CONOTEL

Promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH Nacional, a mais antiga entidade do setor de turismo do país com 81 anos de atuação, o Conotel é um dos mais importantes eventos do setor de hotelaria no Brasil, sendo considerado o principal condutor para o futuro e desenvolvimento deste mercado. Realizado simultaneamente à Equipotel Regional – feira que reúne as principais empresas e compradores do setor da hospitalidade – o Conotel promove o encontro de agentes da indústria do turismo e fomenta discussões técnicas, legislativas e jurídicas, buscando sempre soluções para suprir questões dos mais diversos segmentos da hotelaria e turismo.

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    Após inauguração, Centro de Convenções tem primeiro evento lançado

     lançamento do 62° Conotel e da Equipotel Regional foi realizado em Salvador, na última sexta-feira, 24/01, no Mar Brasil Hotel, em Itapuã. O evento contou com a participação dos realizadores, o presidente da ABIH-BA, Luciano Lopes, o presidente da ABIH Nacional, Manoel Linhares e o diretor da Equipotel, Gustavo Binardi. Prestigiaram o lançamento o Secretário de Cultura e Turismo, Cláudio Tinoco; representando o Secretário de Turismo da Bahia, Fausto Franco, Jorge Ávila; o presidente do Salvador Destination, Roberto Duran; o presidente do Sindetur, Luiz Augusto Leão; a presidente da Abav, Maria Ângela Carvalho; a coordenadora da Câmara de Turismo, Avani Duran; a coordenadora do Sebrae Bahia, Hirlene Pereira; o representante da Abrajet, Luis Cesar; e o ex-presidente da ABIH-BA, Glicério Lemos.

    Trata-se do maior congresso do segmento da hotelaria no Brasil e da maior feira de equipamentos para o setor de hospitalidade e alimentação, que serão realizados, paralelamente, de 13 a 15 de maio, no novo Centro de Convenções.

    O evento lotou o auditório do hotel com a presença dos representantes do trade turístico. A expectativa é que seja o maior Conotel já realizado no país, reunindo mais de 5 mil participantes, segundo o presidente da ABIH Nacional, Manoel Linhares.

    Com o tema “A Hora é Agora – Tecnologias que estão Transformando a Indústria de Hotéis”, o Conotel promete ser uma grande virada para a hotelaria baiana e nacional. “Já estamos iniciando a organização da grade técnica e das atrações”, enfatizou o presidente da ABIH-BA, Luciano Lopes.

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    Realizou-se em Goiás a 61ª Conotel e 2ª Equipotel Regional em maio de 2019

    Entre os dias 8 e 10 de maio de 2019 no Centro de Exposições de Goiás aconteceram simultaneamente a 61ª edição do Conotel, promovida pela ABIH Nacional em parceria com a sua regional de Goiás e a 2ª Equipotel Regional, promovida pela Reed Exibitions. Com mais de 3 mil visitantes e aproximadamente 30 expositores, o balanço da feira foi considerado positivo pelos seus organizadores.

    Balanço CONOTEL 2019
    Balanço CONOTEL 2019

    O Centro de Convenções Porto Belo em Goiânia é localizado estrategicamente no setor central da cidade, e possui uma infraestrutura ideal para eventos deste porte. O parque hoteleiro de Goiânia, bem com a malha aérea e a posição geográfica no mapa do Brasil (centro do país), facilitaram muito o acesso, acomodação e deslocamento dos visitantes ao evento. A análise destes fatores para eleição de futuras sedes de um evento itinerante é fundamental para o sucesso de um evento deste porte. Garantir a logística aos expositores e participantes é tão importante quanto a realização do evento, haja vista que nenhum evento é justificado sem este público.

    No primeiro dia do evento, em assembleia geral da ABIH Nacional realizada no Hotel K, foi realizada a votação para a sede do Conotel de 2021, com vitória da cidade de Gramado. Concorreram São Luiz-MA, Cuiabá-MT, Belo Horizonte-MG e Gramado-RS. A ABIH-RS, na pessoa do presidente, José Reinaldo Ritter junto com a equipe de Gramado foram o que mais se empenharam em convencer os eleitores a votar na sede em Gramado.

