Autora do e-book “Direitos do viajante – 7 regras aéreas que você deve saber”, Andrea Miramontes esclarece as principais dúvidas sobre o tema

Com as constantes mudanças nas regras, muitas pessoas não sabem quais são os seus direitos e como agir no caso de extravio de bagagem.

A influenciadora Andrea Miramontes, ex-advogada e jornalista no @ladobviagem, criou o e-book “Direitos do Viajante – 7 regras que você deve saber”,  justamente para ajudar os viajantes a resolver perrengues. Aqui, esclarece 5 mitos e verdades sobre as malas.

1) A bagagem é de responsabilidade do passageiro? Em partes

O passageiro deve cumprir as regras estabelecidas pela companhia do que pode colocar na mala, peso e tamanho correto. Deve ficar atento para que ninguém a abra ou coloque algo enquanto estiver com ela. 

Já depois do check-in, a companhia aérea é a responsável pela bagagem e deve indenizar o passageiro em caso de extravio ou danos. 

Para ajudar em casos de troca de bagagem, como o que aconteceu recentemente, ou mesmo em danos nas malas, fotografe-as em detalhes no check-in, para ter referência de como foram entregues aos cuidados da aérea.

2) Em caso de extravio de bagagem o passageiro recebe apoio financeiro? Verdade 

Em caso extravio no voo de ida, a companhia aérea deve garantir compensação financeira para a compra de itens essenciais até que a bagagem seja encontrada. 

O passageiro terá um limite para gastar e deve guardar as notas fiscais para apresentar à companhia aérea.

Se a mala sumir de vez, o passageiro também será indenizado. Há um valor estabelecido para essa indenização, mas que pode ser discutido com a aérea ou até na justiça.

Para qualquer dos casos, ao notar que a mala não chegou, o passageiro deve ter em mãos o comprovante de despacho e procurar imediatamente um funcionário da aérea para fazer o RIB – Registro de irregularidade de bagagem, documento muito importante.

3) Só a companhia aérea pode ajudar o passageiro em caso de extravio? Mito

O seguro viagem também pode oferecer o benefício do apoio financeiro na apólice em caso de extravio. Cheque antes de contratar.

Todos os envolvidos na venda daquela passagem aérea, mesmo agências online, são responsáveis pelo voo do passageiro. Em caso de sumiço da bagagem ou outros problemas aéreos, as agências também podem ser acionadas.

4) O despacho de bagagem está incluso na passagem? Mito

Em todos os voos, os passageiros têm direito de levar uma mala de mão com peso de até 10kg, nas medidas exigidas pela empresa. 

Já o direito de despachar bagagem varia de acordo com a aérea. Cada uma define as tarifas e quantidades de malas autorizadas.

5) Existe um prazo para a devolução de bagagem extraviada? Verdade

A partir do momento em que a companhia aérea é notificada sobre o extravio, ela tem o prazo de devolução de 7 dias para voos nacionais e 21 dias para internacionais.

As questões estão detalhadas no e-book “Direitos do viajante – 7 regras aéreas que você deve saber” , que ajuda viajantes a resolver alguns dos principais perrengues aéreos. O manual é vendido pela Hotmart por 38,30 reais. 

Até o final de agosto, ao comprar o Guia de Viagem pet Friendly,da mesma autora, o viajante leva gratuitamente o manual de direito do viajante. O guia pet destina parte do valor arrecadado à ajuda na causa animal.

Andrea Miramontes é jornalista especializada em viagens há 24 anos @andreamiramontes.real, influenciadora no @ladobviagem, plataforma de redes sociais e sete que inspira viagens incríveis, passeios éticos com animais, roteiros veganos e vegetarianos pelo mundo e viagens liberais. A jornalista já recebeu prêmios em sua área.

Andrea também já foi advogada e responde a dúvidas sobre direitos dos viajantes nas suas plataformas: Instagram, Youtube e site. 

