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Executiva de sucesso está à frente do Westin Porto de Galinhas
Tendo chegado ao Brasil há pouco tempo, o grupo Westin já ganha destaque na região de Porto de Galinhas, local que foi escolhido como base para a instalação do primeiro e único empreendimento da marca no país.
À frente da iniciativa está Ana Helena Lacerda Malheiros, empresária e diretora geral, que teve a coragem de levar a rede de hotéis para a região e ser decisiva na mudança do conceito.
Ana nasceu em Pernambuco e se formou em psicologia, com pós-graduação na área da educação. Iniciou sua carreira profissional nesse ramo em uma renomada escola particular da cidade do Recife. Porém, foi na hotelaria que encontrou o seu verdadeiro talento, tendo entrado na área em 1990, no primeiro resort do litoral de Pernambuco.
Sempre atenta às tendências do mercado, desde cedo já falava da alma do negócio e da satisfação do cliente. Ao longo da sua vida profissional, Ana Helena implementou um hotel executivo na capital pernambucana e executou uma brilhante gestão durante 12 anos como diretora geral. Anos depois, juntamente com o marido Eduardo Malheiros, lançou o Porto de Galinhas Resort & Spa, que hoje se tornou o Westin Porto de Galinhas. Líder global em hotelaria com foco em bem-estar há mais de uma década e parte do extraordinário portfólio de 30 marcas do programa Marriott Bonvoy, o Westin Porto de Galinhas se destaca como o primeiro resort de luxo all inclusive do mundo e o primeiro da marca Westin no país. “Estamos trazendo um novo nível de hotelaria distinta e personalizada no Brasil”, afirma Ana.
No cargo de Diretora Executiva do Westin Porto de Galinhas desde a abertura, em junho de 2022, Ana acumula as mais variadas funções, como elaborar seu plano estratégico, cuidar da imagem corporativa do resort, criar o posicionamento comercial e ainda supervisionar detalhes operacionais da marca. “Minha função é facilitar, capacitar e ampliar os funcionários”, diz.
Mãe de um filho casado, hoje com trinta e dois anos, que também tem sangue hoteleiro na veia, Ana Helena vive seu melhor momento profissional. À frente do departamento comercial do resort, Ana assumiu a diretoria comercial do Westin Porto de Galinhas com novas expectativas de mercado e estratégias de vendas.
Trazendo a marca para o país
A ideia de implementar a bandeira Westin veio após dez anos de inúmeras viagens pelo mundo. “Me apaixonei pelo luxuoso design biofílico e experiências de hospedagens únicas. Tinha em mente um resort sofisticado e único, que representasse nossos arredores, aprimorados com diferentes experiências que complementam o senso de lugar”, explica Ana.
A vinda dessa bandeira para o país representa uma grande novidade para o turismo de Pernambuco: a chegada de um novo conceito de hotelaria premium, distinta e personalizada. O Westin Porto de Galinhas é o embaixador no Brasil na promoção dos seis pilares de bem-estar da marca: Feel well, Eat well, Sleep well, Work well, Move well e Play well.
Para o futuro, os planos são solidificar a marca vislumbrando novas possibilidades dentro de um mercado em expansão. “Estamos convictos de que a oferta e demanda de novas experiências de hospedagem, almejando a fidelização do cliente, a consolidação de conquistas e a disponibilidade de transformar limitações e restrições em possibilidades e esforços serão fundamentais para um contexto empresarial dinâmico, volátil e complexo acompanhado de um bom sistema de gestão”, contextualiza Ana.
Para isso, o resort adotou novas formas de gestão de talentos que caminham junto com os colaboradores para alcançar não apenas os objetivos e expectativas da organização, como também a meta pessoal e profissional de cada um.
Os hóspedes, obviamente, também têm protagonismo. Ana afirma que os funcionários têm a habilidade de perceber, mapear e oferecer um ambiente que aprimore a experiência de cada cliente individualmente.
Hotelaria e bem-estar
O Westin Hotels & Resorts é líder global em hotelaria com foco em bem-estar há mais de uma década e possui seis pilares: dormir bem, comer bem, movimentar-se bem, sentir-se bem, trabalhar bem e divertir-se bem. Com mais de 230 propriedades em quase 40 países e territórios, os hóspedes podem aproveitar produtos exclusivos da marca, inclusive a premiada Heavenly Bed®️, equipamentos fitness TRX dos exclusivos WestinWORKOUT®️ Fitness Studios, pratos deliciosos e nutritivos do cardápio Eat Well e muito mais.
