No último dia 22, a Associação Brasileira de Resorts (ABR) realizou a primeira edição do Encontro Anual de Comitês, reunindo grupos de trabalho formados com profissionais dos departamentos de Qualidade, Recursos Humanos, Tecnologia, e Comercial. A reunião aconteceu no hotel Staybridge Suítes São Paulo e teve na programação uma palestra ministrada por Tricia Neves, sócia-fundadora da Mapie Consultoria, sobre os hábitos de consumo dos novos viajantes.

A participação de Tricia provocou a sinergia entre os diversos setores que compõem a operação de um resort. A consultora apontou que a forma de trabalhar mudou, com as gerações Y e Z hoje atuando no mercado de trabalho, assim a forma de consumir é diferente. “Estamos em uma era de transformação: as experiências são os maiores bens do momento. E entregamos experiências colocando o ser humano no centro, nos colocando na perspectiva dos nossos clientes. Saibam desenhar a experiência de seus hóspedes”, ensina.

Mais de 40 profissionais estiveram presentes para debater os novos cenários do turismo. O presidente da ABR, Luigi Rotunno, também fez um balanço dos principais pontos trabalhados pelos comitês nos últimos dois anos. “Estou muito feliz com a grande presença de todos. O trabalho dos comitês hoje é fundamental para a ABR e haverá continuidade nos próximos anos”, diz Luigi. “O sentimento é de que hoje sabemos da importância da ABR para todos nós. Temos certeza do conceito de resort e do que representa cada empreendimento”, completa.

Novo grupo de trabalho

Com a coordenação de João Bueno, diretor executivo da ABR, o Comitê Jurídico se encontrará periodicamente para discutir e compartilhar temas pertinentes às questões jurídicas dos associados. Walter Bittar, consultor Jurídico da ABR em Brasília (DF), expôs alguns dos projetos de lei que tramitam atualmente relacionados à hotelaria. “Os comitês são fundamentais para disseminar internamente nos resorts temas de grande importância e melhores práticas, além de divulgar ainda mais os propósitos e as ações da ABR”, comenta Bueno. “O Comitê Jurídico vem para apoiar o efetivo trabalho da ABR nas relações governamentais, no acompanhamento e proposição de caminhos para os diversos projetos de lei que dizem respeito à nossa atividade. A maioria dos projetos envolvem questões jurídicas em diversas áreas”, conclui o diretor da associação.

Sobre a ABR

Com o objetivo de fortalecer o segmento de resorts no País, a Associação Brasileira de Resorts (ABR) foi fundada há 15 anos e, hoje, conta com 48 empreendimentos hoteleiros de alto padrão da categoria resort, presentes em 13 Estados brasileiros. A entidade atua no desenvolvimento de capacitações, pesquisas de mercado, perfil do consumidor e importantes projetos no trade turístico, a fim de identificar um cenário do desempenho dos resorts e indicar tendências para o segmento.

Site: Resorts Brasil

Primeira edição do Palladium Best Partners reuniu quase 100 pessoas, entre operadoras e executivos da companhia no Grand Palladium Imbassaí, na Bahia

O Grand Palladium Imbassaí Resort & SPA foi palco para a entrega da premiação Palladium Best Partners, realizada na noite de ontem (20), reunindo quase 100 pessoas, entre operadores e gestores de vendas do Brasil e América Latina, além executivos do board da companhia, entre os quais estavam Sérgio Zertuche, diretor Corporativo de Marketing e Vendas, Bernard Wyss, diretor de Inovação e Desenvolvimento de Produto, além de Mario Viazzo, diretor Comercial América Latina. Realizado em sua primeira edição, o homenageou os mais importantes parceiros de vendas do Palladium Hotel Group para as operações do Brasil e Caribe.

Foram premiadas como Best Partners, em ordem alfabética, as operadoras brasileiras Agaxtur, Alcance, Azul Linhas Aéreas, Bahia Travel, BRT, BWT Operadora, CVC Viagens, E-HTL, FRT, Litoral Verde, Masterop, MGM, Orinter, PDV, Prime, TAM Viagens, Trend Operadora e West Central. Além destas, integraram a lista de Top Producers, empresas que se destacaram ainda mais por sua produção ao longo do ano, que foram as operadoras Visual Turismo, Flytour Viagens, MMT Gapnet, LATAM Travel, Zarpo Viagens e Turnet Turismo. O Top One em vendas no mercado brasileiro foi a CVC Viagens.

Da Argentina, integraram a lista de Best Partners, em ordem alfabética, as operadoras American Executive, Chasma Tour SA, Consult House Turismo, Halifax Viajes, Live Travel, Miguel Valenti Representaciones SA, Roteiros, Siga Turismo, Trayecto Uno e TTS Viajes SA. E os líderes Top Producers em vendas foram All Seasons, Julia Tours, Al Mundo, Top Dest, Aero La Plata, Freeway, Juan Toselli, Delfos e Principios. O Top One argentino foi Ola.

“O ano de 2017 foi um ano de muitos desafios, mas estamos muito satisfeitos com os resultados. Devemos encerrar 2017 superando a marca de crescimento na América Latina numa ordem de 20%. E este resultado só é possível graças ao trabalho integrado das equipes de vendas e marketing do Brasil e da América Latina, que trabalham de braços dados com o trade turístico, que é nosso principal canal”, disse Mario Viazzo, complementando que, no caso do Brasil, onde o grupo opera o Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, “este é nosso melhor ano, tanto do ponto de vista da ocupação e resultados, como do ponto de vista da satisfação do cliente. Continuamos com nossa missão de transformar clientes e fãs”.

