Iniciativa da LATAM Airlines Brasil em capacitar agências de viagens incrementa em 7% as vendas de bilhetes internacionais da companhia em outubro do ano passado, na comparação o mês anterior. Para isso, as agências participaram de uma experiência na aeronave A350 XWB e na Sala VIP da LATAM Airlines em Guarulhos. De acordo com Igor Miranda, diretor comercial da empresa, em um ano com o cenário econômico adverso, a empresa adotou uma série de ações simples e utilizou seus espaços para certificar os agentes de viagens de todo Brasil de forma mais eficiente.

Desde 2014, a LATAM Airlines, por meio do Club LATAM, plataforma de relacionamento e capacitação da marca, investiu cerca de R$ 800 mil em profissionais parceiros. Do montante, quase 50% foram durante 2016, incluindo cursos de idiomas e de gestão de negócios. “Por meio de uma visita ao aeroporto de Guarulhos, cem profissionais experimentaram as aeronaves A350, além de terem a oportunidade de conhecer a Sala VIP da companhia, que é a maior do aeroporto”, diz Miranda.

 A LATAM Airlines Brasil está em fase de implantação do “Opção Upgrade”, projeto em que os passageiros que adquiriram bilhetes em Classe Econômica de voos a alguns destinos internacionais, com origem no Brasil, poderão dar lances para ter acesso a um upgrade para cabine Premium Economy (destinos da América do Sul) ou Premium Business (destinos dos EUA ou da Europa) no site da companhia no Brasil (www.latam.com), por meio de um leilão.

Os clientes recebem um convite por e-mail, entre 6 e 10 dias antes do voo, para que participem do leilão, com um link que leva à página na qual é possível oferecer o lance entre um valor mínimo e máximo estipulado pela companhia.

As ofertas ficam abertas até 24 horas antes do voo e o cliente deve, obrigatoriamente, realizar o check-in antecipado até 12 horas antes de seu respectivo voo. Depois de receber o e-mail de confirmação, o cliente poderá se apresentar no balcão de check-in da classe superior para realizar o despacho das bagagens. O critério de escolha do cliente que realizou a oferta será sempre do maior para o menor valor ofertado. Em caso de empate, o cliente que fez o lance primeiro será o escolhido.

Os passageiros que tiverem suas ofertas confirmadas receberão os benefícios de cabine superior (franquia de bagagem, acesso à Sala VIP, embarque e check-in de bagagem preferencial e embarque prioritário).

O pagamento será realizado via cartão de crédito internacional aceito pela companhia.

O cartão de embarque do cliente será atualizado para a cabine superior sem a necessidade de remissão de seu bilhete. Mais informações sobre as regras do Opção Upgrade podem ser acessadas aqui  .

Os cupons cortesia para as categorias  Black Signature, Black, Platinum e Gold do LATAM Fidelidade ou LATAM Pass continuam com prioridade para upgrade. Com este benefício, os clientes do programa de fidelidade da empresa terão a confirmação da troca de cabine 12 horas antes do voo. Para solicitar o upgrade, o cliente deve se postular e realizar seu check-in normalmente por qualquer um dos canais disponíveis (web, mobile, totem ou balcão) com antecedência de até 12h do voo. Para isso, a empresa recomenda que o cliente utilize preferencialmente o site da LATAM Airlines (www.latam.com).

Serão vendidos apenas os assentos remanescentes, após conceder todos os upgrades de cabine cortesia.

Foto: Divulgação

A LATAM Airlines Brasil oferece tarifas especiais para voos com destino ao Japão, com conexão em Frankfurt, em classe Premium Business. Os bilhetes de ida e volta estão a partir de R$ 8.513,00* e contemplam saídas de diversas cidades brasileiras, tendo como destinos finais as cidades japonesas Tokyo, Nagoya e Yokohama. As ofertas estão disponíveis até as 23h59 de 25 de novembro, válidas para viagens programadas até 30 de março de 2017, com permanência mínima de 5 dias no destino.

As tarifas estão disponíveis nas lojas físicas da LATAM ou diretamente no site www.latam.com. As ofertas contemplam voos regulares operados pela LATAM para Frankfurt, e o trecho para os destinos finais operado pela Japan Airlines, por meio de acordo de codeshare (voo compartilhado).

Lançada em novembro de 2014, a Premium Business é a melhor classe de serviço dos voos internacionais de longa duração da LATAM Airlines, com carta de vinhos e cardápio especial, além de procedimentos e serviços que buscam oferecer ainda mais conforto na experiência a bordo. Confira abaixo algumas das ofertas.