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GOL é eleita a companhia aérea mais pontual do Brasil em 2016
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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes foi eleita a aérea mais pontual em 2016 no mercado brasileiro com o índice de 84,63%*, de acordo com dados da OAG (Official Airline Guide), empresa especializada e independente para monitoramento de pontualidade mundial, que rastreou mais de 54 milhões de voos em todo o mundo. A companhia registrou, também, o segundo lugar entre todas as companhias aéreas de baixo-custo, e também ficou com a décima-terceira colocação entre as principais companhias aéreas mundiais.
Além da conquista na avaliação da OAG, a GOL manteve pelo quarto ano consecutivo a liderança em pontualidade, com o índice de 94,77% dos voos decolando no horário previsto, de acordo com os dados da Infraero. A entidade brasileira considera atrasos na partida superiores a 30 minutos, tendo neste período a companhia realizado mais de 230 mil voos.“Este resultado é fruto da evolução constante de desempenho operacional da GOL e foi obtido através do investimento em pessoas, processos e sistemas, que estão de acordo com o compromisso da Companhia na manutenção e melhoria da pontualidade – fator este de extrema importância na satisfação e preferência dos clientes. Continuaremos com os investimentos em soluções inteligentes e eficazes, de modo a manter a pontualidade de nossas operações, mitigando impactos ocasionados por diferentes fatores que influenciam a operação, como uma condição meteorológica adversa por exemplo”, afirma Sérgio Quito, vice-presidente de operações da GOL.Frequentemente, a GOL avisa aos passageiros sobre a pontualidade de seus voos via mensagem de voz dentro da aeronave e investe em outras frentes para garantir mais agilidade e comodidade durante todas as etapas da viagem. Além disso, a companhia trabalha internamente com a meta de zero minuto de atraso, garantindo o máximo controle da eficiência operacional.Clique aqui para obter os dados completos do estudo (disponível em inglês).
*A definição da OAG para a pontualidade é um voo que pousa dentro de 14 minutos e 59 segundos (menos de 15 minutos) de sua hora de chegada prevista.
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Turkish Airlines oferece serviço gastronômico premiado
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A Turkish Airlines, oferece aos passageiros um serviço gastronômico de qualidade ímpar.
Cortesia da Turkish Do & Co, os pratos mesclam a cozinha turca e internacional com requinte, utilizando produtos frescos e de primeira linha. Além disso, enquanto em voos europeus a maioria das companhias aéreas oferece lanches ou snacks frios, a Turkish Airlines disponibiliza refeições completas, com pratos quentes.
A Turkish Airlines também se diferencia por ter na Classe Executiva um chef de cozinha a bordo e a experiência inédita das refeições à luz de velas, com lanternas turcas que reproduzem as chamas e criam um ambiente acolhedor.
Cocktails, café turco e uma extensa carta de vinhos completam o serviço gastronômico da companhia aérea, elogiado no mundo todo.
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GOL lança Bagagem Expressa nos aeroportos de Goiânia e Florianópolis
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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes lança o serviço “Bagagem Expressa” nos aeroportos Santa Genoveva, em Goiânia, e Hercílio Luz, em Florianópolis. O equipamento dá autonomia ao passageiro, permitindo que o autoatendimento contemple o check-in, a pesagem e etiquetagem da bagagem. O totem está disponível próximo às filas do check-in de atendimento, proporcionando fácil acesso e agilidade no processo de embarque.
Neste novo modelo, as balanças são acopladas aos totens e, em caso de excesso de bagagem, o sistema faz o cálculo automaticamente, apresentando o valor a ser pago, via cartão de crédito. Após essa etapa, o cliente segue para local específico onde entrega a mala ao atendente concluindo a aceitação.
“O objetivo desse novo equipamento é aumentar as opções para nossos clientes, permitindo que ele opte pelo formato de atendimento que o deixe mais confortável. É mais prático e bem aceito por quem já está habituado ao fluxo de aeroporto e busca agilidade. Essa iniciativa reforça o compromisso da GOL em servir com excelência e inteligência”, afirma Camila Bisinoto, gerente corporativo de aeroportos da companhia.
Lançado com exclusividade pela GOL, em setembro de 2014, o serviço “Bagagem Expressa” também está presente nos aeroportos de Congonhas (SP) e Santos Dumont (RJ).
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Copa Airlines passa a decolar do novo Terminal em Confins
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A partir do dia 20 de janeiro (sexta-feira), os voos da Copa Airlines no Aeroporto Internacional de Confins/Tancredo Neves serão transferidos do Terminal 3, onde operam hoje, para o novo Terminal Internacional. Após passar por obras de expansão, o aeroporto apresenta uma nova estrutura, com áreas exclusivas para check-in, novas salas de espera e pontes de embarque e desembarque. Além disso, a numeração dos portões de embarque será alterada e o acesso de veículos otimizado.
Por questões operacionais, os voos CM765, do dia 19 de janeiro, e CM764, do dia 20, ainda serão atendidos no Terminal 3. Os voos CM765, do dia 20 de janeiro, e o CM764, do dia 21, inauguram o primeiro pouso e decolagem da Copa Airlines no Terminal Internacional.
Desde 2008 com operações em Minas Gerais, a companhia mantém uma frequência diária rumo à Cidade do Panamá, de onde estabelece conexões para mais de 60 destinos em toda a América. Confira os horários dos voos. As rotas são operadas por modernas aeronaves Boeing 737-800 Next Generation, com 155 assentos, dos quais 14 na classe executiva.
Ida
Volta
Belo Horizonte-Panamá
CM 764
Panamá-Belo Horizonte
CM 765*
Um voo diário
2h30-6h23
Um voo diário
15h27-1h30
*Chegad
a no dia seguinte -
GOL oferece novo sabor de snack no serviço de bordo dos voos nacionais
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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes oferece, a partir de hoje, aos seus clientes uma nova opção gratuita no serviço de bordo dos voos nacionais: o tradicional snack Tribos, mas no sabor Tomate & Manjericão. Produzido pela Mãe Terra, pioneira no Brasil no segmento de alimentos naturais e orgânicos, o biscoito
complementa o cardápio já oferecido pela companhia com produtos leves e saudáveis, trazendo em sua composição farinhas e sementes integrais, como gergelim e linhaça. O produto estará disponível em todas as rotas domésticas até o final da primeira quinzena de janeiro e substitui a versão de Azeite e Ervas. Além desta novidade, o cliente continua com a opção de escolha dos Mini-Cookies, também gratuita, que reúne quatro castanhas de três biomas brasileiros: da Amazônia, a castanha-do-pará; do Cerrado, o baru; da Caatinga, a castanha de caju e o licuri. Ambos os produtos são saudáveis, leves e práticos de comer.
Atualmente, o serviço de bordo da GOL é dividido por categorias: na ponte aérea (Rio de Janeiro/SDU de e para São Paulo/CGH), com alimentos gratuitos e exclusivos para este trecho; nos voos nacionais, em que são disponibilizados tanto o Tribos e o Mini-Cookies como cortesia para todos os clientes; além do serviço de venda a bordo, com a maior variedade de produtos do mercado doméstico. Nas viagens internacionais, o serviço de bordo da companhia é diferenciado e também sem custo, com lanches e/ou refeições, sobremesa e bebidas diversificadas, de acordo com o período e duração da viagem, tendo ainda na Classe GOL Premium alguns itens exclusivos, como vinho e a cerveja Heineken.
