Hotelaria
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Santa Catarina tem primeiro hotel do Brasil focado em criatividade.
Em atividade há 3 anos, Villa do Vale investiu em serviços personalizados e ambientes exclusivos para atrair público
Considerado o quarto melhor hotel de pequeno porte da América Latina pelo TripAdvisor, o Hotel Boutique Villa do Vale, em Blumenau (SC), tem se destacado também por outra característica: o seu foco em criatividade. O hotel possui uma inédita “fábrica de mimos”. É lá que os colaboradores trabalham para oferecer lembranças, atividades ou experiências exclusivas para o hóspede focadas nas características das pessoas, com o objetivo de surpreender. Cada detalhe da história do hóspede é olhado com carinho para oferecer experiências sensoriais, emotivas e marcantes sem que a pessoa precise pedir por isso necessariamente.
“Prestamos atenção em todos os pontos de contato, seja na reserva, no check-in, no restaurante, em uma conversa na recepção, ou no atendimento de serviço de quarto, para saber o que pode ser oferecido a mais para aquela pessoa e gerar momentos significativo”, pontua Juliana Tulio, idealizadora do hotel.
Na “fábrica de mimos”, estão disponíveis, além de objetos que podem ter significados especiais para o cliente, alguns menus de experiência temáticos, como para casamentos, aniversários, momentos românticos, diversão e lazer. Um deles, por exemplo, é o Casa Comigo, que oferece todo o suporte para quem deseja fazer um pedido de casamento com detalhes muito especiais. Nesse caso, o hotel prepara todo o evento e o casal só se preocupa com o “Sim”.
E o trabalho da “fábrica” não se restringe ao espaço físico em que estão os objetos. Um treinamento constante é repassado aos colaboradores para que tenham percepção cuidadosa sobre os hóspedes. Durante o ano de 2020, por exemplo, com a paralisação provocada pela pandemia de COVID-19, o Villa do Vale reforçou seu treinamento para os funcionários focado nessa personalização.
“Temos uma consultora especializada em treinamentos que oferece esse suporte à nossa equipe. Antes do hotel reinaugurar, no final de 2020, todos tiveram o treinamento. Abordamos questões como: forma de falar, em que prestar atenção, diferenciais de estrutura e serviços. Além do treinamento, a empresa também incentiva os funcionários a buscarem cursos e abrirem os olhos para o mundo da hotelaria”, comenta Juliana.
Inclusive, durante a pandemia, o Hotel Boutique também passou por uma reforma para deixar seus espaços ainda mais aconchegantes. A maioria das suítes ganhou ofurôs (ao todo, oito dependências passaram a ter a novidade) ou banheiras de imersão e hidromassagem. Além disso, três novos quartos foram construídos com acesso direto à piscina. São as suítes pool, que trazem, dessa forma, comodidade para quem quer um caminho reservado a um serviço de lazer dentro do hotel. Todas as suítes pool possuem diferentes tipos de banheiras e uma delas é equipada com uma cozinha completa. Também é possível interligar duas delas para receber famílias maiores.
Para além dos quartos, o Villa do Vale também teve remodelação no conceito de seu bistrô, que passou por um rebranding e ganhou o nome de Restaurante Botic. O espaço é aberto ao público externo, mas, durante a pandemia, a prioridade é o atendimento aos hóspedes. Outra novidade é o Dermathos Spa, que oferece serviços de massagem, relaxamento e escalda-pés, entre outros, que podem ser realizados por uma pessoa ou em duplas.
“Apesar do momento difícil para o setor hoteleiro, utilizamos o ano de 2020 para aprender, crescer e melhorar ainda mais para proporcionar momentos únicos e inesquecíveis aos nossos clientes. Asseguramos que o Hotel Villa do Vale está pronto para acolher a todos com segurança, conforto e muito carinho”, finaliza Juliana.
Serviço:
Hotel Boutique Villa do Vale
Endereço: Rua Petrópolis, 342 – Centro, Blumenau (SC) – Brasil
Telefone: (47) 3234-4941
Whatsapp: (47) 99646-0034
Site: www.villadovalehotel.com.br
Facebook: www.facebook.com/villadovale/
Instagram: @hotelvilladovale
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Três hotéis do Sesc RJ ganham Selo Pet Friendly.
Viajantes poderão ficar hospedados junto aos seus cães de estimação. Ideia é estender a permissão para os felinos quando as mudanças estiverem consolidadas.
