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Presidente da ABAV Nacional, Magda Nassar: Como as agências de viagens devem enfrentar o “novo normal”❓
Como as agências de viagens devem enfrentar o “novo normal”? De que forma o mercado vai se comportar neste novo momento? Quais as medidas necessárias para a reconstrução do turismo brasileiro?
Para responder essas e outras dúvidas, a Presidente da ABAV Nacional, Magda Nassar será a convidada do Festuris Live #6. A transmissão acontece nesta terça-feira, 26 de maio, às 19h, no Instagram do @festurisgramado.
Representante de uma das entidades mais representativas do turismo brasileiro, Magda trará a sua visão para que empresas reconstruam seus negócios no pós-pandemia e os profissionais dos diferentes segmentos estejam atualizados com os novos tempos.
Não há dúvida de que os agentes de viagens ganharão ainda mais importância a partir de agora. Também é unânime que a união de trade fará com que esta reconstrução ocorra de forma mais rápida.
Se você é profissional do trade, empresário do setor, representante de entidades, do setor público ou da iniciativa privada, não perca essa oportunidade!
Coloque na sua agenda e siga o @festurisgramado nas redes sociais!
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Nota técnica do SENACON esclarece real responsabilidade solidária do agenciamento e seu direito à remuneração
Em nota técnica, SENACON esclarece real responsabilidade solidária do agenciamento e seu direito à remuneração
A Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional) comemora nesta quarta-feira mais uma grande vitória ao ter reconhecida pelo Ministério da Justiça e da Segurança Pública a proporcionalidade da responsabilidade solidária das agências de turismo, consoante ao valor da sua remuneração.
“Estamos trabalhando há semanas na elaboração deste documento emitido pela SENACON, que esclarece todos os pontos cruciais para nossa subsistência, em complemento às regulamentações da MP 948. Esta é uma vitória para todo o setor de agenciamento que entra para a história da ABAV, ao ter finalmente estabelecido e reconhecido o direito legal à remuneração pelo serviço que prestamos a consumidores e fornecedores, e à proporcionalidade quando da análise nossa responsabilidade. Um passo importante para o necessário ajuste de leis e paradigmas sobre o real papel do agenciamento pelo qual lutamos há anos”, comemora a presidente da ABAV Nacional, Magda Nassar, que participou juntamente com dirigentes das demais entidades do setor de reuniões envolvendo os ministérios da Economia, do Turismo e da Justiça e Segurança Pública, por meio da SENACON.
A nota técnica estabelece o entendimento de que a remarcação ou o cancelamento dos serviços turísticos contratados não dependem de ação das agências de turismo, mas sim da efetiva prestadora do serviço turístico. Ao agenciamento, portanto, cabe a obrigação de intermediação do pedido de remarcação e/ou cancelamento perante os efetivos prestadores dos serviços turísticos, não podendo ser responsabilizadas pelo não cumprimento ou não entrega dos serviços contratados. Esclarece, ainda, que em caso de reembolso ao consumidor, a remuneração da agência de turismo é algo que se justifica de ser preservada em acordo com o consumidor.
Comunicação ABAV Nacional
Fátima Gatoeiro
fatima.gatoeiro@abav.com.br
11 3155 3073 / 11 986843809 -
Saúde emocional é o tema da próxima live da Abav-SP e Aviesp
Saúde emocional é o tema da próxima live da Abav-SP e Aviesp
A Abav-SP e Aviesp realizarão uma transmissão ao vivo pela página do Instagram (https://www.instagram.com/abavsp.aviesp/), no dia 19 de maio (terça-feira), às 15h, sobre a saúde emocional.
Com o tema “Cuide de você e do seu negócio”, a live será ministrada por Rosana Marinari, sócia consultora da Praxis Consultoria em Recursos Humanos. Com 30 anos de atuação em Desenvolvimento e Treinamento organizacional em grandes empresas, a profissional já formou mais de 2500 líderes. A palestrante é certificada pela Development Brasil. Life, Professional e Business Coach pela Sociedade Brasileira de Coaching. A trainer também é escritora de artigos sobre assuntos voltados a liderança, neurolinguística, coaching, desenvolvimento de competências organizacionais, saúde e qualidade de vida; além de ser co-autora dos livros “Coaching para Alta performance e Excelência Pessoal” e “O Novo Manual do Coaching”. Psicóloga pela Universidade São Marcos e pós-graduada em Gestão de RH, Grupos Operativos; PNL, Dinâmicas de Grupo e Jogos empresariais, a especialista, ainda, é info produtora do Programa Virei Líder e Agora? – presente no Digital por meio das redes sociais e canal YouTube.
“Nessa live, vou apresentar algumas dicas para se reinventar mesmo em tempos de incertezas e, principalmente, como avaliar as várias ondas que estão surgindo na pandemia. O momento é ideal para saber como adotar emoções inteligentes para poder transformar obstáculos em oportunidades”, comenta a palestrante.