    Já em sua abertura, o evento contou com a presença de várias autoridades que participaram de forma ativa e com informações e decisões relevantes para o setor de Hotelaria e Turismo. As palestras apresentaram temas variados, como de costume sob o título “Tendências e inovações no segmento Hoteleiro”. Alexandre Sampaio, Presidente da FBHA – Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação apresentou o tema “o Sistema S e a Hotelaria”, focando na importância da formação profissional em alimentos em bebidas e hotelaria. O expert em computação Márcio D. Gomes apresentou um robô, focando seu tema na satisfação do hóspede através dos préstimos de um robô.

    Ricardo Aly, profissional do segmento de MKT apresentou as tendências da distribuição da oferta hoteleira nos multissegmentos possíveis do mercado. Tema polêmico e muito abrangente devido à pressão do mercado por melhores preços e altos custos de distribuição. Outro tema relevante foi a abordagem sobre a segurança na hotelaria, proferida por Camilo D’Ornelas. Tema polêmico que trás à tona a vulnerabilidade dos hotéis, por mais seguros que possam parecer.

    Os responsáveis pela Reed Exibition, Gustavo Binardi e Thaís Faccin, relataram que a avaliação feita pelo público geral ficou na casa de 80% de positivo, tanto por parte dos expositores quanto dos visitantes, reiterando assim o sucesso da feira. O destaque da organização do Conotel ficou por conta da ABIH-GO, regional sede de 2019. A presidente Vanessa Pires Morales e o vice Luciano Carneiro tiveram participação estratégica e muito importante para o sucesso do evento, não medindo esforços para que tudo saísse como o planejado.

    No último dia do evento, a ABIH-BA realizou no hotel Mercure o coquetel de lançamento da Conotel 2020, com sede em Salvador. Este evento é tradicional, onde a futura sede realiza as boas vindas com um evento comemorativo, abrindo assim oficialmente a contagem regressiva do próximo evento.

    Rita Minami

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    CONOTEL 2019

    Sobre o Conotel

    Promovido pela Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH Nacional, a mais antiga entidade do setor de turismo do país com 81 anos de atuação, o Conotel é um dos mais importantes eventos do setor de hotelaria no Brasil, sendo considerado o principal condutor para o futuro e desenvolvimento deste mercado.

    Realizado simultaneamente à Equipotel Regional – feira que reúne as principais empresas e compradores do setor da hospitalidade – o Conotel promove o encontro de agentes da indústria do turismo e fomenta discussões técnicas, legislativas e jurídicas, buscando sempre soluções para suprir questões dos mais diversos segmentos da hotelaria e turismo.

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    Conotel 2019 – Um Espetáculo à parte

    Iniciou neste 08 de maio a 61ª edição da Conotel, principal evento da Indústria Hoteleira do Brasil. A abertura do evento foi realizada no Auditório do Centro de Convenções de Goiânia e contou com a presença das principais autoridades do Turismo. O evento ocorre simultaneamente com a Equipotel regional, com promoção e organização da Reed Exibitions.

    O Ministro do Turismo, Marcelo Alves Antonio, o Governador do Estado, Ronaldo Caiado, além de representantes da CNC, FBHA, Senac e outras entidades tiveram a palavra e fizeram várias considerações positivas sobre as perspectivas do turismo no novo cenário político-econômico.

    Apesar de o evento ser de responsabilidade da ABIH nacional, a ABIH Goiânia, na figura de sua presidente, Vanessa Pires Morales, seu vice-presidente Luciano Carneiro e equipe foram os grandes protagonistas idealizadores do evento com brilhantismo e riqueza de detalhes. Fato este reconhecido pela grande maioria dos congressistas.

    O espetáculo à parte ficou por conta do presidente da ABIH nacional, que por conta de divergências unilaterais com as principais ABIHs regionais, proferiu um discurso raso e prolixo, de maneira bajuladora e sem conteúdo, causando desconforto e descontentamento à grande maioria dos participantes do evento.

    Em um momento em que o Brasil rompe os grilhões da velha política, onde o coronelismo e as decisões unilaterais eram outrora acatadas sem contestação, assistiu-se nesta oportunidade um discurso retrógrado, dissociado da realidade do país e sem a menor credibilidade. Um espetáculo o qual reforça o fato de que no novo momento da política do Brasil não há mais espaço para quem vive em micros universos e transpiram irascível vaidade, abrindo mão da ética e do respeito a colegas e parceiros.

    O turismo brasileiro finalmente neste novo governo está conquistando seu legítimo espaço e sendo visto como uma das grades fontes de geração de divisas, não cabendo mais crises de ego e vaidades de jurássicos políticos que se apropriam de entidades e se colocam acima do interesse comum do setor. O mercado abre espaço cada vez mais para pessoas bem preparadas e que dominem seus conteúdos.

