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Novas regras de acúmulo da GOL trazem mais benefícios para clientes Smiles
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Passam a vigorar a partir de hoje, as novas regras de acúmulo da GOL para clientes Smiles. Conforme anunciado em outubro pelas duas empresas, as novidades no programa de fidelidade trarão ainda mais benefícios aos clientes, tornando ainda mais fácil o acúmulo de milhas e as mudanças de categoria.
Dentre as principais novidades para os clientes, estão: acúmulo de milhas em todas as tarifas, inclusive nas promocionais, além da contabilização de trechos voados, inclusive conexões, na qualificação para as mudanças de categoria. Com as alterações, qualquer passagem comprada com a GOL terá acúmulo de milhas.
“Queremos valorizar ainda mais a relação com nossos clientes, oferecendo cada vez mais uma viagem completa com milhas. As novas regras aceleram o acúmulo de milhas e assim fica ainda mais fácil viajar com a Smiles”, informa Carlos Mauad, diretor executivo comercial da Smiles.
“As mudanças podem ser percebidas não só no acúmulo de milhas, mas também nos benefícios de cada categoria, já que quanto mais engajado o cliente mais vantagens ele terá, como: atendimento prioritário, antecipação de voo, acesso gratuito aos assentos GOL + Conforto, acesso ao GOL Premium Lounge, entre outras”, afirma Maurício Parise, diretor de marketing da GOL.
Outra novidade é que ao acumular ainda mais milhas, o cliente passará para a próxima categoria Smiles mais facilmente, pois foram reduzidas as milhas necessárias para as mudanças de categoria, conforme a tabela abaixo:
PRATA 10 mil milhas ou 10 trechos voados OURO 18 mil milhas ou 18 trechos voados DIAMANTE 30 mil milhas ou 30 trechos voados Além disso, se o cliente ainda tiver milhas após a mudança de categoria, poderá utilizá-las no ano seguinte para a nova classificação (upgrade).
Para se tornar um cliente Diamante agora são necessárias 30 mil milhas ou 30 trechos voados com a GOL. O cliente Diamante passa a receber, no mínimo 1 mil milhas por voo GOL e ainda pode estender seus benefícios para acompanhantes ao marcar o assento GOL+ Conforto sem custo, antecipar sua viagem para qualquer horário no mesmo dia de sua viagem, além de ganhar uma viagem por ano para um acompanhante. Já o cliente Ouro receberá pelo menos 500 milhas por voo GOL, além de receber 50% de desconto para marcar o assento GOL + Conforto, também para seu acompanhante, no mesmo localizador.
Para mais informações, o cliente poderá acessar o hotsite novas regras ou qualquer canal de atendimento GOL e Smiles.
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GOL lança primeira aeronave com assento em couro ecológico
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A GOL Linhas Aéreas Inteligentes disponibiliza em sua operação, a primeira aeronave com acabamento dos assentos em couro ecológico, que trará um novo visual e ainda mais conforto aos passageiros. O avião com os novos revestimentos será utilizado em toda a malha aérea nacional e internacional da GOL e a previsão é de que, até o final de 2018, toda a frota da empresa, composta por aeronaves Boeing 737 700 e 800, esteja atualizada.
Com maior durabilidade, as novas poltronas também reduzirão os custos e o tempo de manutenção dos aviões, além de contribuir com o meio ambiente. Devido ao peso ser inferior aos atuais, há uma diminuição na emissão de CO2, pela redução de consumo de combustível. A confecção das capas será realizada pela própria equipe do Centro de Manutenção de Aeronaves da GOL, em Confins, MG.
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“A GOL tem feito melhorias importantes ao longo dos últimos anos com o intuito de proporcionar a melhor experiência de viagem a todos os clientes. E agora, com o lançamento dos novos assentos, vamos oferecer ainda mais conforto a bordo, além de melhorar a eficiência das nossas operações”, explica Paulo Miranda, diretor de Produtos e Experiência do Cliente da GOL. Líder em conforto no mercado doméstico, a GOL é a companhia aérea com a maior oferta de assentos na categoria A no mercado, de acordo com o padrão de classificação da ANAC.