Trabalha voluntariamente como protetora de animais pelo projeto @patasaoalto – site e redes sociais.

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Reunião do HotéisRIO recebeu ainda importantes nomes do trade turístico fluminense

Marcela Grille, diretora da Rede Windsor, foi anfitriã, ao lado do presidente do HotéisRIO, Alfredo Lopes, do almoço dos hotéis cinco estrelas do mês de agosto, que aconteceu nesta terça-feira, dia 8, no Windsor Barra com operação impecável comandada pelo gerente geral Victor Masetti. Com a pauta concentrada nas ações de promoção e fomento ao turismo, os hoteleiros recepcionaram importantes nomes do trade turístico fluminense e nacional, entre eles o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, a secretária municipal de Turismo, Daniela Maia, os assessores da presidência da Fecomércio, Adriana Homem de Carvalho e Otávio Leite, a delegada da Deat, Patrícia Alemany, e o delegado e diretor de Tecnologia e Telecomunicação da Polícia Civil, Eduardo Freitas.

Daniela Maia abriu a pauta falando do projeto de Gestores das Áreas Turísticas, em fase de implantação, que reúne agentes de diversas áreas como conservação, CET-Rio e Comlurb, com apoio das subprefeituras, para garantir a melhor experiência do turista em toda sua jornada na cidade. Ela também anunciou a entrada do Rio de Janeiro na World Tourism Cities Federation, da China, com foco na promoção do relacionamento entre os dois mercados e na captação dos turistas asiáticos. A secretária municipal de Turismo pediu o apoio dos hoteleiros para alimentar o Observatório de Turismo, compartilhando a dificuldade de apuração e atualização dos dados relativos aos visitantes. Por fim, o tema Airbnb foi abordado, visto que a plataforma vem buscando uma aproximação com a prefeitura e a hotelaria defende equiparação tributária nesta relação comercial para que esta não seja prejudicada. 

Presença bastante aguardada pela hotelaria, o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, iniciou seu discurso destacando que a entidade vem fazendo um excelente trabalho, tendo em vista que os números do turismo internacional já superam os de 2019, e se declarou favorável à retomada do Galeão como hubinternacional, viabilizando a ampliação dos voos dos principais destinos emissores internacionais. O executivo compartilhou o novo projeto, Embratur Lab, com corpo técnico e sede no Rio de Janeiro, para qualificar a experiência do turismo internacional a partir de inovação tecnológica. Em todo discurso, Freixo destacou que a agência de fomento tem um problema grave de fluxo de caixa que precisa ser solucionado via parcerias com a iniciativa privada para viabilizar o trabalho de promoção. O presidente Alfredo Lopes sugeriu fazer uso das embaixadas como ponto de apoio nos mercados emissores e um foco maior na promoção turística via marketing digital, onde é possível obter melhores resultados com menores custos. 

A delegada da Deat, Patrícia Alemany, e o delegado e diretor de Tecnologia e Telecomunicação da Polícia Civil, Eduardo Freitas, apresentaram o projeto Hospedagem Segura, que consiste em maior integração e automação da comunicação entre as forças policiais e a hotelaria, com o objetivo de promover maior agilidade e conveniência aos hoteleiros e hóspedes no atendimento de alertas e ocorrências.

Grupo Escoteiro Amigo Urso estará registrado oficialmente junto à União dos Escoteiros do Brasil (UEB) em iniciativa inédita

O Mini Mundo, localizado em Gramado/RS, inaugurou oficialmente no último sábado (29/7) o Grupo Escoteiro Amigo Urso, em uma parceria inédita com a União dos Escoteiros do Brasil (UEB). Este é considerado o menor grupo escoteiro do mundo pelo fato de estar representado por meio de miniaturas na proporção 1:24. A cerimônia de inauguração contou com a presença de 110 escoteiros de diversas faixas etárias e de 14 cidades diferentes, incluindo autoridades e líderes da UEB.

