoas.

1) São Paulo, São Paulo

A capital paulista é a casa da maior Parada LGBTQ+ no mundo, que acontece no Mês do Orgulho, em junho, e atrai cerca de quatro milhões de pessoas de todo o país. O evento, além de celebrar a diversidade, dá visibilidade aos desafios enfrentados pela comunidade, além de reivindicar direitos e políticas sociais. Além da Parada, São Paulo tem muitos outros serviços e atrações voltados para esse público, como bares, festas e baladas, feiras culturais e artísticas, festivais e campeonatos, ou seja, experiências ideais para três quartos (76%¹) dos brasileiros da comunidade que dão preferência a atrações e atividades personalizadas para pessoas que se identificam como LGBTQ+. Para quem visita a metrópole, uma boa opção de hospedagem é o apartamento Studio Charme Vila Mariana, que recebeu o selo Travel Proud da Booking.com.

2) Rio de Janeiro, Rio de Janeiro

Mistura de praias, belezas naturais e infraestrutura de uma grande capital, o Rio de Janeiro é um destino muito atrativo para a comunidade LGBTQ+. Ipanema, por exemplo, foi eleita a praia mais LGBTQ+ friendly do Brasil em outra pesquisa da Booking.com sobre destinos litorâneos³, e ali é possível encontrar bandeiras do arco-íris e locais onde pessoas da comunidade podem se sentir mais seguras e bem-vindas. Na Cidade Maravilhosa, a Parada do Orgulho LGBTI+ é realizada em Copacabana, com desfile de trios elétricos na orla da praia. Inclusive, em Copacabana – que ficou em terceiro lugar entre as praias mais inclusivas do Brasil³ – aconteceu a primeira marcha da comunidade no país, em 1995, que culminaria em outros eventos com foco nos desafios e direitos LGBTQ+. Para quem visita a cidade, uma boa pedida é se hospedar na Zona Sul, por exemplo no Selina Copacabana, que oferece quartos privativos e compartilhados, além de espaço de coworking, cozinha compartilhada, biblioteca, cinema e bar na cobertura com vista para o mar.

3) Salvador, Bahia

A capital baiana é um destino cobiçado por muito viajantes, com sua gastronomia regada a azeite de dendê e leite de coco, um dos carnavais mais famosos do país, centro histórico com casarões coloniais e uma cultura vibrante na música, arte e literatura. A cidade também oferece atrações voltadas para o público LGBTQ+, como espaços culturais, saunas, shows de drag queens, festas e bares, como os da rua Carlos Gomes, local importante para a cena LGBTQ+ nas décadas de 1980 e 1990. Durante o dia, vale conhecer a Praia do Porto da Barra, que figura em quarto lugar no ranking de praias brasileiras mais LGBTQ+ friendly³. Para a estadia, o Wish Hotel da Bahia possui spa, lounge e galeria de arte com 350 obras de arte.

4) Recife, Pernambuco

Mais uma cidade nordestina na lista de destinos inclusivos, Recife oferece uma vida noturna animada voltada para pessoas da comunidade, como os bares do bairro Boa Vista, baladas que vão do eletrônico às grandes divas do pop, espaços culturais, festivais de música ou mesmo festas para públicos específicos. Além disso, a capital pernambucana possui, desde 2014, um Centro Municipal de Referência em Cidadania LGBT, que oferece tratamento especializado para pessoas que se identificam como LGBTQ+, além de outros serviços para essa população, como uma casa de acolhimento. Para quem visita o destino, a Praia de Boa Viagem, em Recife, é um ótimo point para viajantes LGBTQ+ e é em sua orla que acontece a Parada da Diversidade de Pernambuco. A praia também ficou em segundo lugar entre as mais LGBTQ+ friendly no país, de acordo com a pesquisa³ sobre o litoral brasileiro da Booking.com. Uma boa opção de acomodação é o ibis Recife Aeroporto, que recebeu o selo Travel Proud da plataforma.