Entre as recentes iniciativas da empresa para aprimorar os seus serviços estão o lançamento do GOL Online – sistema de entretenimento e conectividade a bordo, que já traz o diferencial de acesso à internet, filmes e mapa com rota do voo em tempo real – além da inauguração de três novos GOL Premium Lounges, sendo dois no aeroporto de Guarulhos (SP) nas áreas de embarque nacional e internacional, e outro no embarque internacional do aeroporto RIOgaleão, no Rio de Janeiro.
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Colaboradores da GOL transmitem mensagens de Boas Festas aos clientes
Foto: Divulgação
Pensando no fim do ano e nos sentimentos de agradecimento e união que a data representa, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes convidou seus colaboradores a desejarem Boas Festas e enviarem energia positiva para os clientes que viajam com a companhia no período entre Natal e Réveillon.
Cerca de 100 funcionários tiveram suas mensagens estampadas nos cabeçotes que cobrem os assentos das aeronaves de diversos voos nacionais e nas etiquetas das bagagens de mão nos aeroportos de Congonhas, Guarulhos, Galeão e Brasília. As tags foram entregues no final de semana de Natal e o mesmo ocorrerá no de Ano Novo. Já os cabeçotes, estarão a bordo até 2 de janeiro de 2017.
Esta ação e a reação dos clientes foram registradas em vídeo! Clique aqui e assista.
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GOL amplia Bagagem Expressa no aeroporto de Congonhas, em São Paulo
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Com a proximidade das festas de final de ano, um dos períodos de maior movimentação nos aeroportos, a GOL Linhas Aéreas Inteligentes amplia o serviço “Bagagem Expressa” em Congonhas, na capital paulista. A partir de agora, os clientes já podem contar com 10 totens disponíveis próximos às filas do check-in de atendimento, proporcionando fácil acesso ao equipamento e agilidade no processo de embarque.
O totem possui balanças e dá autonomia ao passageiro, além de permitir que o autoatendimento contemple o check-in, a pesagem e etiquetagem das malas. Além disso, possibilita o pagamento de taxas de excesso de bagagem com cartão de crédito, quando necessário. Após essa etapa, o cliente segue para o local específico no qual entrega a mala ao atendente.
Lançado com exclusividade pela GOL, em setembro de 2014, o serviço “Bagagem Expressa” também está presente no aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro.
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GOL lança nova rota entre Juazeiro do Norte e Brasília
Foto: Divulgação Gol
A GOL Linhas Aéreas Inteligentes terá, a partir de 1º de fevereiro, uma nova rota direta entre Brasília e Juazeiro do Norte, no Ceará, com três frequências semanais. Atualmente, a companhia já opera voos diários sem escala para o destino, saindo de Guarulhos, São Paulo. A empresa está presente no mercado do Ceará há mais de 15 anos, com voos também para Fortaleza.
Em Brasília, que é um dos principais pontos de conexão da GOL, os clientes de Juazeiro do Norte conseguem fazer conexões para outros destinos do Sul e Sudeste do país como São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba, e Belo Horizonte, além de cidades do Centro-Oeste, Norte e Nordeste como Rio Branco, Porto Velho, Cuiabá, Palmas, Teresina, Manaus, Belém, Macapá, Santarém, São Luis, Porto Seguro, Salvador, Maceió, João Pessoa, Natal, entre outros.
“Para melhor atender os clientes que viajam conosco, constantemente revisamos nossa malha para oferecer as melhores opções de voos e horários. Por isso, diversificamos os destinos atendidos para proporcionar ainda mais conveniência a todos que escolhem a GOL para viajar”, explica o gerente-executivo de Planejamento, Eduardo Wakami.
Os voos serão operados com aeronave Boeing 737-700, que acomoda até 138 passageiros. Os bilhetes já estão disponíveis para compra no site da companhia (www.voegol.com.br), nas Lojas VoeGOL e nas agências de viagem.