RIO DE JANEIRO – Os hotéis Sesc Copacabana (Rio de Janeiro), Alpina (Teresópolis) e Nova Friburgo receberam o Selo Pet Friendly e, em breve, começam a receber hóspedes acompanhados de seus cães de estimação. A chancela concedida pelo Governo do Estado do Rio representa que os estabelecimentos cumprem todas as exigências necessárias para o bem-estar animal e a sua relação harmoniosa com os humanos.
A medida de tornar os hotéis pet friendly foi tomada com o objetivo de alavancar os setores hoteleiro e de pet indo ao encontro das iniciativas do Governo do Estado para a retomada da economia fluminense. Pesquisas sobre a população de animais de estimação do país e o comportamento de seus donos em viagens mostram o tamanho do potencial de mercado. Segundo o IBGE, o Brasil tem a segunda população de pets do mundo, com 22,1 milhões de felinos e 52,2 milhões de cães. E uma pesquisa feita pela plataforma TripAdvisor com 1.100 viajantes mostrou que 53% deles viajam com seus animais de estimação, sendo que 52% só ficam em um hotel se ele for pet friendly.
“Além de proporcionar bem-estar aos hóspedes, que poderão desfrutar momentos de lazer ao lado dos seus animais de estimação, estamos contribuindo com a cadeia produtiva do setor pet, grande geradora de empregos e de fundamental importância para a economia fluminense”, diz o presidente do Sistema Fecomércio RJ, Antônio Florencio de Queiroz Junior.
Para a obtenção do selo, o Sesc RJ promoveu treinamentos para os seus colaboradores, criou uma política de hospedagem pet friendly e também fez adaptações em suas instalações, com a implantação de piso frio, que permite melhor higienização e conforto do pet. Antes de realizar as reservas, o Sesc RJ recomenda aos hóspedes que conheçam a política de hospedagem, disponível em www.sescrio.org.br, ou entre em contato com o Fale com a Gente: (21) 4020-2101.
Em princípio, serão aceitos apenas cães de pequeno porte (até 10 quilos), mas a ideia é estender a permissão também para os gatos quando as mudanças estiverem consolidadas. Entre os produtos e serviços oferecidos aos pets e seus donos estão tapete higiênico e saquinho coletor, limpeza e higienização diária da acomodação e lixeiras específicas para dejetos dispostas no apartamento e nas áreas externas.
O Selo Pet Friendly é uma iniciativa do Governo do Estado do Rio em parceria com a Fecomércio RJ, Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH) e Sindicato dos Hotéis do Rio (Hotéis Rio).
SAIBA MAIS SOBRE OS HOTEIS PET FRIENDLY DO SESC RJ
Sesc Alpina (Teresópolis)
O Hotel Sesc Alpina fica a 90 km do Rio de Janeiro e possui uma localização privilegiada, com vista para os pinheiros do Golf Club. Situada próxima à Serra dos Órgãos, a unidade fica a cerca de 15 minutos do centro de Teresópolis. Entre as comodidades que os hóspedes encontram estão um restaurante com pensão completa, lounge bar, piscina térmica com cachoeira, sauna a vapor, salão de jogos, sala de TV, churrasqueira, miniparque externo, sala de recreação infantil, garagem coberta, quadra de tênis, sala de ginástica, campo de futebol (gramado) e Centro de Convenções de 800m².
Sesc Copacabana (Rio de Janeiro)
Localizado a uma quadra de uma das praias mais conhecidas do mundo, o Hotel Sesc Copacabana completou 25 anos em 2020. Sua fachada, assinada pelo arquiteto Oscar Niemeyer, chama a atenção pelas “ondas amarelas”, projetadas sob inspiração do mar que está a poucos metros dali. Além de todo o conforto dos seus 120 apartamentos, o hotel conta com um grande diferencial: abriga um dos espaços culturais mais tradicionais do Rio de Janeiro, que recebe projetos de vanguarda artística nas áreas do teatro, dança e música, além de exposições, oficinas e exibições de filmes.
Sesc Nova Friburgo
O hotel conta com uma área de 16 mil m², com piscina aquecida para crianças e adultos, estacionamento próprio, um lago e um chafariz, tudo em meio a uma área verde que lhe confere um clima de interior, mesmo estando estrategicamente localizado: fica no Centro da cidade, a menos de 2 quilômetros da região de comércio e gastronomia e do acesso ao circuito Terê-Fri, importante rota turística do estado que percorre a rodovia RJ-130. Dentro do complexo do hotel, os hospedes ainda têm acesso à toda a oferta de serviços da unidade Sesc Nova Friburgo, o que inclui teatro, sala de leitura, sauna, quadras esportivas, entre outros. Recentemente, o hotel passou por obras de ampliação, que resultou no aumento de 20 para 52 apartamentos.
