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LATAM Travel realiza capacitação para destinos próximos no Nordeste e Minas Gerais
Foto: DivulgaçãoA LATAM Travel Brasil promoveu nesta quarta-feira (17), uma capacitação para 50 agentes de viagens de suas franquias de todo o país sobre a venda de roteiros com cidades próximas em um mesmo pacote de viagem. O curso, realizado na Academia de Serviços da LATAM Airlines Brasil, em São Paulo, tem como objetivo preparar ainda mais os agentes para potencializar as vendas e criar novas experiências de viagens aos clientes da empresa de turismo.Nesta capacitação, o foco são os diferenciais de roteiros com cidades próximas em um mesmo destino, como Maceió com Maragogi (Alagoas), Fortaleza com Cumbuco ou Jericoacoara (Ceará), Natal e Pipa (Rio Grande do Norte), Recife e Porto de Galinhas (Pernambuco), além de Paraíba e Minas Gerais. Para esse último destino, três novos roteiros estão sendo apresentados: Inhotim, Estrada Real e Cidades Históricas de Minas Gerais. -
LATAM Travel realiza capacitação para destinos próximos no Nordeste e Minas Gerais
Foto: DivulgaçãoA LATAM Travel Brasil promoveu nesta quarta-feira (17), uma capacitação para 50 agentes de viagens de suas franquias de todo o país sobre a venda de roteiros com cidades próximas em um mesmo pacote de viagem. O curso, realizado na Academia de Serviços da LATAM Airlines Brasil, em São Paulo, tem como objetivo preparar ainda mais os agentes para potencializar as vendas e criar novas experiências de viagens aos clientes da empresa de turismo.Nesta capacitação, o foco são os diferenciais de roteiros com cidades próximas em um mesmo destino, como Maceió com Maragogi (Alagoas), Fortaleza com Cumbuco ou Jericoacoara (Ceará), Natal e Pipa (Rio Grande do Norte), Recife e Porto de Galinhas (Pernambuco), além de Paraíba e Minas Gerais. Para esse último destino, três novos roteiros estão sendo apresentados: Inhotim, Estrada Real e Cidades Históricas de Minas Gerais. -
LATAM Airlines Brasil anuncia novas regras para bagagem
Foto: Divulgação
por Patricia Penna – T&EHá alguns meses, o Grupo LATAM Airlines anunciou seu novo jeito de voar para voos domésticos em todas as operações, pelo qual o cliente terá mais opções ao escolher sua passagem, pagando apenas pelo que de fato necessita. Nesse sentido, alguns serviços que sempre foram cobrados de todos os passageiros passarão a ser opcionais. Exemplos desses serviços são o despacho de bagagem, a seleção de assento e a alimentação a bordo.Para dar início à implementação dessa nova estratégia, a partir do dia 14 de março, a LATAM Airlines Brasil alterará suas regras de bagagem com relação à franquia permitida por passageiro e à cobrança do excesso. As novas regras adaptam os processos da companhia à revisão das Condições Gerais de Transporte Aéreo (CGTAs), aprovada pela Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) em dezembro de 2016.“A experiência internacional mostra que os preços das passagens caíram e mais pessoas passaram a usar o transporte aéreo onde a bagagem despachada é cobrada à parte. Com o novo jeito de voar, a LATAM e suas filiais projetam reduzir em até 20% as tarifas mais baratas disponíveis para seus voos domésticos até 2020, consolidando sua importância para o desenvolvimento do turismo na região e contribuindo para o crescimento do tráfego aéreo. Nossa meta é aumentar em 50% nossos passageiros transportados até 2020”, afirma Cláudia Sender, CEO da LATAM Airlines Brasil.Nos últimos 10 anos, a LATAM e suas filiais diminuíram em cerca de 50% suas tarifas mais baixas em suas rotas domésticas, triplicando o tráfego aéreo na região. “No caso do Brasil, nossas tarifas médias caíram cerca de 60% na última década, permitindo o acesso a milhões de