Alaska Airlines recebe Prêmio JD Power

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Pelo 9º ano consecutivo, a Alaska Airlines recebe a maior pontuação no índice de satisfação do cliente entre as transportadoras aéreas norte-americanas tradicionais, reconhecimento atribuído pela JD Power 2016 da América do Norte. A organização também anunciou que os passageiros participantes nos vários planos de milhagem classificaram pelo terceiro ano seguido o “Mileage Plan” da Alaska Airlines como o melhor na satisfação geral do cliente.

A pesquisa entrevistou 10 mil passageiros que voaram em uma empresa aérea norte-americana de grande porte entre março de 2015 e março de 2016, e classificou a Alaska Airlines no mais alto padrão de qualidade do que qualquer outra companhia aérea tradicional em todas as categorias analisadas, incluindo custos e taxas; embarque/desembarque/bagagem; equipe de bordo; serviços de bordo; aeronaves; check-in; e reservas.

“Estamos honrados em receber o reconhecimento de uma organização tão prestigiada como a JD Power”, disse o CEO da Alaska Airlines, Brad Tilden. “Este reconhecimento é um crédito para os nossos incríveis funcionários, os quais proporcionam aos nossos clientes um excepcional serviço diariamente.”