5) Fortaleza, Ceará

No Ceará, Fortaleza é um excelente destino para passar as férias e muito indicado por viajantes da comunidade. É ali que acontece o For Rainbow – Festival de Cinema e Cultura da Diversidade Sexual e de Gênero, no qual é possível assistir gratuitamente a filmes nacionais e internacionais que discutem essa temática. Durante a viagem, vale incluir no roteiro a Praia do Futuro (posicionada em quinto lugar na lista de praias mais inclusivas do Brasil³) e, para curtir a vida noturna, o bairro Benfica é uma boa opção, além de bares, karaokês, baladas, shows de drag queens e festas temáticas espalhados pela cidade e voltados para a comunidade. Uma outra dica é conhecer o centro de arte e cultura Dragão do Mar, com exposições, espetáculos, filmes e shows. Para a estadia, o ibis Fortaleza Centro de Eventos é uma acomodação Proud Certified na Booking.com.

6) Belo Horizonte, Minas Gerais

Belo Horizonte é um desses destinos que fazem o viajante se sentir em casa, com aquele gostinho da gastronomia mineira e uma vida noturna animada, cheia de bares espalhados pela cidade. Ali, há muitos locais que se preocupam em receber bem a comunidade e são um espaço seguro para quem se identifica como LGBTQ+, como espaços artísticos, shows, bares e restaurantes com programação cultural – como rodas de conversa – e casas noturnas. Inclusive, uma boa pedida para quem quer curtir a noite na capital mineira é conhecer o bairro Savassi, onde também fica localizado o hotel Royal Golden Hotel – Savassi, acomodação com certificação Travel Proud na plataforma da Booking.com.

¹Pesquisa encomendada pela Booking.com e realizada de forma independente com uma amostra de 11.555 viajantes LGBTQ+ de 27 países e territórios. Os participantes LGBTQ+ se identificaram em dados demográficos de sexo, gênero e orientação sexual. Para participar dessa pesquisa, os participantes também precisavam planejar uma viagem nos próximos 12 meses. A pesquisa foi feita on-line e ocorreu em março e abril de 2023.

²Como parte da pesquisa, a seguinte pergunta foi feita a todos os 11.555 participantes LGBTQ+: com base em sua própria experiência, compartilhe até 5 destinos em seu país de origem (ou região) que, na sua opinião, são os mais acolhedores/inclusivos para pessoas LGBTQ+. As listas de destinos locais foram compiladas com base nas respostas acima, destacando os destinos mais frequentemente mencionados pelos participantes em cada país ou território. Depois, pesquisas qualitativas adicionais foram realizadas para complementar os resultados quantitativos da pesquisa, com o objetivo de criar uma lista diversificada que também incluísse os destinos menos conhecidos que tenham sido menos mencionados nas respostas, mas que ainda demonstram fortes indícios de serem inclusivos para a comunidade LGBTQ+.

³Pesquisa encomendada pela Booking.com e realizada de maneira independente com 1.206 entrevistados no Brasil. A pesquisa foi feita on-line e ocorreu em julho de 2022.

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Priorizar o bem-estar durante as férias está se tornando cada vez mais essencial. O viajante pode combinar atividade física e diversão para estimular suas endorfinas e experimentar algo novo e emocionante em sua próxima viagem. Mais de um terço (38%) dos viajantes brasileiros declarou interesse em participar de uma experiência de bem-estar durante suas viagens em 2023*. Com isso em mente, a Booking.com selecionou cinco destinos pelo mundo que são conhecidos por seus exercícios alternativos. Desde o aerial yoga em Bali até a terapia do riso na Índia, existem muitos caminhos para o bem-estar.

Mermaid Fitness – Lago Michigan, Estados Unidos

Viajantes podem trocar os pés por uma cauda e mergulhar em um treino alternativo na piscina Mermaid Fitness, localizada no Lago Michigan, um dos cinco grandes lagos da América do Norte. Combinando várias modalidades, essa aula para adultos integra a prática de cura do yoga, os princípios de fortalecimento do corevindos do pilates e do barre, e a diversão cardio fluida de uma experiência aquática em águas profundas. Usando um monofin – uma cauda de sereia –, o praticante pode trabalhar sua potência, força, beleza e graciosidade na água. De volta à terra firme, o estado de Michigan é famoso por sua beleza natural, com belas rotas e florestas tranquilas. É um lugar perfeito para quem ama praticar exercícios ao ar livre.