“Mais do que administrar o seu negócio, é necessário saber trabalhar a sua parte emocional neste período de pandemia. Suas complicações e a forma de lidar com possíveis adversidades são refletidas no seu negócio, por isso, o equilíbrio da pessoa consigo mesma e com o mundo é essencial para resultados positivos”, destaca Fernando Santos, presidente da Abav-SP.
“É notório que a saúde emocional da população está afetada. Nós nos preocupamos com o bem-estar de nossos associados, por esse motivo, estamos à disposição para auxiliá-los em momentos turbulentos. A live será fundamental para proporcionar um direcionamento à esses profissionais turísticos”, ressalta Marcos Lucas, presidente da Aviesp.
Para mais informações entre em contato por e-mail no abavsp.aviesp@abav.com.br ou pelo telefone (11) 2626-1905.
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Abav-SP e Aviesp apresentam benefícios para saúde financeira das agências de viagens
Abav-SP e Aviesp apresentam benefícios para saúde financeira das agências de viagens
Diante do cenário da pandemia do covid-19, a Abav-SP e a Aviesp, em defesa dos interesses dos associados, apresentam uma série de benefícios para auxiliar a saúde financeira das agências de viagens.
As entidades oferecem três vantagens fundamentais para os profissionais turísticos. A primeira é a possibilidade de solicitar apenas uma consulta avulsa, sem precisar contratar o pacote completo, do Sistema AMAT – Solução de Crédito, distribuidor com mais de 40 anos de experiência no mercado e autorizado pelo Serasa Experian. O objetivo da plataforma é exibir informações relevantes sobre o passageiro, fornecedor e colaborador, desta forma, a empresa poderá tomar decisões mais seguras antes de iniciar um acordo comercial. A associação repassará o custo da consulta (R$ 25), via boleto com vencimento em sete dias.
O segundo é o apoio na pesquisa da situação cadastral do CNPJ junto ao estado que está aberto, ou seja, o histórico e solidez da organização. Em São Paulo, o site oficial é o da Jucesp – Junta Comercial do Estado de São Paulo. Já a terceira assistência que as associações proporcionam são os serviços e-SAJ, que disponibilizam acesso às informações relativas à situação e tramitação dos processos de Primeiro e Segundo Grau no Brasil.
“Acordos comerciais sem uma análise específica podem prejudicar muito a agência. Nós pensamos na defesa dos agentes de viagens, por isso, as entidades promovem benefícios que auxiliem toda a categoria”, comenta Fernando Santos, presidente da Abav-SP.
“Para evitar riscos com novos acordos comerciais, garantimos diversas proteções para que os associados fiquem blindados de problemas futuros com clientes, parceiros e colaboradores com históricos irregulares. Essas facilidades garantem dados importantes para serem avaliados”, ressalta Marcos Lucas, presidente da Aviesp.
Exercendo o papel de porta-voz das reivindicações da categoria, a Abav-SP e Aviesp ainda reforçam um amplo atendimento aos associados, já que são pontes entre as agências e os fornecedores. Caso o profissional turístico precise de assistência para cobrar o recebimento do comissionamento, as entidades podem entrar em contato para exigir o pagamento dos hotéis, resorts, cruzeiros, operadoras, etc. Além disso, as instituições já conseguiram até mesmo alteração de contratos em situações abusivas.
Para mais informações entre em contato por e-mail no abavsp.aviesp@abav.com.br ou pelo telefone (11) 2626-1905.
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VALE ESTE – Aviso de pauta: ABAV Talks – Confira a agenda de maio
ABAV Talks – confira a agenda de maio
A Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV Nacional) tem fechada a agenda de lives e webinars para o mês de maio. As lives têm sempre transmissão direta pelo canal da entidade no Youtube http://www.youtube.com.br/abavnacional, mas os webinars são restritos à capacidade da sala virtual, por isso as vagas são limitadas.
Confira a programação:
13 MAIO 2020 – 16h
LIVE – Consumidores e agências de viagens – o necessário equilíbrio, com a participação do presidente da Associação Brasileira de Procons – PROCONSBRASIL, Filipe Vieira.
14 MAIO 2020 – 15h
WEBINAR – Cá entre (a)gente: 6 reflexões sobre o “novo normal “ pós quarentena
20 MAIO 2020 – 16h
LIVE – Como os destinos de curta distância e as empresas de transportes rodoviários devem se preparar para um novo cenário.
21 MAIO 2020 – 15h
WEBINAR – Shit happens e estratégias mudam: como sobreviver à quarentena e permanecer vivo nas redes sociais
27 MAIO 2020 – 16h
LIVE – ABAV Tech apresenta o case: boas práticas adotadas durante a pandemia que ficarão incorporadas na cultura organizacional das empresas
28 MAIO 2020 – 15h
WEBINAR – Como vender em tempos de crise: sua marca provedora de conteúdo
Comunicação ABAV Nacional
Fátima Gatoeiro
fatima.gatoeiro@abav.com.br
11 31553073 / 11 986843809