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Grupos Dom Pedro e WAM Hotéis celebram parceria no Brasil.
Os grupos internacionais “Saviotti”, “Violas” e “CIF” celebram parceria com a WAM Hotéis, que envolve a gestão de operação e desenvolvimento de multipropredade no Hotel Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf, localizado no Condominio Aquiraz Riviera, no Ceará. A partir de mês de outubro, o Hotel Dom Pedro Laguna começa a operar sobre marca WAM Hotéis.
O destino é perfeito para quem deseja férias românticas ou em família. Por estar estrategicamente situado a menos de 40 minutos do Aeroporto de Fortaleza, o Dom Pedro Laguna costuma receber hospedes de todo Brasil além de muitos estrangeiros que já conhecem a qualidade da marca e que vem em busca das belezas tropicais.
Para as famílias que se hospedam com filhos haverá transfer gratuito para o Beach Park, que fica a apenas 30 minutos do Resort, além disso o Aquiraz Riviera conta com um Campo de Golf de 18 buracos, projetado pelo conceituado arquiteto Donald Stell, considerado um dos campos de golf mais bonitos do Brasil, cercado por mar e dunas e pela bela paisagem das praias locais.
O Dom Pedro Laguna oferece acomodações inusitadas, gastronomia diversificada com sabores regionais e releitura de pratos clássicos e toda uma estrutura de Lazer & Entretenimento que ganharão ainda mais novidades com a chegada da WAM.
“A intenção da WAM Hotéis é manter os reconhecidos níveis de serviço no Dom Pedro Laguna, considerado pelo World Travel Awards, o “Oscar” internacional do turismo, “o melhor Resort de praia da América do Sul”, oferecendo aos hóspedes um atendimento personalizado, e com a possibilidade adicional de adquirir um pedacinho deste paraíso, através do modelo de multipropriedade que será viabilizado pela marca”, hoje o maior e mais experiente grupo neste segmento no Brasil, explica o diretor executivo da WAM Hotéis, Eduy Azevedo.
Para Dennis de Souza, do Grupo Saviotti / Dom Pedro, essa é mais uma oportunidade de gerar novos negócios e avalizar a confiança no mercado de turismo brasileiro. “A WAM Hotéis, assim como nós, vem de uma trajetória de sucesso no mercado, e está presente em outros 14 destinos no país, o que nos deu a confiança necessária para fechar a operação. Os hóspedes do Dom Pedro Laguna, muitos deles são clientes habituais que conhecem os nossos serviços e o relacionamento que construímos até aqui, só têm a ganhar com essa nova parceria”, afirma.
Sobre o empreendimento
O hotel que está na categoria cinco estrelas conta com 64 apartamentos, trinta “villas” suspensas sobre a lagoa, e oito royal “villas” com piscina privativa, sendo seis com acesso direto à praia. O Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf é um pequeno paraíso, situado à beira-mar, numa das paradisíacas praias do Nordeste do Brasil. Inclui acesso direto à praia e é rodeado de palmeiras e espaços verdes, com uma lagoa formada por canais que atribuem ao hotel uma característica única – intitulada por Veneza Tropical do Ceará.
Todos os hospedes podem usufruir de atividades sem custo oferecidas, como: hidroginástica, caminhada na praia, bicicletas para adultos e crianças e todos os equipamentos esportivos para usufruir as quatro quadras de tênis e a poliesportiva, que ficam à disposição. A estrutura ainda dispõe de um fitness center para quem quiser manter em dia a rotina de exercícios.
Os seus dias podem ser ainda preenchidos com passeios de buggy pelas dunas móveis da praia de Marambaia ou se aventurar no mar com aulas de kite surf ou stand up paddle. Todas as atividades podem ser agendadas diretamente com a equipe do resort.
O resort dispõe de dois restaurantes, sendo um para as refeições principais e jantares temáticos e o outro pé na área onde são servidos os pratos grelhados, especialidades da casa. O Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf funciona em regime de meia pensão.
O Dom Pedro Laguna é considerado “melhor resort brasileiro 2020” pelo World Travel Awards. Este ano, o resort recebeu quatro indicações nas categorias: “Melhor Resort de praia da América do Sul 2021”, “Melhor Resort da América do Sul 2021”, “Melhor Resort do Brasil 2021” e, pela 1ª vez, como “Melhor Hotel de Incentivo do Brasil 2021” pelo World MICE Awards ™.