O Movimento Escoteiro foi fundado em 1907 por Robert Baden-Powell, na Inglaterra. Ele aproveitou os elementos positivos de iniciativa, coragem e autodisciplina presentes na sua vida militar, bem como técnicas que seriam úteis no desenvolvimento dos jovens, para criar um novo movimento educacional. O escotismo é feito através de voluntários em todos os níveis e tem como objetivo formar líderes para construir um mundo melhor, promovendo o trabalho em equipe, atividades ao ar livre, acampamentos e outras ações educativas e sociais.

A educação e o propósito de construir um mundo melhor também estão na essência e nos valores do Mini Mundo, motivo pelo qual se justifica essa parceria junto ao Movimento Escoteiro. Dentro do parque estarão expostas miniaturas que representam atividades escotistas, inclusive reproduzindo alguns ícones do movimento, como o seu próprio fundador Baden-Powell. 

A iniciativa da criação do Grupo Escoteiro Amigo Urso teve o apoio do Grupo Escoteiro George Fox, de Gramado, representado por Roberto Durli. Também participou da cerimônia o presidente da UEB-RS, Everton Barragan, que entregou o certificado de inauguração e número do novo grupo à direção do Mini Mundo.

Sobre o Mini MundoInspirar pelos detalhes, conectar gerações e construir um mundo melhor. Desde a sua criação, este sempre foi o objetivo do Mini Mundo, um parque ao ar livre, formado por réplicas fiéis de obras de várias partes do mundo, que está localizado em Gramado/RS. As construções são ricas em detalhes e únicas, elaboradas na oficina do próprio atrativo. Juntas, as réplicas compõem uma cidade 24 vezes menor que o mundo real, animada por milhares de habitantes reproduzindo cenas do cotidiano. Mais informações sobre o atrativo no site www.minimundo.com.br.

Dia dos Pais é o pretexto perfeito para juntar a família e celebrar a vida em clima de união. Para comemorar a data, no dia 13 de agosto, o CDesign Hotel, no Recreio dos Bandeirantes, oferecerá um almoço especial, acompanhado de música ao vivo. 

Para as famílias que desejarem se hospedar, o pacote para o final de semana de 12 e 14 de agosto inclui também um welcome drink e acesso aos demais serviços do hotel, como SPA e fitness center. Para as crianças, haverá recreação de cortesia. Além disso, como trata-se de uma ocasião especial, o check-out será estendido até 16h (o horário normal é 12h). Assim, os visitantes poderão passar mais tempo no empreendimento. 

Para o almoço do dia 13 foi preparado um cardápio especial com diversas opções de entradas, pratos principais e sobremesas, e será servido das 12h às 16h. Não hóspedes também podem desfrutar do almoço, pagando R$ 99,90 por pessoa. Uma criança de até 12 anos, acompanhada de um responsável pagante, ganha cortesia. A segunda criança paga a metade do valor, assim como menores entre 13 e 17 anos. As bebidas serão cobradas à parte. 

Para mais informações, clique no link https://www.cdesignhotel.com.br/ ou entre em contato pelo telefone (21) 3613-9700 ou pelo e-mail reservas@cdesignhotel.com.br. O CDesign Hotel fica na Avenida Lúcio Costa, 17.360, Recreio dos Bandeirantes.

Segundo mapeamento do Convention, a expectativa é de taxa de ocupação entre 80% e 90%

Se tem um evento que movimenta a hotelaria dos Campos Gerais é o Agroleite, atividade realizada em Castro (PR), que recebeu, em sua última edição, mais de 120 mil pessoas e movimentou mais de R$149 milhões.

Na cidade-sede do evento, a hotelaria começa a se preparar bem antes. Luiza Borg, gerente do Hotel Borg, pontua: 2022 já havia pré-reservas para a edição deste ano. “Após o Agroleite nós começamos uma lista de espera para o ano seguinte e, praticamente, desde o ano passado tínhamos todos os quartos lotados”.