Inaugurado em junho deste ano, o Westin Porto de Galinhas conta com 142 apartamentos e emprega 230 funcionários. O resort traz os conceitos da marca para o país com requinte e qualidade para quem quer desfrutar de conforto e lazer no belíssimo litoral pernambucano.
Mais informações em: @thewestinportodegalinhas
Foto destaque por: Divulgação
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Rede Summit tem hotéis em variados destinos para curtir a Semana Santa
A rede Summit vem crescendo e agregando cada vez mais opções de hospedagem em seu portfólio, sempre com qualidade no atendimento. São mais de 20 hotéis distribuídos em diversos estados do Brasil. Quem deseja viajar na Semana Santa vai encontrar uma variedade de destinos ao conferir as opções de hospedagem do grupo. Abaixo listamos apenas algumas delas:
Summit Hotel Peregrinos (Aparecida – SP)
Local do Santuário de Nossa Senhora Aparecida, a maior basílica católica depois da Basílica do Vaticano. Lugar de agradecimentos e orações, a cidade tem opções de passeios contemplativos, tendo como os principais a visita à imagem de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil, a antiga capela e a exuberância da construção atual. Local ideal para ser visitado em um feriado religioso como esse. O Summit Hotel Peregrinos é o mais sofisticado hotel da cidade e conta com acomodações amplas e localização privilegiada, próximo à Basílica.
Summit Hotel Porto Real (Aparecida – SP)
Outra opção na cidade é o Summit Porto Real, na principal avenida da cidade, a 100 metros do Porto dos Milagres, onde foi encontrada a imagem de Nossa Senhora Aparecida, conta com tarifas especiais e atendimento personalizado. Além da basílica, Aparecida tem outras opções de passeios, como o Morro do Cruzeiro, que tem uma vista panorâmica com um belíssimo pôr do sol, o Museu de Cera e o Trem do Devoto.
Summit Suites Hotel Cachoeira Paulista (Cachoeira Paulista – SP)
A Semana Santa promete ser agitada na cidade de Cachoeira Paulista, localizada no Vale do Paraíba e sede da comunidade católica Canção Nova, além do Santuário Pai das Misericórdias e do Santuário Nacional de Santa Cabeça. Destino ideal para contemplação. Os hóspedes do Summit Suites Hotel Cachoeira Paulista contam com comodidades como sauna, piscina, sala de convenções, restaurante e capela.
Summit Inn Hotel Cachoeira Paulista (Cachoeira Paulista – SP)
O mais novo hotel a fazer parte do portfólio da rede localiza-se praticamente ao lado do vizinho Summit Suites Hotel Cachoeira Paulista. Contando com acomodações amplas e aconchegantes para até quatro pessoas, o empreendimento atende o segmento econômico e possui uma bela vista da Serra da Mantiqueira, estando localizado a apenas 400 metros da comunidade Canção Nova. As comodidades para os hóspedes incluem café da manhã, wi-fi gratuito, acessibilidade e ar-condicionado.
Summit Suítes Hotel Campos do Jordão (Campos do Jordão – SP)
Passeios não faltam na cidade e as opções vão desde o teleférico a parques com atividades radicais, além de restaurantes, lojas de chocolate, cafés e cervejarias artesanais. Para aproveitar tudo o que a cidade oferece, nada melhor do que se hospedar no Summit Suítes Hotel Campos do Jordão, que tem localização privilegiada e belíssima vista panorâmica. O espaço oferece um delicioso buffet de café da manhã e é pet friendly.
Summit Suítes Hotel Santos (Santos – SP)
Destino badalado no litoral sul paulista, Santos atrai com seus jardins verdejantes a beira mar, praias e vida urbana, sendo um lugar repleto de barzinhos, quiosques, lojas e diferentes espaços de lazer. Vale a pena visitar algum dos inúmeros museus ou o aquário. Além de tudo isso, fica pertinho da capital e abriga também o porto: quem estiver por perto pode apreciar o movimento das embarcações, incluindo grandes cruzeiros, que partem ou chegam à cidade. O Summit Suítes Hotel Santos tem uma bela vista panorâmica, piscina e localização privilegiada.