 Além da premiação Best Partners, o encontro contou com uma importante ação de capacitação sobre os novos produtos e estratégias da companhia para os próximos anos. Além das melhorias realizadas regularmente nos empreendimentos, os executivos confirmaram a abertura dos empreendimentos em Costa Mujeres, em outubro de 2018, e a entrega, em dezembro deste ano de 2017, do TRS Yucatán, integralmente renovado e exclusivo ao público adulto.

Sobre o Palladium Hotel Group

Com sede em Ibiza, nas Ilhas Baleares, Espanha, o Palladium Hotel Group é uma empresa multinacional que surgiu há mais de quarenta anos, com a finalidade de promover a ilha na Espanha e no Continente. Com o tempo consolidou-se como uma das empresas espanholas com maior projeção mundial. Atualmente, o grupo conta com estabelecimentos em diversos locais do mundo, tais como:  Ibiza, Maiorca, Menorca, Barcelona, Madrid, Valência, Oviedo, Fuerteventura, Tenerife, Córdoba e Sevilha na Espanha, Sicília na Itália, Riviera Maya e Riviera Nayarit, no México, Punta Cana e Playa Bávaro, em Santo Domingo, Jamaica e Brasil.

Sobre o Grand Palladium Imbassaí Resort & SPA

Localizado no litoral norte da Bahia, em uma área de 57 mil m² entre a Praia do Forte e a Costa do Sauípe, o Grand Palladium Imbassaí Resort & SPA é o primeiro empreendimento all inclusive de luxo da Palladium Hotels & Resorts no Brasil. Inaugurado no final de 2010. Trouxe ao País o padrão internacional do Palladium Hotel Group, que administra cerca de 50 hotéis em destinos como Espanha, Itália, México, República Dominicana, Jamaica e no Brasil. Sua bandeira all inclusive é feita para aqueles que buscam uma experiência inesquecível em um resort de praia cinco estrelas. O Palladium Hotel Group possui também as bandeiras The Royal Suites by Palladium, Ayre Hoteles, Mallorca Rocks Hotel e Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, entre outras. Mais informações estão disponíveis no site do Grand Palladium.

Fundador do Royal Palm Hotels & Resorts recebeu a Medalha do Mérito Acadêmico por sua trajetória e o sucesso à
frente de um dos mais reconhecidos resorts do Brasil

O fundador do Royal Palm Hotels & Resorts e presidente do grupo Arcel, Armindo Dias, recebeu homenagem da Academia Brasileira de Eventos e Turismo na noite da última terça (21), com a Medalha do Mérito Acadêmico como reconhecimento do seu espírito empreendedor e visão de negócios no Brasil. Depois do sucesso da Triunfo, que começou na década de 60 como Doces Campineira sob sua liderança, Dias decidiu empreender no mercado hoteleiro aos 65 anos com a aquisição de um pequeno hotel às margens da rodovia Anhanguera, que viria a se tornar um dos melhores resorts do Brasil e do mundo.

“Toda a minha vida foi de trabalho. Tive grandes realizações. Há 20 anos começamos o Royal e não paramos de expandir até agora. Deixaremos esse legado para o mercado brasileiro, sou muito grato com tamanho reconhecimento”, disse Armindo Dias, em seu discurso.

“Sentimos muita falta de exemplos positivos que incentivem não só a juventude brasileira, mas principalmente, os experientes profissionais e empresários do nosso setor. O seu exemplo nos dá esperança. Continue nos encorajando e servindo de farol para os novos empreendedores”, disse a presidente em exercício da Academia, Elza Tsumori, ao “Sr. Armindo”, como é chamado.

Atualmente, o complexo Royal Palm é administrado pelo filho de Armindo Dias, Antônio Dias, Acadêmico e diretor executivo da rede, que também foi homenageado na noite. “O maior exemplo e herança são os filhos, que dignificam seu nome”, comentou o fundador da Academia Brasileira de Eventos e Turismo e diretor da Eventos Expo Editora e do Prêmio Caio, Sergio Junqueira Arantes, referindo-se a Antônio Dias como “hoteleiro do futuro”. “Eu comecei nesse setor pelas mãos do Antônio e do Sr. Armindo. Foi com eles que eu mais aprendi”, recordou. “Uma pessoa fantástica, que tem colocado muita energia em todo esse trabalho, um exemplo para todos nós”, disse o Acadêmico e presidente do Panrotas, Guillermo Alcorta.

A história de Armindo Dias foi lembrada pelo Acadêmico Eraldo Alves Cruz durante a cerimônia: desde quando deixou Portugal, em 1956, até o anúncio do Royal Palm Hall, um completo espaço para eventos que contará com a maior Ballroom do Brasil, previsto para inaugurar em junho de 2018. Os detalhes de sua trajetória estão na biografia “Armindo Dias – uma vida de dedicação a Deus, à família e ao trabalho”, de Elias Awad, lançada pela Ed. Novo Século.

O evento, que reuniu especialistas do setor, Entidades, autoridades, representantes de Instituições de Ensino Superior e Imprensa, aconteceu na Assembleia Legislativa de São Paulo. Também comemorou os 11 anos da Academia com o lançamento da Revista Academia, que traz a história de Dias em sua primeira edição, e o anúncio dos projetos para 2018, entre eles um seminário técnico itinerante pelo Brasil, e a estreia do Academia Fórum, com a curadoria dos Acadêmicos.

Iniciativa inédita no Brasil, a Academia Brasileira de Eventos e Turismo foi inaugurada com o objetivo de trazer ações para a implementação e o crescimento da indústria de Eventos e Turismo, nacional e internacionalmente. À semelhança de outras Academias no Brasil e no mundo, seu quadro é constituído por um Colégio Acadêmico composto por 40 profissionais, representantes notórios de todos os segmentos que compõem a cadeia produtiva dos setores dos Eventos e Turismo.

Outros detalhes em: Academia Brasileira de Eventos e Tuismo