passageiros ao transporte aéreo. Nosso objetivo é seguir avançando neste caminho. Com as mudanças, nossos passageiros poderão escolher como voar e poderão voar mais vezes, o que resultará num crescimento de todo o tráfego aéreo”, completa Claudia Sender.Para ajudar o cliente a se adaptar a esta nova dinâmica e garantir uma excelente implementação do novo processo, durante os próximos meses o despacho da primeira bagagem de 23 quilos ainda será gratuito e a cobrança será apenas sobre o excesso. “Queremos dar tempo ao cliente para que se acostume com nossos novos procedimentos antes de iniciar a cobrança da primeira mala em voos domésticos”, comenta Adriana Gomes, Diretora de Marketing da LATAM Airlines Brasil.Ainda este ano, em data a ser comunicada posteriormente, a LATAM iniciará a cobrança também da primeira mala em voos domésticos.Mudanças confirmadas a partir de 14 de março de 2017:1) Bagagem de mão: para viagens realizadas a partir de 14 de março, há aumento no peso da bagagem permitida a bordo das aeronaves em todos os voos, passando de 5 para 10 quilos por passageiro (exceto Premium Business e Premium Economy, que mantém a franquia de 16 quilos). As regras relacionadas às dimensões da bagagem de mão seguem inalteradas: no máximo 55 cm x 35 cm x 25 cm (altura x largura x espessura).2) Bagagem despachada: nos primeiros meses, os clientes que emitirem bilhetes a partir do dia 14 de março terão direito a despachar um volume de até 23 quilos em voos dentro do Brasil e de/para a América do Sul. Para os demais voos internacionais, os clientes poderão despachar até dois volumes de 23 quilos cada. Já os clientes nas cabines Premium Business e Premium Economy poderão transportar até três volumes de 23 quilos. As regras relacionadas às dimensões da bagagem despachada seguem inalteradas, onde largura + altura + comprimento somados devem ter até 158 centímetros.3) Excesso de bagagem: há alteração no pagamento do excedente de bagagem a partir do dia 14 de março, seja pelo call center, site ou pessoalmente no aeroporto. A cobrança será mais simples e feita por meio de taxas fixas por peça, por faixa de peso e/ou por tamanho excedente. Os valores variam de acordo com o tipo de voo: doméstico, América do Sul ou internacional.Segue um resumo das novas regras e cobranças, com os respectivos preços que entrarão em vigor em 14 de março:Os clientes do programa LATAM Fidelidade das categorias Gold, Platinum, Black e Black Signature terão benefícios diferenciados relacionados à franquia de bagagem e, novamente, a companhia fará as mudanças em fases para que o cliente tenha tempo de se acostumar com os novos procedimentos.* todos os volumes citados equivalem até 23kg cadaTodos os detalhes poderão ser consultados no site da companhia: -
LATAM exibirá filmes do Oscar® 2017
Foto: DivulgaçãoA LATAM Airlines exibirá no sistema de entretenimento de bordo de seus voos internacionais, nos próximos meses, 13 dos filmes indicados, incluindo 8 vencedores, da 89ª edição do Oscar®, realizada no último domingo (26) em Los Angeles, Estados Unidos.“Nosso compromisso na LATAM é oferecer o melhor entretenimento a bordo para nossos passageiros, não somente investindo em tecnologia de ponta, mas também entregando o melhor conteúdo possível. Queremos que nossos passageiros desfrutem dessa importante seleção de filmes, muitos deles os mais aclamados pela crítica de cinema”, afirma Paula Ferrada, Gerente de Produto de Cabine do Grupo LATAM Airlines.Nos próximos meses, os passageiros da LATAM poderão desfrutar no entretenimento a bordo da LATAM das seguintes 13 produções indicadas ao Oscar®:● “La La Land: cantando as estações” – Indicado a 14 categorias e vencedor de seis prêmios, o conteúdo estará disponível em março e abril a bordo dos voos da companhia. Com atuação de Ryan Gosling e Emma Stone, “La La Land: Cantando as Estações”, é um musical comovente, a cargo do mesmo diretor do também premiado Whiplash. Conta a história de amor entre uma atriz e um músico de jazz que perseguem seus sonhos.