Summit Inn Hotel Barra Mansa (Barra Mansa – RJ)
A cidade fica na região do Vale do Paraíba, próxima aos municípios de São Paulo e Rio de Janeiro, e tem como atrativos o turismo rural e histórico. O Summit Inn Hotel Barra Mansa conta com 113 apartamentos confortáveis e equipados e está muito bem localizado, com fácil acesso pela saída 275 da via Dutra, no melhor ponto da cidade. Os hóspedes terão direito a um café da manhã de excelente qualidade, que já é marca registrada da Summit Hotels.
Summit Pouso Alegre (Pouso Alegre – MG)
Pouso Alegre se destaca por suas belezas naturais, como cachoeiras e o Parque Natural Municipal que abrange cerca de 500 hectares de Mata Atlântica e é lar de diversas espécies, o que o configura como um dos principais espaços de lazer da localidade. A cidade possui também igrejas históricas e espaços culturais, além de uma estátua do Cristo Redentor, considerada a terceira maior do Brasil. Para se hospedar na região, uma boa opção é o Summit Inn Pouso Alegre, que está localizado próximo ao centro e conta com excelente estrutura para atender o visitante.
Summit Amazônia Tower Hotel (Manaus – AM)
Com diversos atrativos, como a Praia da Ponta Negra e o encontro das águas dos rios Negro e Solimões, além de prédios históricos como o Centro Cultural Palácio Rio Negro e o Mercadão, Manaus é um excelente destino a ser visitado no feriado. O Summit Amazônia Tower Hotel conta com piscina ao ar livre, academia, restaurante, bar e estacionamento. O espaço também é pet friendly e acessível, possuindo instalações para portadores de deficiência física. O local tem fácil acesso a diversos pontos turísticos, como o Teatro Amazonas, a Igreja Matriz e o Largo São Sebastião.
Mais informações: www.summithotels.com.br/hoteis
Foto destaque por: Divulgação
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Aero Service anuncia incremento na divisão de transporte, tem nova sede e quer atender 20.000 clientes em 2023
A empresa especializada em atendimentos no embarque e desembarque de voos pode minimizar alguns problemas como: cancelamento de voos, overbooking, preparação de documentação, entre outros procedimentos importantes.
Para facilitar os trâmites e deixar os viajantes despreocupados, a Aero Service oferece assistência de embarque e desembarque em diversos aeroportos do país, que vão desde os processos burocráticos até o despacho de bagagens, atuando com sua base principal em Guarulhos e auxiliando passageiros dentre bases próprias e parceiros em mais dez aeroportos pelo Brasil.
A empresa recentemente mudou para nova sede administrativa, que agora funciona na Avenida Salgado Filho 2120, sala 614, bem na área central de Guarulhos e a apenas 10 minutos do aeroporto internacional. São 12 funcionários diretos e mais 18 indiretos que estão à disposição para prestar o melhor atendimento.
“Nós somos um braço da agência de viagem e a partir do momento que a agência contrata o nosso serviço, eles sabem que vamos dar uma segurança maior na viagem para o cliente”, diz Matheus Aquino, diretor executivo da Aero Service. A assistência serve para todas as pessoas, mas pode ser uma necessidade para determinados grupos, como idosos, portadores de necessidades especiais e aqueles que realizam a primeira viagem de avião.
Além de realizar assessoria de viagens, a empresa oferece também serviços de transporte executivo, organização e coordenação de eventos em aeroportos e hotéis, coordenação de grupos de intercâmbio, atendimentos corporativos, além de transfer de alto padrão com automóveis blindados. A Aero Service vai aumentar em 100% o número de carros à disposição para esses serviços, passando de 13 para 22 veículos, entre vans e carros de luxo, como Jeta, Outlander e Creta.
Dentre os aeroportos em que a empresa atua estão Guarulhos, Congonhas e Viracopos em São Paulo; Galeão e Santos Dumont, no Rio de Janeiro; Confins, em Minas Gerais; e está presente também em Brasília, Porto Alegre, Fortaleza, Salvador, Curitiba e Recife.
Somente no ano de 2022, a Aero Service conseguiu auxiliar um total de 11.220 passageiros e realizar 298 transferes. Para esse ano, a estimativa da empresa é alcançar uma média de 20 mil pessoas atendidas.