    ABIH Goiânia e povo de Goiânia, parabéns pelo empenho e pela realização de um evento brilhante. E que venha Salvador 2020.

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    61º Congresso Nacional de Hotéis – Conotel 2019, que acontece em Goiânia no próximo mês, leva para o Centro Oeste palestras e seminários com foco em inovação

    O 61º Congresso Nacional de Hotéis – Conotel 2019, que acontece entre os dias 8 e 10 de maio, no Centro de Convenções de Goiânia, já está com sua programação de palestras, apresentações e debates fechada.

    O evento, que tem como tema “Tendências e Inovações no Segmento Hoteleiro”, apostou em palestras focadas no alinhamento necessário entre a tecnologia e a humanização para, a partir dessa parceria, transformar os serviços em experiências e diferenciais e em discussões em torno das expectativas e anseios da hotelaria no atual cenário econômico e político.

    Após a abertura, na tarde do dia 08 de maio, a primeira apresentação, no dia 9 de maio, será do cientista de computação Marco Diniz Garcia Gomes, da TINBOT. Sua palestra “É possível potencializar a experiência do hóspede por meio de um robô?”, que acontece entre às 14h30min às 15h20min, mostrará como os avanços da Inteligência Artificial já permitem uma grande interação entre homens e máquinas.

    Ele apresentará Tinbot, o primeiro robô brasileiro que realiza tarefas junto com seus colegas de trabalho humanos. “O Tinbot já permite reconhecimento de fala, facial e de imagens, além de outras funcionalidades focadas em criar experiências diferenciadas que vão impactar na experiência do hóspede”, disse Marco Diniz.

    Em seguida, às15h30min, Alexandre Sampaiopresidente da Federação Brasileira de Hospedagem e Alimentação (FBHA) fará a apresentação “O Sistema “S” e a Hotelaria: Uma aliança frutífera focada no desenvolvimento dos colaboradores”. O executivo explica sua abordagem na palestra: “Vamos mostrar a importância da formação profissional oferecida pelo Sistema S no setor de alimentação e hotelaria. Precisamos ter mão de obra qualificada se queremos realmente expandir a importância do turismo no país”, comentou.

    A terceira apresentação técnica do Conotel 2019 é “Segurança Hoteleira em Tempos de Transformação Digital: Novidades da Tecnologia em Sinergia com o Humano”, de Camilo D`Ornelas, que acontece das 17h10min às 18hO especialista foi o responsável pela coordenação de segurança de grandes eventos como três edições do Rock in Rio (2011, 2013 e 2015), UFC Brasil, membro da comissão sobre a Copa do Mundo 2014 e os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de 2016, além de ter sido responsável pela segurança no show dos Rolling Stones, de Frank Sinatra e outros grandes eventos no Maracanã. “A apresentação irá abordar temas como planejamento, gestão, segurança e sistema operacional de eventos de diversos portes. Tudo isso relacionados com as novas tecnologias que vêm sendo grandes ferramentas para melhorar o trabalho na área de segurança”, explicou.

    A última apresentação do dia 08 abordará as “Expectativas e Anseios da Hotelaria no atual cenário econômico e político”, que contará com a presença de Bob Santos, secretário nacional de Integração Interinstitucional do Ministério do Turismo, entre outras autoridades do setor. 

    No dia 10 de maio, sexta-feira, a programação começa com a palestra “O uso de multicanais para aumentar a venda na hotelaria. Caminhos virtuosos ou tortuosos?”, com o  empresário com formação em Vendas, Marketing e Eventos, Ricardo Aly. Sua apresentação acontece das 14h30min às 15h20min. Aly tem 33 anos de experiência nos setores de hotelaria, viagens e turismo, sendo 10 em sua própria agência de viagens corporativas e 23 anos no mercado hoteleiro. “Nosso segmento é totalmente pressionado por preços. Precisamos, então, enxergar sempre algo que ainda não enxergamos, que será diferente de tudo, precisamos estar sempre à frente, pois só assim conseguiremos surpreender e atrair nossos clientes”, afirmou.

