Skyglass Canela treina colaboradores para atendimento personalizado às pessoas com TEA

Autistas com idades acima de seis anos e um acompanhante responsável pagam apenas meia entrada

O Skyglass Canela, que desde agosto de 2022 tem o selo “Amigo do Autista” com a qualificação de quatro profissionais, deu mais um importante passo no quesito inclusão, conquistando o certificado “Empresa Amiga do Autista” em outubro de 2024. Toda a equipe de colaboradores participou de um curso ministrado por Rodrigo Silva e Amanda Ribeiro, da empresa Incluir Treinamentos, e agora está totalmente capacitada para realizar atendimento personalizado às pessoas com transtorno do espectro autista (TEA) e seus acompanhantes, quando necessário, proporcionando aos visitantes uma experiência acolhedora.

Durante 5 horas, 22 colaboradores aprenderam sobre as características e comportamentos comuns do TEA, técnicas para se comunicar de forma mais eficaz, como intervir e apoiar em situações específicas que possam surgir, além de como ajustar os ambientes tornando-os confortáveis e acessíveis para um atendimento de excelência. Entre os conteúdos compartilhados, os professores destacaram que os autistas têm direitos que precisam ser respeitados e as empresas devem se comprometer a conhecê-los, treinar seus colaboradores e se adaptar a essas necessidades, assim como se preocupam com acessibilidade, como rampas, banheiros adaptados e elevadores.

Ao final da capacitação, após a realização de um quiz de avaliação, os colaboradores receberam o Selo de Profissional Amigo do Autista, e o Skyglass Canela conquistou o Selo de Empresa Amiga do Autista, que tem validade de um ano, ficando com o compromisso de manter 85% dos colaboradores capacitados, além de cumprir algumas exigências relacionadas à acessibilidade e inclusão. A renovação do selo é anual e realizada por uma entidade acreditadora por meio de auditoria.

“Não é sobre oferecer as mesmas opções para todos, mas sim garantir a alternativa perfeita para cada necessidade. Por isso, nós pensamos em proporcionar a melhor experiência possível para nossos visitantes, levando em consideração suas individualidades. A nossa equipe tem em seu DNA a inclusão e promove um atendimento especial às pessoas que necessitam de cuidados, que tenham mobilidade reduzida ou alguma deficiência. Agora, com esse selo, foi a vez de reafirmar o nosso trabalho para receber o autista e compreender qual nível de suporte e como lidar com apoio preciso aos familiares, em caso de ocorrência de alguma situação de crise”, comenta Alex Bonareti, diretor do Skyglass Canela.

O parque conta também com uma série de benefícios para indivíduos com TEA. Os autistas com idades acima de seis anos pagam apenas meia entrada e um acompanhante responsável têm direito à mesma condição na compra de ingresso. Para obtenção do desconto basta apenas apresentar na bilheteria um laudo e nesse momento indicar se precisa ou não do acompanhamento especial.

Sobre Skyglass Canela

Localizada em meio a um dos mais espetaculares lugares do Rio Grande do Sul, o espaço oferece uma vista panorâmica de tirar o fôlego, onde os visitantes podem admirar a natureza exuberante da região e contemplar os vales e montanhas ao redor. A plataforma conta com atrações como o “Abusado”, um passeio suspenso a 360 metros de altura sobre o nível do Rio Caí, o deck do pôr do sol, mais uma opção para apreciarem a beleza do Vale da Ferradura, e o Memorial do Ferro de Passar, que reúne um acervo com mais de 520 exemplares, além de loja de souvenirs, playground, lanchonetes e estacionamento.

O espaço também é opção pet friendly. O visitante pode levar o pet e andar pelo parque, se divertir na grama e na natureza, ficando restrito apenas ao acesso às atrações radicais. Os pets precisam ir com guia, para sua segurança e também dos demais animais silvestres que podem ser vistos pelo local, situado em área de conservação ambiental. No parque, existem saquinhos para coleta, além de lixos especiais destinados para os dejetos e um bebedouro com água para aliviar a sede. O local solicita que os donos levem um pote para colocar a água para os seus companheiros.

Para conhecer mais sobre o Skyglass Canela, acesse www.skyglasscanela.com.br e acompanhe também o seu perfil oficial no Instagram: @skyglasscanela.

Verônica Nunes | Business Factory
Analista de comunicação
vnunes@businessfactory.com.br
(11) 97613-2854