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Vert Hotéis investe no relacionamento com clientes
Matheus de Oliveiro Rego da empresa Magnesita; Fernanda Fonseca executiva de contas do Ramada Encore e eSuites Virgínia Luxemburgo, Sueane Gomes também da Magnesita e Luciano Carvalho gerente regional de Vendas da Vert em Minas Gerais. Crédito: Alcance Comunicação
Reconhecimento e agradecimento. Estes foram os grandes motivadores para a realização da Premiação Melhores do Ano 2016, promovida ontem pela Vert Hotéis para os seus dez maiores clientes em Minas Gerais.
O evento foi realizado como parte da estratégia da empresa de valorização dos clientes, uma vez que em um mercado cada vez mais competitivo o acesso à informação e à troca de experiências entre os consumidores é cada vez mais fácil e rápida e as empresas lidam com o desafio de estabelecer uma relação sólida com os clientes.
Segundo o gerente regional de Vendas da Rede em Minas Gerais, Luciano Carvalho, entender a necessidade do cliente e atender as suas expectativas por meio de uma experiência única é uma das diretrizes da Vert Hotéis, uma empresa que preza pelo prazer em servir. “Estamos muitos felizes por fazer parte da escolha dessas empresas e pela parceria firmada. Trabalhamos constantemente para atender às expectativas dos nossos clientes e para responder cada vez melhor as suas necessidades ao oferecer um serviço de excelência. Essa comemoração é nossa forma de agradecer a preferência e a credibilidade depositada em nosso trabalho”, destaca Luciano.
Para Sueane Gomes, da empresa Magnesita, receber a premiação é uma grande satisfação, um momento de alegria e também de reconhecimento frente a todos os outros parceiros. “Agradecemos por fazer parte desse grupo seleto de empresas parceiras premiadas e ficamos felizes pela Vert ter escolhido um local histórico, como a Casa do Baile, para realizar este evento, valorizando assim a cultura mineira e nos presenteando com a abertura da casa”.
O diretor Financeiro da Vert Hotéis, Hélder Capanema, fez questão de ressaltar que o relacionamento com essas empresas e os resultados alcançados, mesmo em um ano de crise como 2016, fazem com que a Vert se torne uma das preferidas do mercado nacional. “Essa relação comercial, em que empresas oferecem produtos ou serviços para outras empresas, é extremamente importante inclusive para oportunidades de novos negócios e de crescimento. Só temos a agradecer pela preferência e pela parceria e que seja duradoura”, disse.
A confraternização foi realizada em parceria com a Belotur – Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte que cedeu a Casa do Baile, um dos equipamentos culturais da Pampulha eleita em 2015 como Patrimônio Cultural da Humanidade, para a realização do evento. A escolha da Casa do Baile como espaço para realização do evento pela Vert, reforça o posicionamento da empresa de investir na consolidação de Belo Horizonte também como destino de lazer.
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Vert Hotéis lança programa de fidelidade
A Rede Vert Hotéis lança para seus clientes o programa de fidelidade Vert Rewards by ALLPOINTS. A ação é resultado de uma parceria com a Allpoints, startup de programa de fidelidade do segmento hoteleiro. A Vert Hotéis por meio do programa visa valorizar e recompensar seus hóspedes.
“Esta é uma maneira de reconhecer e recompensar as pessoas que são fundamentais para o sucesso e consolidação das nossas marcas”, afirma o diretor de Marketing e Vendas da Vert, Bruno Guimarães.
O programa de relacionamento Vert Rewards by ALLPOINTS oferece benefícios exclusivos aos participantes, além de liberdade de escolha visando sempre o bem estar e as necessidades de cada hóspede. Por meio do programa é possível ganhar e acumular pontos que podem ser trocados, por exemplo, por diárias gratuitas, produtos e milhagens aéreas. Bruno Guimarães explica ainda que o Vert Rewards by ALLPOINTS não tem custos para o usuário e é aberto para todos os hóspedes.
“A plataforma é bem simples, o que vem de encontro com o dia a dia da Rede Vert Hotéis que sempre trabalha para oferecer o máximo de conforto e comodidade para seus clientes”.
Como funciona
Para fazer parte do Vert Rewards by ALLPOINTS é preciso se cadastrar no site www.allpoints.com.br. A cada R$1 gasto em hospedagem o cliente acumula no mínimo um ponto e também recebe benefícios extras de acordo com ascampanhas especiais. A troca por benefícios pode ser feita a partir do acúmulo de 3 mil pontos. “Todas as promoções para acumular pontos são informadas aos hóspedes por meio de comunicados nos empreendimentos da Vert Hotéis”, contaBruno Guimarães.
Para pontuar no Vert Rewards by ALLPOINTS, o hóspede deve realizar sua reserva por meio dos canais diretos da Rede como os siteswww.verthoteis.com.br; www.ramadabrasil.com.br; www.esuites.com.br; pela Central de Reservas 4005-1006 ou pelo email – reserva@verthoteis.com.br, e ainda pelo site www.allpoints.com.br.
“Só serão pontuadas as reservas realizadas por meio dos canais diretos que são o site, central de reservas dos hotéis e as recepções”, esclarece Bruno.
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Vert Hotéis oferece hospedagem aliada a roteiros turísticos
Ramada Encore – Foto: Divulgação
A Vert Hotéis investiu numa dobradinha promissora com o objetivo de fomentar o turismo em Belo Horizonte e região Metropolitana. Neste período de férias, a Rede passa a oferecer para seus clientes hospedagens vinculadas a roteiros turísticos.
“A proposta é despertar no hóspede o desejo de conhecer melhor a capital mineira, aliado a uma hospedagem de qualidade nos empreendimentos da Rede. Os pacotes especiais foram criados para aguçar a curiosidade das pessoas, que muitas vezes deixam de explorar os locais para onde viajam por falta de informações e infraestrutura”, explica o regional de gerente de vendas da Rede Vert Hotéis, Luciano Carvalho.
O novo serviço enriquece a estadia do hóspede e agrega valor às hospedagem. Cada pacote, cuidadosamente pensado, é um convite para explorar a capital mineira e seu entorno como o Inhotim – maior museu a céu aberto do mundo, localizado na região Metropolitana de BH.
“Criamos três pacotes nessa modalidade: Experimente BH!, Experimente Inhotim! e Férias 2 é bom, 3 é Vert!. Como os próprios nomes já dizem, a ideia é proporcionar a cada hóspede conhecimento sobre o que há de melhor na capital e região. Queremos que nossos hóspedes se sintam acolhidos pela Rede Vert Hotéis, e também pela cidade e região. Desta forma construiremos um público fiel que terá boas lembranças dos nossos serviços e da famosa hospitalidade mineira”, afirma Luciano Carvalho.
Participam da venda dos pacotes – hospedagem mais passeios turísticos – todos os hotéis da Vert em Belo Horizonte: Ramada Encore Minascasa, Ramada Encore Luxemburgo e eSuites Luxemburgo e o eSuites Sion.
Os mesmos podem ser adquiridos exclusivamente pelo site –www.verthoteis.com.br – ou direto em cada hotel.