    A partir das 15h30min, é a vez de Cristina Cintrão apresentar “A Jornada do Hóspede na Hotelaria: Encantamentos e Desalinhos”.  A sócia-fundadora da Improve Human Consulting, com 25 anos de experiência em viagens de incentivo, irá falar sobre o impacto das transformações digitais na relação humana e como o setor de serviços terá que investir para manter um alto padrão de excelência que tenha agilidade e agregue valor para oferecer a melhor experiência para o cliente. “O design thinking é uma das respostas. Por isso, discutiremos a jornada do cliente e como ela pode ajudar a identificar diferentes perfis e o que eles esperam de nós em cada ponto de contato no relacionamento com nossa marca para refletir sobre oportunidades de melhoria em cada etapa”, detalhou Cristina Cintrão.

    Ela irá destaca também a importância do colaborador no processo. “Vamos abordar a importância do colaborador nesse processo, já que é ele quem entrega essa experiência. O que é preciso fazer para que nossas pessoas trabalhem voltadas para um propósito claro, e não só por tarefas?  Como engajar nossos colaboradores nessa missão de encantar e acolher nossos clientes? O que é preciso transformar?“, finalizou.

    Com início às 17h10min, Eduardo Costa, especialista em Marketing Digital e Social Selling fará uma apresentação sobre “Inbound, SEO, Mobile – Desvendando o Marketing Digital para aumentar suas reservas”. Costa atuou nos últimos cinco anos em empresas como Samsung, Club Med, Rede Globo, Confitec, Resultados Digitais, Rock Content, Superlógica, Banco Inter, entre outras. Atualmente, ajuda profissionais e empresários a investirem em vendas on-line, especialmente com o Linkedin.

    Encerrando a programação de conteúdo no dia 10 de maio, a partir das 18h10min, haverá um debate sobre o tema “Nichos em ascensão: a hotelaria está pronta?”. Maurício César Penteado Jr. falará sobre a presença de pets nos meios de hospedagem, Andrea Noki comentará sobre como atender melhor e direcionar os serviços para atender ao público infantil e a professora Lisa Valéria Vieira Tôrres sobre um mercado que tem crescido muitos nos últimos anos que são os clientes com mais de 60 anos.

    Maurício César Penteado Jr. é graduado em Turismo e Hotelaria pelo Centro Universitário Campos de Andrade e formado em Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coaching (IBC). Já atuou como Professor de Turismo pelo Centro Europeu Profissões e Idiomas e, atualmente, é sócio-diretor do Grupo Vidok, que detém as marcas da Vidok Viagens, Vidok Tour Representações, Vidok Pet Trip, além de ser licenciado da marca Stella Barros Turismo para atendimento ao sul do Brasil. “Vamos falar sobre como fazer o estabelecimento de hospedagem tornar-se pet friendly, conceito que vem tendo um crescimento exponencial nos últimos anos”, explicou ele.

    Andréa Noki há oito anos atua como cerimonialista infantil e desde então busca se especializar em tudo que diz respeito ao universo infantil. Viajou pelo Brasil com seu Talk Show sobre cerimonial infantil. “No Conotel 2019, abordarei o universo infantil e o que a hotelaria pode fazer para atender esse pequeno público, mas muito exigente”, afirmou ela.

    A professora Lisa Valéria Vieira Tôrres que atua como coordenadora do Programa de Gerontologia Social da PUC-GO e como conselheira titular no Conselho Estadual dos Direitos da Pessoa Idosa do Estado de Goiás (CEDIP), entre outras atividades em torno do público da terceira idade, falará sobre as características que um hotel precisa ter para atender ao cliente com mais de 60 anos. “Há uma série de medidas que, às vezes, são pequenos detalhes, que o hotel ou pousada pode oferecer que mudam completamente a experiência do público da terceira idade”, comentou. 

    A 61ª edição do Congresso Nacional de Hotéis é uma realização da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis – ABIH Nacional, em parceria com a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis de Goiás – ABIH GO e apoio da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – CNC. Pelo segundo ano consecutivo, a curadoria do Conotel ficou a cargo da empresa Mestres da Hospitalidade, de Andréa Nakame e Shirley Salazar.

    Em paralelo ao Conotel 2019, o trade de hospitalidade e gastronomia da Região Centro-Oeste também terá oportunidade de conhecer as últimas novidades dos fornecedores de equipamentos na Equipotel Regional, feira que reúne os principais fornecedores de produtos e serviços voltados para segmento de hotelaria e gastronomia, produzida pela Reed Exhibitions Alcântara Machado (RXAM).