Onde ficar: Depois de um dia mergulhando, o viajante pode se refrescar no Hotel Frankfort & Restaurant, uma charmosa acomodação localizada a uma curta caminhada do Lago Michigan. Esse hotel kitsch apresenta lustres antigos e móveis ecléticos. Alguns quartos têm uma varanda que oferece vistas do Lago Michigan. Além disso, há uma banheira de hidromassagem ao ar livre para relaxar após um dia de exercícios. O hotel fica a uma curta caminhada da Praia Pública de Frankfort, onde é possível caminhar ao redor do farol.

Terapia do riso – Mumbai, Índia

Inventado pelo médico indiano Madan Kataria em meados dos anos 1990, esse treino de bem-estar nada convencional, que já foi considerado uma piada, acumula hoje milhares de seguidores em todo o mundo. O método incomum se baseia na teoria de que a risada pode trazer benefícios espirituais e medicinais. O viajante pode experimentar uma sessão para rir das suas preocupações em um dos muitos clubes do riso em Mumbai, na costa oeste da Índia. O Chowpatty Beach Laughter Club tem sessões todas as manhãs, às 7h, no extremo leste da Chowpatty Beach, no sul de Mumbai. Os iogues podem assistir ao nascer do sol sobre o oceano enquanto praticam diferentes técnicas. Entre elas estão o riso “expirado” e o riso “shabash”, onde praticantes dão tapinhas de leve em si mesmos para reforçar a positividade. Depois de uma risada matinal, vale reservar um curso privativo de windsurf para desfrutar de um dia divertido e ativo na água. Seguindo para o interior do país, a movimentada metrópole de Mumbai é um destino fantástico para visitar templos antigos, enclaves modernos e mercados vibrantes.

Onde se hospedar: O requintado hotel Taj Lands End fica a uma curta viagem de carro da Chowpatty Beach e possui um clube de saúde totalmente equipado, além de um spa no local. O turista pode aproveitar para dar um mergulho na piscina, relaxar na sauna ou desfrutar de massagens e tratamentos ayurvédicos no Jiva Spa. Depois de rejuvenescer a mente e o corpo, dá para provar a culinária tradicional indiana e deliciar-se com saborosos dahls e lagosta masala, feitos com produtos orgânicos e de origem local. O hotel tem o selo ‘Viagem Sustentável’ da Booking.com e oferece passeios organizados por guias locais, além de uma plataforma para artistas da região mostrarem seus talentos.

Yoga com cães – Auckland, Nova Zelândia

Esqueça vinyasa e ashtanga. Que tal praticar yoga com seu cão? Os moradores de Auckland sempre tiveram um amor especial pelos cachorros, já que existem desde mercados e sushis até desfiles de moda para cães. Por isso, não é surpresa que o yoga com cães tenha surgido lá. Praticar yoga com o adorado amiguinho não só relaxa a mente, corpo e alma, mas a do companheiro canino também. O yoga com cães é uma prática na qual o viajante e seu cachorro realizam as posturas tradicionais do Hatha Yoga. O praticante pode usar seu bichinho para adicionar um peso a mais e, claro, curtir ao máximo esse tempo com ele. Fora do estúdio, Auckland é cercada por florestas tropicais, fontes termais e reservas de vida selvagem. É um destino perfeito para quem procura férias ativas para viver momentos inesquecíveis. Para quem está em busca de emoção e adrenalina, uma opção é participar do passeio pela floresta nativa e tirolesa na Ilha Waiheke, onde poderá explorar as alturas voando pelas copas das árvores em uma floresta que existe há séculos.

Onde se hospedar: Localizado no arborizado subúrbio de Birkenhead, no bairro North Shore de Auckland, o FERNZ Motel & Apartments Birkenhead oferece apartamentos elegantes com vistas incríveis. Ao se hospedar entre lanchonetes e restaurantes nessa charmosa vizinhança, quem estiver passeando por lá poderá tomar um smoothie ou café depois de uma divertida aula de yoga com seu cão. A acomodação também conta com o selo ‘Viagem Sustentável’ da Booking.com, graças aos seus espaços verdes, que incluem suas belas varandas. Outra iniciativa é a proibição de plástico descartável. A propriedade é ideal para os três quartos (76%) dos viajantes brasileiros que desejam expressar e explorar suas paixões e crenças pessoais durante as viagens*.

