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Vendas Consultivas para Consultores de Turismo – curso online da Abav-SP
Lúcio Oliveira, instrutor do curso “Vendas Consultivas para Consultores de Turismo” – Divulgação
Pioneira no desenvolvimento e oferta de capacitações online por meio da Plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), a Abav-SP apresenta a 7ª turma do curso ‘Vendas Consultivas para Consultores de Turismo’. Objetivo é capacitar consultores de agências de viagens para o seu papel de atendimento ao cliente e, com isso, incrementar as vendas.
Tem como público-alvo consultores e líderes de agências de viagens de negócios, lazer e eventos. Programa é ministrado pelo experiente especialista Lúcio Oliveira e as inscrições estão abertas até o dia 28 de fevereiro.
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Triplo ‘E’ do Atendimento ao Cliente é tema de curso online da Abav-SP
Estão abertas as inscrições para a 7ª turma desta capacitação online, oferecida por meio da Plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem). Sem sair de casa ou do escritório, o aluno aprenderá a abordar as habilidades de atendimento, com foco na superação das expectativas do cliente.A base são três pilares: Exigência-Excelência-
Encantamento. Destina-se a profissionais dedicados a satisfazer e fidelizar clientes internos e externos. O curso é ministrado pela instrutora Lúcia Ferraz. Inscrições vão até o dia 28/02. Confira! -
Abav-SP promove curso ‘Formação de Executivos de Alta Performance’
A 9ª turma da capacitação online, que utiliza a Plataforma AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem), está com inscrições abertas até 31 de janeiro. O curso ‘Formação de Executivos de Alta Performance’ destina-se a profissionais de vendas externas – sejam eles ativos ou potenciais.Para a Abav-SP, pioneira na oferta de capacitações por meio de EaD (Ensino a Distância, o objetivo do curso é proporcionar conhecimentos sobre habilidades, competências e ações práticas que melhoram o desempenho na cobertura da carteira de clientes.
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AccorHotels realiza 1º Design & Technical SUMMIT
Patrick Mendes (CEO AccorHotels América do Sul), Paulo Mancio (VP Construção AccorHotels), Eduardo Kobra e Catarina Nedavaska (Gerente de Design AccorHotels) – (Foto: divulgação)
Com a proposta de trazer as tendências da arquitetura, decoração e design na hotelaria, a AccorHotels apresentou a 1ª edição do Design & Technical Summit com o tema Inteligência pela Inovação, nesta terça-feira (2), em São Paulo.
O evento reuniu nomes do design atual como Humberto Campana, da dupla Irmãos Campana, o muralista Eduardo Kobra, o arquiteto Arthur Casas, o CEO da AccorHotels Patrick Mendes, entre outros.
O encontro buscou dividir experiências sobre alguns dos temas que mais impactam na construção e decoração dos empreendimentos.
“Vivemos em uma indústria que se modifica rapidamente e precisamos de flexibilidade para agir com a dinâmica de se antecipar frente às necessidades de nossos clientes. Hoje o design também faz parte desta renovação do setor hoteleiro e cada vez mais pretendemos modernizar nossos hotéis”, destaca Paulo Mancio, vice-presidente de Implantação, Construção e Design da AccorHotels América do Sul.
Para o grupo, quatro objetivos serão essenciais para se manter como líder em operação hoteleira e referência em hospitalidade. “Nosso foco é o cliente e vamos buscar na experiência digital e na inovação de conceitos uma maneira de se tornar a empresa companheira do viajante, seja um hóspede de lazer ou negócios”, destaca o CEO da AccorHotels, Patrick Mendes.
A decoração cada vez mais proporciona experiência e história ao consumidor. “A criação de artigos cada vez mais exclusivos se tornam elementos importantes na construção de uma obra, e o cliente quer vivenciar isso”, destaca Humberto Campana.
Após a realização do evento, a AccorHotels anunciou os vencedores do Prêmio Inteligência pela Inovação, que tem como objetivo estimular e trazer jovens arquitetos e designers para o desenvolvimento de novas ideias conceituais e projetos dos ambientes de um hotel.
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Dezenove Estados participarão do Festival JPA
Até o momento as inscrições do Festival JPA somam profissionais do turismo de 19 estados. Os maiores números de inscritos são de PE (15,63%), RN (5,90%) e BA (4,17%). O percentual de inscrições mostra, até o momento, profissionais vindos de 19 estados do Brasil, e este ano, o público do Festival contará com uma presença especial do trade do Norte do país. A expectativa é que o número de estados participantes aumente, em resposta a ações que estão sendo desenvolvidas pela organização do evento.
”Ainda vamos incluir no sistema os agentes de viagens convidados pelas operadoras parceiras, com isso, Alagoas e Sergipe também devem estar entre os estados com maior presença”, afirma Bruno Mesquita, diretor operacional do Festival JPA.
As inscrições para a 6ª edição do Festival estão abertas e poderão ser realizadas através do site oficial do evento (http://www.festivaljpa.com.br/). São gratuitas até o dia 20 de outubro, após essa data custará 150 reais. O Festival JPA acontecerá durante os dias 21 e 22 de outubro no Centro de Convenções de João Pessoa.