Serviço
Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf
Site: www.laguna.dompedro.com/pt/
Instagram: @dompedrohotels
Facebook: www. facebook.com/dompedrohotels
Endereço: Av. Marginal do Empreendimento Aquiraz Riviera, s/n Praia da Marambaia, Aquiraz, Ceará 61700-000 Brasil
Sobre a WAM
Fundada no ano de 2013, a WAM é especializada na comercialização e incorporação de empreendimentos turísticos com conceito de multipropriedade e através da WAM Hotéis administra pousadas, resorts e hotéis em quatro estados: Goiás, Rio de Janeiro, São Paulo e Bahia.
Dentre as comercializadoras de multipropriedade do país, apenas a WAM possui a certificação ISO 9001, responsável por atestar a gestão de qualidade processual de uma empresa. Também é a única que possui o certificado GPTW – Great Place To Work, premiação que confere o título dos melhores lugares para se trabalhar por classificação dos segmentos de trabalho e neste ano se tornou a maior comercializadora do mundo em seu segmento. Possui mais de 4.000 colaboradores e atua em 14 destinos no Brasil todo.
Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf Collection resort Brasileiro
O Dom Pedro Laguna é considerado “melhor resort brasileiro 2020” pelo World Travel Awards. Desde a sua abertura, o Dom Pedro Laguna tem vindo a juntar prêmios do World Travel Awards, tendo sido eleito quatro anos como “melhor resort da América Lartina” e dois anos como “Melhor Hotel de Golfe do Brasil”. Localizado em Aquiraz, a trinta minutos de Fortaleza, o Dom Pedro Laguna é conhecido como a “Veneza Tropical”, por seu ambicioso projeto na costa leste do Ceará. São prédios dispostos em meio ao sistema de water villas, em que as acomodações são rodeadas por uma belíssima lagoa navegável que os conecta tanto à orla da praia, quanto ao Eco-Resort de luxo e ao Aquiraz Riviera Golfe Course, o primeiro e único campo de golfe do Nordeste. O Resort é o maior empreendimento turístico do Brasil de padrão internacional, numa área total de 300 hectares, com 58 hectares de área de Proteção Ambiental e 1.800 metros de frente para o mar.
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Grupos Dom Pedro e WAM Hotéis celebram parceria no Brasil.
Os grupos internacionais “Saviotti”, “Violas” e “CIF” celebram parceria com a WAM Hotéis, que envolve a gestão de operação e desenvolvimento de multipropredade no Hotel Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf, localizado no Condominio Aquiraz Riviera, no Ceará. A partir de mês de outubro, o Hotel Dom Pedro Laguna começa a operar sobre marca WAM Hotéis.
O destino é perfeito para quem deseja férias românticas ou em família. Por estar estrategicamente situado a menos de 40 minutos do Aeroporto de Fortaleza, o Dom Pedro Laguna costuma receber hospedes de todo Brasil além de muitos estrangeiros que já conhecem a qualidade da marca e que vem em busca das belezas tropicais.
Para as famílias que se hospedam com filhos haverá transfer gratuito para o Beach Park, que fica a apenas 30 minutos do Resort, além disso o Aquiraz Riviera conta com um Campo de Golf de 18 buracos, projetado pelo conceituado arquiteto Donald Stell, considerado um dos campos de golf mais bonitos do Brasil, cercado por mar e dunas e pela bela paisagem das praias locais.
O Dom Pedro Laguna oferece acomodações inusitadas, gastronomia diversificada com sabores regionais e releitura de pratos clássicos e toda uma estrutura de Lazer & Entretenimento que ganharão ainda mais novidades com a chegada da WAM.
“A intenção da WAM Hotéis é manter os reconhecidos níveis de serviço no Dom Pedro Laguna, considerado pelo World Travel Awards, o “Oscar” internacional do turismo, “o melhor Resort de praia da América do Sul”, oferecendo aos hóspedes um atendimento personalizado, e com a possibilidade adicional de adquirir um pedacinho deste paraíso, através do modelo de multipropriedade que será viabilizado pela marca, hoje o maior e mais experiente grupo neste segmento no Brasil”, explica o diretor executivo da WAM Hotéis, Eduy Azevedo.