Plogging – Gotemburgo, Suécia

Quer ficar em forma e salvar o planeta? Originário da Suécia, o “plogging” é um esporte que consiste em recolher o lixo enquanto corre. Os corredores suecos, cansados de correr em meio à sujeira em parques e calçadas, inventaram esse esporte verde: uma combinação das palavras suecas “plocka upp” (que significa recolher) e jogging. A ideia é aproveitar uma corrida semanal para recolher o lixo encontrado pelo caminho e, como exercício, proporcionar variações no movimento do corpo, com flexão, agachamento e alongamento. Gotemburgo, situada na costa oeste do país, é onde nasceu o plogging. Isso explica por que eventos dessa prática são realizados todas as semanas nessa cidade sustentável. Na região, o viajante encontrará um importante porto marítimo, conhecido por seus canais em estilo holandês, bem como avenidas arborizadas repletas de cafés modernos e boutiques. A dica é aproveitar para descobrir a cultura e história locais em um passeio de bicicleta em Gotemburgo.

Onde se hospedar: A Upper House oferece a viajantes quartos luxuosos em uma das regiões mais badaladas dessa cidade. Depois de um treino matinal cheio de endorfina, o hóspede pode aproveitar ao máximo a localização e explorar o Museu de Arte de Gotemburgo e o Parque de Diversões Liseberg nas proximidades. Situado nas Gothia Towers, esse elegante hotel oferece entrada grátis em um spa com vista da cidade. Dá para admirar as vistas e nadar na piscina com fundo de vidro. Essa acomodação com o selo ‘Viagem Sustentável’ da Booking.com faz um grande esforço para reduzir o desperdício de alimentos e investe uma porcentagem da receita em projetos comunitários e de sustentabilidade.

Aerial Yoga – Canggu, Bali, Indonésia

Se você quer tirar os pés do chão, o aerial yoga levará você às alturas. Suspenso em redes de seda macia e elástica, que fornecem um ótimo suporte para uma variedade de posturas, o aerial yoga permite posturas com mais alongamento, estimulando a força e a estabilidade do core. Para 44% dos viajantes brasileiros que desejam uma estadia espiritual, como uma viagem para praticar yoga ou meditação em 2023*, Canggu é um ponto de encontro hippie na costa sul da ilha indonésia de Bali. O vilarejo é famoso por suas praias, sua cena de surfe e a prática de yoga. É possível adotar um estilo de vida saudável por lá e conferir os muitos bares de sucos e estúdios, onde o aerial yoga é recomendado para nutrir a mente, o corpo e a alma. Caso o turista deseje experimentar uma nova atividade com um pouco mais de velocidade, um passeio guiado de rafting ao longo do Rio Ayung, em Bali, oferece uma aventura por um vale repleto de selva exuberante.

Onde se hospedar: O Udara Bali Yoga Detox & Spa é um luxuoso hotel exclusivo para adultos, situado em campos de arroz e rodeado por templos antigos. A acomodação fica a uma curta caminhada da Seseh Beach. Priorizando a saúde e o bem-estar, essa acomodação propõe sessões de banho de som, piscinas terapêuticas e massagens, além de um belo shala ao ar livre com vista do mar. Lá, é possível participar de aulas de meditação e aerial yoga para aperfeiçoar as posturas. Essa acomodação com o selo ‘Viagem Sustentável’ da Booking.com oferece culinária asiática orgânica de origem local e aluguel de bicicletas, para que o hóspede possa explorar Canggu de maneira sustentável.

*A pesquisa Previsões de Viagem para 2023 foi encomendada pela Booking.com e realizada com um grupo de adultos que planeja viajar a lazer ou a negócios nos próximos 12 a 24 meses. No total, 24.179 pessoas em 32 países e territórios participaram da pesquisa. Os participantes responderam a uma pesquisa on-line em agosto de 2022.

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