Mais sobre a Aero Service: (11) 2382-6089, www.aeroservice.tur.br ou www.instagram.com/aeroservice_
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Hospitalidade Holística é destaque em Pium, no Rio Grande do Norte
Levando em consideração o impacto da pandemia na indústria do turismo, um estudo realizado pela Ecole Hôteliére de Lausanne (EHL), uma das principais universidades de gestão de hospitalidade do mundo, fez algumas previsões para novas tendências nesse segmento, a medida que o mercado vai se recuperando e se ajustando às novas demandas que surgem anualmente.
Nas modalidades de Turismo de Saúde ou Turismo de Cura, ou ainda Turismo Holístico, é possível perceber a crescente busca pelo bem-estar mental, físico, psicológico e, quiçá, emocional, além da prevenção de doenças, reabilitação e até cura propriamente oferecida por alguns profissionais dessa linha.
No Brasil, o Rio Grande do Norte vem despontando neste segmento, principalmente na região de Pium. Distante apenas 10 minutos da capital Natal, na cidade de Parnamirim, a localidade abriga diversos terapeutas independentes que se reuniram para oferecer pacotes de serviços “holísticos” (atuando em tratamentos complementares de doenças e distúrbios físicos e/ou psíquicos), já que o holismo indica a abordagem como um todo e não apenas o problema ou a doença em si.
Ali são oferecidas terapias como reiki, bio dança, aromaterapia, yoga, barra de access, quiropraxia, calistenia, naturopatia, meditação, cristaloterapia, mandalaterapia, tambores xamânicos, medicinas da floresta, como ayahuasca e rapé (servidos por locais extremamente sérios, como o portal de luz (@portalxamanismo), rituais de elevação espiritual e tantos outros processos que trazem diversos benefícios para pessoas com ansiedade, depressão e estresses elevados, incluindo cursos de doula, constelações sistêmicas incríveis,com a moon mother Tânia Brisanti (@casadasdeusas) e até centro espírita com crescente expansão na cura por meio da conexão com a espiritualidade.
Destaque para a terapia marítima, com a terapeuta Tais Tozzatti (@tais_tozatti), que acontece no mar ou piscina com temperaturas adequadas, utilizando técnicas que combinadas entre si, podem proporcionar sensação de relaxamento profundo e ressignificação emocional de memórias, contribuindo para uma experiência saudável de vínculos.
Hospedagens simples e aconchegantes, como o Espaço Mandalar Pium, estão se preparando e adequando suas instalações para receber turistas e visitantes com essa necessidade de reconexão com o “EU”, perdido por conta da pandemia e de tantas outras preocupações do dia a dia. A regra básica é: pise na grama, relaxe, deite na rede, colha uma fruta do pé, experimente e viva o seu sensorial.
Atualmente, já existe uma rede de terapeutas sendo capacitados pelo SEBRAE, para que Pium se torne definitivamente um centro de referência no turismo de cura no cenário nacional.
Imagem: Freepik
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Aero Service investe em transporte executivo de luxo para melhorar experiência dos clientes
A Aero Service, empresa especializada em assessoria nos aeroportos do país, atua também com transporte executivo e está investindo no setor.
A companhia começou no ramo no meio do ano passado e, com dois carros disponíveis, conseguiu realizar um total de 298 transferes. Agora, com o aumento da frota, são quatro automóveis e duas vans para atender a demanda. A intenção é dobrar o número de atendimentos dentro dos próximos meses.
Todos os veículos disponibilizados são carros de luxo com comodidades como ar-condicionado, motorista bilingue e água à disposição do cliente. “A nossa ideia é focar na parte do corporativo, família e luxo e, ao longo do ano, adquirir novos carros voltados para esses segmentos”, conta Matheus Aquino, diretor executivo da Aero Service.
A frota atende um variado perfil de público: tem sedan voltado ao público executivo, que comporta uma ou duas malas; carros grandes que comportam cinco ou seis malas e acomodam três a quatro pessoas; e também têm vans de 16 e 21 lugares. A frota conta com carro blindado e importado, como Mercedes.
O transporte pode ser realizado como transfer para hotéis, aeroportos, residências; pode ser utilizado para eventos; para levar executivos à reuniões; para deslocamentos de uma cidade à outra, além de outras demandas dos clientes. A empresa oferece esse serviço nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro.
Com esse novo investimento, a Aero Service pretende complementar o atendimento executivo de luxo que oferece nos aeroportos desde 2015.
Para mais informações: (11) 2382-6089, www.aeroservice.tur.br ou www.instagram.com/aeroservice_
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