Para Luiza, a proximidade do hotel com o lugar do evento é um dos motivos por essa procura antecipada. “Todos os hotéis da cidade e até de Ponta Grossa lotam e como estamos bem pertinho do Parque de exposições, acaba sendo conveniente”, enfatiza.

Em Ponta Grossa (PR) , cidade a cerca de 45km de Castro, a hotelaria também fica sem quartos disponíveis durante o evento. Segundo estimativa levantada pelo Ponta Grossa Campos Gerais Convention & Visitors Bureau com os associados, a taxa de ocupação estimada é de 80% a 90%.

Alecsandra Hypólito, gerente do Premium Vila Velha Hotel, pontua que a empresa está com 80% de ocupação para a semana da feira, porém é esperado aumento. “Pois sempre há os hospedes que não sabem sobre o evento e acabam precisando de hospedagem na mesma semana, e não fizeram suas reservas com antecipação”. 

Alecsandra pontua: “Nos preparamos desde a escala de folga e de férias para que não coincidam com a data da feira, com a produção do café da manhã e pratos do room service, com toda a manutenção do maquinário do hotel, para que ela esteja em dia e com todos os colaboradores presentes, que também aguardam ansiosos a grande ocupação dessa semana”.

Ela ainda cita o impacto socioeconômico. “A rede hoteleira não poderia ver a feira de outro modo, senão como o mês mais esperado do ano, pois algumas das reservas para essa semana são feitas quando a do ano anterior acaba e a grande maioria são feitas com pelo menos 5 a 6 meses de antecedência”. 

Se não há mais vagas em Ponta Grossa, o jeito é recorrer as cidades do entorno de Castro, caso de Tibagi a mais de 60km. Por lá, os hotéis também estão com reservas para participantes do evento, caso do Itagy Express. “A expectativa é do hotel lotado durante a semana como no ano passado”, pontua o gerente Fabio Rodrigues.

Por lá, as reservas começam mais tarde. “Como nós estamos um pouco afastados do evento, começam as reservas perto da data (…) Sempre tem empresas nos procurando, mas as reservas começaram dia 25/07”, finaliza.

Segundo dados do Convention, no evento do ano passado, a taxa média de ocupação dos hotéis de Ponta Grossa durante a atividade foi de 80% e durante três dias estava em 97%.

Marcelo Amaral, gerente do Convention, comenta que o Agroleite traz um grande impacto na hotelaria. “Brincamos que o evento garante o Natal das empresas porque os hotéis lotam e quando não tivemos a feira, período da Covid-19, vimos de perto o quanto a falta de uma grande atividade pode prejudicar o setor”. 

O Agroleite 2023 acontece entre 8 e 11 de agosto na Cidade do Leite, Parque de Exposições Dario Macedo, em Castro. Palestras, mostras, exposições e muitos negócios são esperados na atividade com expectativa de 140 mil visitantes. A entrada é gratuita.

Sobre o Ponta Grossa Campos Gerais Convention & Visitors Bureau 

O Ponta Grossa Campos Gerais Convention & Visitors Bureau é uma associação sem fins lucrativos, criada em 2005, com missão de promover a Região dos Campos Gerais do Paraná para o Turismo de Negócios e Eventos e apoiar o turismo de visitors. Atualmente, Leandro Ribas é presidente da entidade de 2023 a 2025.

É formado e mantido por associados que reconhecem a importância do Turismo como atividade socioeconômica e tem reconhecimento estadual pela sua forte atuação em frente ao turismo. 

É filiado ao Paraná Convention & Visitors Bureaux, apoia o Selo de Qualidade no Turismo do Paraná, à Agência de Desenvolvimento do Turismo dos Campos Gerais e as qualificações para o turismo do Sebrae Paraná.

Mais informações institucionais: www.pontagrossacvb.com.br. Para conhecer os atrativos turísticos da Região acesse: www.destinocamposgeraispr.pontagrossacvb.com.br. Redes Sociais: fb.me/pontagrossacvb e instagram.com/pontagrossacvb.