Para Dennis de Souza, do Grupo Saviotti / Dom Pedro, essa é mais uma oportunidade de gerar novos negócios e avalizar a confiança no mercado de turismo brasileiro. “A WAM Hotéis, assim como nós, vem de uma trajetória de sucesso no mercado, e está presente em outros 14 destinos no país, o que nos deu a confiança necessária para fechar a operação. Os hóspedes do Dom Pedro Laguna, muitos deles são clientes habituais que conhecem os nossos serviços e o relacionamento que construímos até aqui, só têm a ganhar com essa nova parceria”, afirma.
Sobre o empreendimento
O hotel que está na categoria cinco estrelas conta com 64 apartamentos, trinta “villas” suspensas sobre a lagoa, e oito royal “villas” com piscina privativa, sendo seis com acesso direto à praia. O Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf é um pequeno paraíso, situado à beira-mar, numa das paradisíacas praias do Nordeste do Brasil. Inclui acesso direto à praia e é rodeado de palmeiras e espaços verdes, com uma lagoa formada por canais que atribuem ao hotel uma característica única – intitulada por Veneza Tropical do Ceará.Todos os hospedes podem usufruir de atividades sem custo oferecidas, como: hidroginástica, caminhada na praia, bicicletas para adultos e crianças e todos os equipamentos esportivos para usufruir as quatro quadras de tênis e a poliesportiva, que ficam à disposição. A estrutura ainda dispõe de um fitness center para quem quiser manter em dia a rotina de exercícios.Os seus dias podem ser ainda preenchidos com passeios de buggy pelas dunas móveis da praia de Marambaia ou se aventurar no mar com aulas de kite surf ou stand up paddle. Todas as atividades podem ser agendadas diretamente com a equipe do resort. O resort dispõe de dois restaurantes, sendo um para as refeições principais e jantares temáticos e o outro pé na área onde são servidos os pratos grelhados, especialidades da casa. O Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf funciona em regime de meia pensão.O Dom Pedro Laguna é considerado “melhor resort brasileiro 2020” pelo World Travel Awards. Este ano, o resort recebeu quatro indicações nas categorias: “Melhor Resort de praia da América do Sul 2021”, “Melhor Resort da América do Sul 2021”, “Melhor Resort do Brasil 2021” e, pela 1ª vez, como “Melhor Hotel de Incentivo do Brasil 2021” pelo World MICE Awards ™.
Serviço
Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf Site:www.laguna.dompedro.com/pt/Instagram: @dompedrohotelsFacebook:www.facebook.com/dompedrohotelsEndereço: Av. Marginal do Empreendimento Aquiraz Riviera, s/n Praia da Marambaia, Aquiraz, Ceará 61700-000 BrasilSobre a WAMFundada no ano de 2013, a WAM é especializada na comercialização e incorporação de empreendimentos turísticos com conceito de multipropriedade e através da WAM Hotéis administra pousadas, resorts e hotéis em quatro estados: Goiás, Rio de Janeiro, São Paulo e Bahia. Dentre as comercializadoras de multipropriedade do país, apenas a WAM possui a certificação ISO 9001, responsável por atestar a gestão de qualidade processual de uma empresa. Também é a única que possui o certificado GPTW – Great Place To Work, premiação que confere o título dos melhores lugares para se trabalhar por classificação dos segmentos de trabalho e neste ano se tornou a maior comercializadora do mundo em seu segmento. Possui mais de 4.000 colaboradores e atua em 14 destinos no Brasil todo.
Dom Pedro Laguna Beach Resort & Golf Collection resort BrasileiroO Dom Pedro Laguna é considerado “melhor resort brasileiro 2020” pelo World Travel Awards. Desde a sua abertura, o Dom Pedro Laguna tem vindo a juntar prêmios do World Travel Awards, tendo sido eleito quatro anos como “melhor resort da América Lartina” e dois anos como “Melhor Hotel de Golfe do Brasil”. Localizado em Aquiraz, a trinta minutos de Fortaleza, o Dom Pedro Laguna é conhecido como a “Veneza Tropical”, por seu ambicioso projeto na costa leste do Ceará. São prédios dispostos em meio ao sistema de water villas, em que as acomodações são rodeadas por uma belíssima lagoa navegável que os conecta tanto à orla da praia, quanto ao Eco-Resort de luxo e ao Aquiraz Riviera Golfe Course, o primeiro e único campo de golfe do Nordeste. O Resort é o maior empreendimento turístico do Brasil de padrão internacional, numa área total de 300 hectares, com 58 hectares de área de Proteção Ambiental e 1.800 metros de frente para o mar.
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Entrevista com José Fernandes Franco, proprietário da REDE HOTÉIS FAZENDA – REDE DOS SONHOS.