● “Até o último homem”– O filme, dirigido por Mel Gibson e inspirado na Segunda Guerra Mundial, conta a história de Desmond T. Doss, que se alista no exército, apesar de sua religião não permitir que ele utilize armas. Todos acreditam que ele será inútil, até que enfrenta a batalha de Okinawa. O filme estará disponível entre abril e maio e foi indicado para seis prêmios da Academia, incluindo de melhor filme e diretor.● “Moonlight – sob a luz do luar” – O filme aborda a história de Chiron, um jovem afro-americano que cresce nos subúrbios de um bairro em Miami e luta durante toda a vida para encontrar seu lugar no mundo.● “A chegada” – Um drama de ficção científica que fala sobre o trabalho de uma equipe de elite formada para investigar misteriosas naves espaciais que aterrissam neste planeta.● “Rogue One: uma história Star Wars” – É um spin off da série Star Wars que foi indicado a dois prêmios.Entretenimento de bordo LATAMOs filmes indicados ao Oscar® estarão disponíveis em todos os voos de longo curso com telas individuais de entretenimento de bordo (frota Boeing 787, 767, 777, e Airbus A350), tanto na classe Econômica quanto na Premium Business.O sistema de entretenimento de bordo da LATAM dispõe de telas de alta resolução (entre 15 e 18 polegadas na classe Premium Business e 8,9 polegadas na classe Econômica).Abaixo, a lista completa de filmes que estarão disponíveis a bordo dos aviões LATAM:Filme
Período de exibição
Indicações
A chegada
Março – Abril 2017
8 indicações ao Oscar e vencedor em melhor edição de som
Até o último homem
Abril – Maio 2017
6 indicações ao Oscar e vencedor em melhor montagem e melhor mixagem
A qualquer custo
Fevereiro – Março 2017
4 indicações ao Oscar
La La Land
Março – Abril 2017
14 indicações ao Oscar e vencedor nas categorias de melhor diretor, melhor atriz, melhor canção original, melhor fotografia, melhor design de produção e melhor trilha sonora
Manchester à Beira Mar
Março – Abril 2017
6 indicações ao Oscar e vencedor de melhor ator e melhor roteiro original Moonlight: Sob a luz do luar
Abril – Maio 2017
8 indicações ao Oscar e vencedor em melhor ator coadjuvante e melhor roteiro adaptado
Rogue One: Uma história Star Wars
Abril -Maio 2017
2 indicações ao Oscar
Mulheres do século 20
Abril – Maio 2017
1 indicação ao Oscar
Animais fantásticos e onde habitam
Março – Agosto 2017
2 indicações ao Oscar e vencedor em melhor figurino
Loving
Março – Abril 2017
1indicação ao Oscar
Aliados
Março – Abril 2017
1 indicação Oscar
Esquadrão suicida
Até Maio 2017
Vencedor na categoria melhor maquiagem e cabelo
Piper (curta-metragem)
Março – Abril 2017
Vencedor na categoria de melhor curta de animação
Mais informações sobre os filmes e o sistema de entretenimento de bordo LATAM estão disponíveis na revista Vamos e no site da companhia: -
Posicionamento LATAM (Voos impactados)
A LATAM Airlines Brasil informa que, até o momento, sua operação no aeroporto de Congonhas na data de hoje, 22 de fevereiro, registrou 13 voos cancelados e 16 voos alternados.Isso se deveu a uma conjunção de fatores. A forte chuva que caiu sobre a cidade de São Paulo causou o fechamento do aeroporto de Congonhas entre as 17h19 e as 17h55. As operações do aeroporto também foram interrompidas entre as 18h41 e as 21h06, em decorrência do indício de fogo em uma das turbinas da aeronave A320 matrícula PT-MZY, ocorrido durante a decolagem do voo JJ3264 (São Paulo/Congonhas – Belo Horizonte/Cofins), que foi interrompida. O voo estava previsto para as 17h40.
